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服务外包产业是什么意思

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解决方案1:

服务外包产业是指企业将原本由自身提供的技术开发与支持以及其他服务活动,通过合同方式交给外部的专业服务公司来完成的一种产业形态。具体来说:

技术开发与支持的外包:企业会将技术开发、技术支持等任务,以一次性项目合同的形式,委托给专业的第三方公司来完成。这种方式被称为“合同外包”。

其他服务活动的外包:除了技术开发与支持,企业还可能将人力资源管理、金融、会计、客户服务、研发、产品设计等其他服务活动,通过签订长期合同的方式,交由专业的外包提供商进行。这种方式被称为“职能外包”。

应用领域:服务外包产业广泛应用于IT服务、人力资源管理、金融、会计、客户服务、研发、产品设计等众多领域,服务层次不断提高,服务附加值明显增大。

发展趋势:根据市场调查显示,全球的企业外包领域中扩张最快速的是IT服务、人力资源管理、媒体公关管理、客户服务、市场营销等,这表明服务外包产业正在不断发展和壮大。

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