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企业微信员工一离职就没有了历史聊天记录？要怎么解决呢？

来源：99网

有网友碰到这样的问题“企业微信员工一离职就没有了历史聊天记录？要怎么解决呢？”。小编为您整理了以下解决方案，希望对您有帮助：

解决方案1：

企业微信员工离职后，其历史聊天记录并非一定会丢失，但确实存在丢失的风险。为解决这个问题，企业可以采取以下措施：

避免立即删除离职员工账号：

当员工离职后，企业微信管理员不应立即在后台通讯录中删除其账号，因为一旦删除，所有聊天记录将被直接清除且无法恢复。

利用会话存档功能：

为确保历史记录不丢失，企业应开启会话存档功能。这需要进行二次开发或借助企微官方提供的服务，如企小码会话存档服务。

使用企小码会话存档服务的便捷特色：

精细分配离职成员聊天记录：通过企小码后台的“记录继承”模块，管理员可以选择性地将离职成员的聊天记录分配给接替者，便于工作交接。快速分配聊天记录：通过设置规则，管理员可以一键分配存档记录给特定员工，提高管理效率。在聊天界面查看离职成员记录：分配后，管理员和接替者可以通过企小码后台或企业微信客户端轻松查看离职成员的聊天记录。

注意查看权限和范围：

手机端查看离职成员记录时，仅支持客户会话和外部群聊。管理员应确保接替者和相关人员了解这一。

确保安全与合规：

在使用会话存档功能时，企业应确保遵守相关法律法规和隐私，保护员工和客户的隐私权益。

通过以上措施，企业可以有效解决员工离职后历史聊天记录丢失的问题，确保工作交接的顺利进行和企业沟通的安全与合规。