有网友碰到这样的问题“我QQ号被盗了,怎么强行解除那个号的密保”。小编为您整理了以下解决方案,希望对您有帮助:
解决方案1:
面对QQ被盗或忘记密保答案的情况,你可以尝试通过“帐号申诉”途径重新获取你的账号。这需要你在“申诉”过程中提供详尽的原始信息,比如你在使用该QQ期间的一些基本信息。填写申诉资料时,尽量避免填写那些你不确定的信息,例如身份证号码等。如果密保问题忘记了,你可以选择填写“忘记”或直接不填。
在申诉过程中,系统会询问你的联系方式,并通过你填写的联系邮箱发送申诉结果。在申诉过程中,你还需要填写一个空白框,提供一些额外的资料,比如你开通了哪些付费服务,具体支付方式和时间;你玩过什么游戏以及游戏的等级和角色等。
此外,你还可以邀请好友辅助你进行申诉。这些好友最好是那些你早期添加且经常联系的人,即使他们被删除了也可以邀请。最多可以邀请7个好友辅助申诉。好友必须使用电脑才能完成辅助申诉。如果无法邀请好友,你也可以只填1、2个好友。实在不行,就只能跳过此环节了。
为了让你的好友在辅助申诉时能够顺利操作,你需要提供你的真实姓名给他们。并记下系统给你的申诉回执编号,将申诉回执编号和你的真实姓名告诉你的好友。好友会在1到3日内收到系统的邮件,凭借你告诉他们的真实姓名和申诉回执编号完成辅助申诉。
请认真填写QQ号码申诉表。根据你提供的证据的可靠性和充分性,腾讯通常会在1到3日内将申诉结果发送到你最初提供的邮箱中。如果你申诉时间过长,可以联系腾讯电话0755-86013515,寻求催办和上诉等服务。
一旦申诉成功,你就可以通过腾讯发送给你的申诉成功凭证重新设置密码和密保资料。申诉成功后的凭证一周内有效,且只能使用一次。凭证过期后,无法设置资料,需重新提交申诉表。
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