孩子玩游戏花掉的钱，有什么办法追讨回来

有网友碰到这样的问题“孩子玩游戏花掉的钱，有什么办法追讨回来”。小编为您整理了以下解决方案，希望对您有帮助：

解决方案1：

孩子游戏充值可依法追讨，但需要尽早行动并收集证据。

理解家长焦急的心情后，不妨先了解法律依据。我国《民法典》明确规定，8周岁以上未成年人未经监护人同意的网络充值行为可撤销。实际操作中分为三步：

1. 证据留存阶段

立即对游戏账户的充值记录进行截图保存，尤其注意订单号、充值时间、金额三项关键数据。若是手机端充值，同步保留银行或支付平台的账单流水，通过手机设置-屏幕使用时间功能可调取孩子操作手机的时段记录。

2. 平台协商环节
优先通过游戏内客服通道或官网提交未成年人误充值申诉，腾讯系游戏可在微信小程序"腾讯未成年人家长服务平台"提交资料，需准备监护人身份证、户口本亲子关系页、充值账单截图三联凭证。部分平台如网易游戏支持拨打95016客服专线加速处理。

3. 行政申诉渠道
若平台15个工作日内未响应，可通过12315消费者投诉平台在线提交诉求，或在国家新闻出版署的"防沉迷举报平台"上传证据。2023年新修订的《未成年人保》实施后，某地曾出现家长通过信访渠道在40天内成功追回26万元大额充值的案例。

多数主流游戏厂商设置了90日追诉期，建议在发现充值行为后3个月内处理。为预防此类情况，可在支付宝的"家长守护"功能中绑定孩子账号，iOS系统开启"屏幕使用时间"中的购买，安卓手机通过华为/小米等品牌自带的儿童模式设置应用锁，从根源控制支付权限。