人力资源
中国市场2018年第3期（总第958期)
大数据对企业管理决策的影响
洪珊珊
(国电资本控股有限公司，北京100044)
[摘要]企业管理决策的制定为复杂、动态的过程，需完成数据信息的收集、筛选、分析和判断等环节。而在大数据
时代，数据量取得了急剧增长，给企业管理决策带来了 的影响。基于这种认识，文章对大数据的内涵和特点进行了
分析，对大数据对企业管理决策的影响展开了研究，从而为关注这一话题的人们提供参考。
[关键词]大数据技术； 管 策；决策$决策技术
[DOI] 10. 13939/j. cnki. zgsc. 2018. 03. 126随着信息技术和网络技术的发展，大数据时代已经全面 。在 背景下， 普遍 大数据进行事物的分析和判断，以便得 加准确的分析结果。而对于企业来讲，则要利用大数据加 数据信息的分析，以便制定科学的 决策。所以就目前来看，大数据已经 决策 大影响。加对这些影响的分析，能好地推动企
。1
大数据的概念及特点
以分析
非是
决策的
。但在大数据 的背
景下，数据分析师的 要， 过分 处理、
统计分析完成 的整合，并完成信息的有效传递，因此将对 决策的制定起 要的影响。此外，大数据技术的出现，也 决策 生了思维的转。不于过去，决策 在制定决策的过，更多地受了理性因素的影响，倾向于采 学方法完成数据背的分析。
2%对决策权的影响
在 制定 决策时，采集 决策和分散式决策拥有不同的决策权配置。采前一种，决策 权将被集中于 高的 层。而采用分散式决策 ，
由 相对低的 层掌握决策权，即各部 者拥定的 权。就目前来看，使决策权分散 ，可以好地完成 因素的准 ， 握 多的数据信息，进 权利内容和知识内容得 好的协调，因此能够好地实现决策制定。在过去 里， 的决策权都集中。在 段， 者以通过 场环境制定 决策，所以决策权的分配不会 织生 来过多影响。 大数据 的 ， 推动了决策权的分散化，能 多员 握 决策信息和权利。[2]因为就目前来看，市场环境变得 难以 ， 者需要通过员 得更多的数据信息，以便结合环境动态变化制定科学的 决策。因此，大数据的产生，无疑也对 决策权分配 生了影响。2.3对决策技术的影响
在
决策制定的过
， 还要 过
识得
科学的决策结果。在过去， 要需要 实 识，并
过 数据库进行 识 。 但在大数据 ， 不需要 实 决策 术，
识，更要
已经 法
海量的虚拟知识。采传统的识的 和 需求。 因为
谓的“大数据”，实就是海量数据。从信息技术的
度来讲，大数据技术则为海量数据的分析和挖掘技术。作 为基础性资源，大数据 疑问拥 要的商 ，但是法利用传统数据处理方法进行大数据的高效 ，还要利
化的技术手段实现大数据的处理。从点 看，大
数据拥有海量化 ，可以达到TB乃至PB级的 。另外，大数据拥有多样化，拥多元的信息内容， 结构化和非结构化的数据信息，能以 种方式实现人机交
过程信息存储和 ，因此能够构成庞大数据库。[1]再者，大数据拥有高速性特点，将随信息传播媒介的变化而 变化，所以需要得到及时处理。2
大数据对企业管理决策的影响分析
决策的制定，需要有数据信息的 。所以在
大数据 的情况下， 的 决策 方位的影响。 加 对大数据 决策 的影响分析，能进 了解大数据的 的制定。
2.1对决策主体的影响
从根本 讲， 决策是由决策 的。而大数据的出现，已经给决策 的影响。一方，在大数据 ， 决策 的职能已经发生改变。在过去，决策 需要成为决策的参与者，凭 身知识水平、经验、能力乃 断提出管理决策。但大数据技术的出现，要求决策 完成数据的精准分析， 据分析结果和
经 加准确的决策。在 背景下，决策 不只是直接参 决策的制定，还要参与决策数据的分析，以便为 员 效的决策信息。另一方面，在 大数据制定 决策的过 ，数据分析师的地位在逐渐升。在过去，大多数 不存在数据分析师的职位，所
，
好地完成
决策
些知识， 需要完成知识的集成、筛选、处和分
析，并根据 决策制定的根本需求完成数据的生产。同， 分
还要完成数据内容的实时处理，以保数据能够充。此外， 需要加强数据信息的挖掘，以便掌
握数据 的 ，进 数据的 得到进 升。为
