纸质火车票退票扣多少手续费

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解决方案1：

纸质火车票退票手续费根据退票时间和退票原因而定。

一般情况（旅客原因退票）

按开车前时间阶梯收取手续费。开车前15天（不含）以上，不收取退票费；开车前48小时以上、不足15天，按票价的5%计收（最低2元）；开车前24小时以上、不足48小时，按票价的10%计收（最低2元）；开车前不足24小时，按票价的20%计收（最低2元）。此外，开车前48小时～15天内改签/变更到站至15天以上列车，又在开车前15天退票的，仍收5%手续费，退票费计算尾数四舍五入。

特殊情况

承运人责任退票：未乘车退还全部票价，不收手续费；已乘车退还已收票价与已乘区间差额。伤病无法继续旅行：凭站车证实，退还已收票价与已乘区间差额，核收手续费，同行人同享。其他特殊情况：开车后2小时内（经站长同意）退还全部票价，收取对应时段手续费；团体旅客需在开车前48小时办理，否则按一般规则收费。

注意事项

开车后改签的车票、站台票、已开始旅行的车票（除伤病情况）不予退票，退票前需先办理“行”字车票的行李变更手续，铁路部门可能临时调整规则，建议退票前咨询车站或通过12306确认最新。