工作不够细致的表现
在日常工作中,无论是企业还是个体经营者,都必须把“工作做得越细致,问题就会越少”这句话看作出要去实践的理念。
那么,什么是工作细致呢?工作细致不仅仅是指一个员工处理每一项工作上的细节,还应是一种态度和工作方式。一个工作细致的人会详尽地检查他们的工作,在工作的每一个方面都努力使得它尽可能的完美。不仅如此,他们也能发现和纠正错误,防止再次发生。
然而,工作不够细致是一个普遍存在的问题。具体表现如下:
1. 没有认真听取或遵守客户的要求
在很多行业中,与客户交流和听取客户的需求是非常重要的。没有认真听取客户要求的员工,容易导致严重的差错。这种情况下,客户会感到不满意并且可能不会再来。一个客户不好的口碑,对企业和个人而言都是非常危险的。
2. 重复性错误
当员工没有专注于他们的工作,他们容易犯重复性错误。例如,一个记账员如果没有认真核对数字,就可能会犯错并且在未将错误发现之前长时间持续犯错。这对公司的财务部门构
成了实质性的风险,需要流入大量纠错费用。并且,在重复性错误上花费的时间也会影响企业的效益和生产力。
3. 偷懒
有些员工不喜欢为避免犯错付出更多的时间或更多的工作量,于是他们会缩短各工作环节以便快速完成任务。其实这些员工并没有加大自己的工作量,而是将速度向上靠近了犯错的边缘。这种情况,如果初步结果还中规中矩,就会因为一个微不足道的错误而毁掉所有成果,花费大量的时间和金钱解决。这个问题的解决是努力让员工清晰明白的意识到工作质量和工作量之间的重要关系。
4. 无视一个问题的隐蔽性和造成其他的问题
一个工作不够细致的人很容易无视一个问题的隐蔽性和可能在其他方面产生的问题。一个问题的表面现象会带来一系列隐性问题。经常出现的问题,就仍会导致一系列的次生问题。在减少这种问题的发生时,员工应该细致地留意并善加分析。
5. 偏向优化和经验
优化论是一个企业常用的工具,但是,它不应该使员工陷入一个认为自己的经验和平衡是不合格的状态。一些员工过于依赖自己的经验和直觉,在某些方面无法改进实践。因此,找到优化的空间对不够细致的员工来说是非常重要的。
综上所述,工作不够细致通常带来很多问题和影响。客户质量下降、生产质量低等,恕不赘述。如果人们认真关注在自己的工作中每个细节和特征,就会更容易实现质量和效率的双重目标。寻找和解决一个问题的深层,向上管理,聘请一位持
续发现这种问题并及时矫正的质量管理人员,向交流开放的公司文化,都将使细致与精益进一步发力,保持战斗力和工作的进程。