达成这些目标， 还要建立 决策 ，从利用该体系实现数据信息共享， 员参 决策制定中。此外，企业还要完成数据资源平台的建设，以（下转P129)
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2018.1
：员工关系发展趋势探析人力资源
员工关系发展趋势探析
(上汽通用五菱汽车股份有限公司，广西柳州545007)
[摘要]《劳动合同法》的深入实施、人工智能逐步取代劳动力、“共享用工”模式的出现等，都彰显出员工关系日趋 复杂与多样化，如何准确 员工关系动脉、洞察员工关系发展趋势，是企业当下和未来面临的 重大课题。在员工关系处理上由被动转向主动，提前预知和化解“人员危机”，是人力资源 员存在的重要价值。
[关键词]员工关系；人力资本；发展趋势
[DOI] 10. 13939/j. cnki. zgsc. 2018. 03. 127
员工关系，是指劳资双方的关系，员工关系会对企业的 发展潜力产生 的影响，这种 决于不同的社会环境以及 者对员工的基本看法。对于员 言，时下流行的说法叫“人力资本”，力资本（Human capital)是劳动 者 教育、培训、实经验、 、保健等方面的投资而得的知识和技能的 。所以，员 的两 键要素： 和员工。下就从这两个要素来看员 进
和未来的趋势。
看看。时下的 不 “内忧外患”，在
新经济常态和 改革环境下，调结构 ， 必然要进行转型升级，才能 新的 机遇，从 、技术、
方位迎合改革需要，势必 部 转型、组织变革以及岗位和人员的调整。随 升级，一些岗“失”了，甚 的某 者某条生 会全部失，更严重的是某些
不 在，大
处理不当也将会惨遭淘汰， 是经济 段必然经历
的。
，
大批量的人员需要安置和解决，员工关
异
和具 战。出于成本和转型的压力，各种用
现， 非 ， 部员身份也非常
多样化。
再来看员工个人， 力资本。随着近几年人口红利的消失， 和人才 已经出现严重的供需不平。 在 $60 % $ 70 % $ 80 % $ 90”以及未来的$00 ”，
背景不同造就 的员工态。现 员 逐渐以$90 %
为主
，他是
，身处 ， 商和
对他们的就
生非常大的影响，各种共享平台和
环境 了更多就 ，也造就了各种从 [
态，不再是简单的员 的劳动合 ，而是 1的各种 ，员 处理的不仅是劳动 ，而会是非劳动 的 他 。 随 力资本的教育背景和 素的
高，以及法制的逐步健全，员
和从业者
会更多地进行自我保护，这在一定程度上加大了员工
的处理难度。
影响员 的另外一个不容 的问题，就是 智能的快速崛起。 4.0和“ +%， 智能制造2025,改了经济结构和产业结构，无人驾驶、 &智能机、智能工厂等，改了 结构， 智能
大量的 。 少，人工智能增加，很大程度上
减少了员 ，因为企业里“几乎
”了，取的是机，只需要少量可以控制机
的人就可以
了。当， 实现 智能还需要相当长的一段 ，但在 智能 的进 ，员 爆：增， 智能“抢”了员工的饭碗， 力资本跟不上
的要求，很快被淘汰， 现员 的新 ，
帮助员工实现技能提升适 转型是员 的新
。
以上是从员 要素和影响因素角度来看员工关展趋势，
从
进
看员
演变和
下图
。
员工关系
《劳动法》颁实施之前，尤其是改革开放前以及改 革开放早些年，以计划经济为主， 职 是“铁 碗”，劳动生产率不高，很少有劳动纠纷事件发生。随 改革开放进程的逐 人，计划经济向市场经济 转， 从 资 & ，经济结构调 和劳动 制度的改革， 劳动 生了刻变化。1995年《劳动法》颁实施后， 了劳动 者的合法权益，以及 对劳动者的各种保 和责任，也 了 和员 方通过签订劳动合同的劳动
，对具 款做了 的规定和要求。劳动争议案件大 度 加， 1995 年 2004 年， 就 加了 4多，劳资 成为社会 的焦点，早员已经 。
2008年《劳动合同法》颁布实施，在《劳动法》的基 ，从劳动合同的订立、 、解 过程进行系统的规范和调整。《劳动合同法》的 实施，更大度上保护了劳动者的权益，对于企业用工增加了更大（下转P134)
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