商场市场调研报告

一、项目背景

随着经济社会的发展，越来越多的人涌入大型商场购物。在这种情况下，大型商场的市场调研显得尤为重要。本次调研主要针对****某国内中大型购物商场的市场调研，主要内容是该商场的市场定位、运营环境、营销策略、竞争分析等内容，以了解该商场的市场状况，把握市场动向，挖掘市场潜能，为商场的发展提供科学的依据。 二、调研方法

（1）原始资料收集法。根据调研需求，调研小组从媒体上获取针对此次调研对象的相关信息。

（2）文献资料抽取方法。在广泛搜索完文献资料后，根据本次调研的研究方向，抽取有价值的资料进行研究。

（3）实地走访。调查小组深入商场进行实地走访，了解其受众群体结构，消费层些，人流情况，以及商场运营服务情况等。

（4）问卷调查。通过线上线下、平面流量等方式发放问卷，搜集消费者满意度、偏好定位、等反馈信息。 三、调研结果

（1）市场定位结果。调研显示，该商场主打不同类别的商品，让消费者在走入商场就可以体验到完整的购物流程，这是商场入口的一大特点，在市场定位上受到大众的欢迎。 （2）运营环境结果。商场运营环境也很完善。商场设施齐全，营销理念多样，具有互动性，软件系统完善，营销模式及时更新，提供消费者更个性化的服务等，这些都是此次调研的重要内容。

（3）营销策略结果。商场采用了细分市场、度营销理念，通过不同的营销活动，让消费者体验到全新的购物体验。此外，合理的价格、配套的售后服务也能得到大众的认可。

（4）竞争分析结果。在总体上，随着消费者习惯的改变，市场发生很大变化。对于大型商场来说，需要不断创新完善，扩大盈利模式，以应对市场的变化。 四、结论与建议

（1）经过本次调研，发现****某国内中大型商场的市场状况良好，其定位准确、运营环境完善、营销策略全面，基本可以满足消费者多方面的需求。

（2）但是，随着市场竞争的加剧，商场也要不断创新，立足市场，提出更完善的客户服务理念和更加体验式的消费体系，以吸引更多消费者。