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解决方案1:
在作业帮课程顾问辅导老师LPC的工作记录
在作业帮担任课程顾问、辅导老师或LPC(Learning Partner Consultant,学习伙伴顾问)的岗位,是一段既充满挑战又极具成长性的经历。以下是对这一工作的详细记录:
一、岗位性质与认知
岗位本质:课程顾问、学习规划师、辅导老师等岗位,在作业帮等在线教育平台中,本质上都属于销售岗位,更具体地说,是电话销售岗位。这些岗位的主要职责是通过电话、微信等远程沟通方式,向学生及家长推销课程,提供学习建议,并促进课程的购买与续费。校招与社招差异:校招岗位通常具有更完善的培训体系和发展路径,而社招岗位则更多面向一线员工,要求快速上手并产生业绩。领导影响:工作时间、加班情况、上班时间等具体安排,很大程度上取决于所在团队的领导风格和管理方式。因此,不同团队之间的工作体验可能存在较大差异。二、面试流程
电话面试:作为初步筛选环节,电话面试通常较为简单,主要考察应聘者的基本沟通能力和对岗位的初步了解。由于在线教育平台对邀请到面的HR有奖金激励,因此HR在电话面试阶段通常非常热心。二面:一般由业务团长进行面试,主要考察应聘者的专业知识、销售技巧、团队协作能力以及对岗位的深入理解。培训期:通过面试后,将进入为期数天的培训期。培训内容涵盖话术、基本学科知识、企业文化、待遇福利等方面。培训结束后会进行考试,考试难度较低,只要认真听讲,一般都能通过。三、工作内容与工时
工作内容:电话销售:通过电话、微信等渠道,向学生及家长介绍课程,解答疑问,促进购买与续费。
学习规划:根据学生的学习情况和需求,提供个性化的学习建议和规划。
家长沟通:定期与家长沟通学生的学习进展,反馈学习情况,增强家长对平台的信任度和满意度。
数据监控:关注并监控各项数据指标,如通话时长、通话次数、转化率等,以优化销售策略和提升业绩。
工时安排:常态工时:12:00-22:30是常态工作时间,但带班时可能需要更早起床,如早上10点或8点,发布朋友圈、群消息或群公告。
加班情况:对于数据指标不太好的员工,可能需要提前到公司加班,如早上10点或11点开始。晚上则通常工作到23:00左右。
四、工作体验与建议
挑战与成长:在作业帮担任课程顾问辅导老师LPC等岗位,虽然面临较大的工作压力和挑战,但同时也是一个快速成长的过程。通过不断学习和实践,可以提升自己的销售技巧、沟通能力以及团队协作能力。时间管理:由于工作时间较长且需要频繁与家长和学生沟通,因此合理的时间管理至关重要。建议制定详细的工作计划,合理安排时间,确保高效完成工作任务。心态调整:面对工作中的挫折和困难,保持积极的心态至关重要。要学会从失败中汲取教训,不断调整自己的销售策略和沟通方式,以取得更好的业绩。职业规划:虽然这些岗位本质上是销售岗位,但对于希望从事教育工作的人来说,仍然可以通过这些岗位积累经验、提升能力,并为未来的职业发展打下基础。建议在工作中不断学习和探索,寻找适合自己的职业道路。综上所述,在作业帮担任课程顾问辅导老师LPC等岗位,既是一段充满挑战的经历,也是一段极具成长性的旅程。通过不断努力和学习,可以不断提升自己的能力和水平,为未来的职业发展打下坚实的基础。
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