我在京东买的罗技K270无限鼠键套，鼠标和键盘上的功能键可以用，打字的键为什么没用

有网友碰到这样的问题“我在京东买的罗技K270无限鼠键套，鼠标和键盘上的功能键可以用，打字的键为什么没用”。小编为您整理了以下解决方案，希望对您有帮助：

解决方案1：

在使用罗技K270键鼠套装时，如果遇到鼠标和键盘上的功能键可以正常使用，但打字的键无法输入文字的情况，首先需要检查键盘的接收器是否正确插入了USB口，确保电池电量充足。键盘上的NumLock键位于小键盘区的7键上方，按下此键后，可以观察键盘是否有所反应。这款MK270键鼠套装享有三年质保服务，购买时记得保留好，以便在需要时进行质保申请。如果遗失，也可凭借键盘和鼠标上的生产条码联系售后服务。罗技在全国各地的省会城市均设有售后服务点。

若上述步骤均已完成，但问题仍未解决，可能需要进一步检查键盘的连接线是否损坏或接触不良。尝试重新插拔键盘的USB线，或者更换一条新的USB线进行测试。此外，也有可能是驱动程序出现问题，可以尝试在电脑的设备管理器中卸载并重新安装罗技键盘的驱动程序，以确保驱动程序的正常运行。

如果键盘的其他键仍然无法正常使用，建议联系罗技的官方客服，提供产品序列号和购买凭证，以便获取更专业的技术支持。在联系客服时，可以详细描述问题现象，以便客服人员更好地判断问题的原因并给出解决方案。总之，面对此类问题，耐心和细致的排查是解决问题的关键。

最后，如果问题依旧无法解决，建议前往最近的罗技官方授权服务中心进行专业的检测和维修。在维修过程中，务必保留好维修凭证和，以备后续可能出现的质保问题。同时，可以考虑在购买新设备前，了解清楚产品的售后服务，以便在遇到问题时能够及时获得帮助。