管理者⾓⾊定位与认识
1 引⾔
企业要想成功，策略和执⾏⼒缺⼀不可。许多企业虽然有好的策略，却因缺少执⾏⼒⽽导致最终的失败。企业需要执⾏⼒，培养企业执⾏⼒关键是培养管理者的执⾏⼒，因此管理者需要改变观念，重新审视管理者的⾓⾊定位与认知，改变管理者是“策略上的巨⼈，执⾏上的⼩⼈”。⾯对激烈的市场竞争，管理者⾓⾊定位需要变⾰，重新认识⾃我。从只注重策略制定，转变为测了与执⾏⼒兼顾，同时努⼒营造企业执⾏⼒⽂化，那么这样的管理者会更优秀，企业也会因此更出⾊。
在现代社会中，管理⽇益成为⼀个⼗分重要的环节，⽆论在⾏政机关或⼯商企业以及各个组织中，管理都显⽰出勃勃⽣机，特别是⽬前我国进⼊WTO中国企业⾯临着前所未有的冲击和挑战，根据发达国家的经验，当经济持续发展时，社会对管理⼈才的需求量将越来越⼤。中国⽬前已有各类企业千万个左右，由于加⼊WTO，企业对⼯商管理⼈才的需求将越来越⼤。在21世纪的知识经济时代，中国所需各类管理⼈才将达1000-1300万⼈。中国企业要想在国际市场上站稳脚步，崭露头脚，就必须扎扎实实地从管理上下功夫。只有这样才能不被别⼈兼并，才会求得⽣存和发展。在企业管理⾯临着种种挑战的同时，企业的增长⽅式变化也会对管理者提出更⾼的要求。因此，企业管理将会产⽣⼀些新的发展趋势，管理者也将出现职业化的趋向。作为当代的管理者，如何对⾃我的⾓⾊定位决定着你⽬前做⼯作的⼒度，⽐如中层管理者，注重的是操作层⾯的问题，⽽⾼层是注重战略⽅⾯的问题。正所谓不在其位不谋其政，还是有⼀定道理，不能把⾃⼰岗位⼯作做好的⼀定不能做好更⾼岗位的⼯作。
随着企业的迅速发展，企业也从过去的⼈情化管理更多的向现代化企业管理转化，企业的管理对⾃我⾓⾊认知是否清楚地成为了管理者是否能适应企业的发展的重要因素。
国内企业的基层主管，往往在主动⼯作、⾃我定位、⾓⾊认知等⽅⾯存在着⼀定问题，从⽽制约了团队整体合⼒的发挥。我们很容易把⼀名员⼯提拔成经理，但往往陷⼊这样的困境：“公司少了⼀名好员⼯，却多了⼀个不称职的经理。”从被管理到管理，⼀个经理⼈究竟要做什么样的⾓⾊转换呢？2.管理者的⾓⾊定位与认知2.1 ⾓⾊与⾓⾊定位模型（⼀）什么是⾓⾊定位
管理⼯作中管理者必须对⾃⼰的⾓⾊有⼀个明确的⽬标定位，管理者的⽬标定位是企业管理⼯作的基础。
（⼆）⾓⾊定位模型
⾓⾊定位需要认清⾃⼰的位置、认清⾃⼰位置的职责、认清竞争者的位置，正视⾃⼰、正视社会，不能⾃欺欺⼈、狂妄⾃⼤，要以强烈的职业意识给⾃⼰的事业、未来确定⼀个⾓⾊。⾓⾊定位模型应解决的问题
我们要求每⼀位管理者都应该具有强烈的职业意识，⾓⾊定位模型正好替管理者解决了如下六⼤问题：1. 希望的位置
是指在你扮演⾓⾊的过程中，你的希望如何，你对这个位置还有什么迫切的需要，你能否进⾏创新，能否在你现在的这个位置上创造出更⼤的财富，为企业做出更多的贡献。2．位置的执⾏能⼒
你是否胜任这个岗位，思想上是否做好准备，⾏为上是否真正地脚踏实地去作，是否为实现这个位置赋予你的权利、义务⽽做出了努⼒。3．位置的责任
即反思在这个位置上你具体的责任是什么，你如何去承担这份责任，你的义务是什么，你可能⾯对的法律责任，或是道义上的包括企业兴衰的责任⼜是什么。4．你的⽀援
作为管理者，必然要与相关部门进⾏沟通，那么相关部门的主要领导者就是你的⽀援。同样，还有你的家⼈、朋友、亲戚、上级等等的⽀援。
5．你的忍耐
所谓你的忍耐，就是你在为完成你的⼯作、在你的⾓⾊定位前提之下、在承担职位职责的前提之下，应该忍辱负重。6．职务⾏为与定位相配
你的职务⾏为和你的定位相匹配的过程，就是你在强化⾃⼰职务⾏为的执⾏⼒，反思⾃⼰职务⾏为的过程。（三）什么是⾓⾊⾓⾊的定义
美国社会⼼理学家蒂博特和凯利对⾓⾊做了如下阐述：
通过上述对⾓⾊的定义，我们可以看到⾓⾊应该具有以下⼏个性质：社会对⼀定的⾓⾊总有⼀定的要求与
也就是说⾓⾊享有⼀定的权利并须承担⼀定的义务。⼀整套权利和义务就构成某种特定的⾓⾊。
社会通过⾓⾊对⼈的⾏为加以控制
⾓⾊就是社会规范，是约束个⼈⾏为的标准。⾓⾊是⾃我表现的途径和⽅式
个体要在社会上⽣存和发展，必须通过⾓⾊来实现。⾓⾊是个⼈对社会的适应
⾓⾊能够得以在社会中有效实现，说明⾓⾊体现的具体的个体的⾏为是同社会的规范相适应的。⾓⾊的分类
先赋性⾓⾊与获得性⾓⾊
有的⾓⾊是⼈们⽣下来就有的，⽐如你是你⽗母的⼉⼦，你是某个国度的公民等等；⽽有些则是可获得性的，⽐如你通过努⼒成了⼀家公司的主管等等。显性⾓⾊和隐性⾓⾊
显性⾓⾊最突出的表现就是在⼀个团队当中，你会凸现出你显性⾓⾊的执⾏过程，例如在公司你是总经理，但当你乘坐公共汽车时，其他⼈不会知道你是总经理，那么此时总经理就是你的隐性⾓⾊。正式⾓⾊和⾮正式⾓⾊
在单位，你被授予经理的地位，经理就是你的正式⾓⾊。某个民间组织请你挂名，但这只是⼀种⾮正式的⾓⾊。2.2 管理者的⾓⾊定位与⾓⾊认知（⼀）社会对管理者⾓⾊期待的⽅式
当管理者进⼊⾓⾊的时候，别⼈就会对管理者产⽣期待。通常社会对管理者有三种期待⽅式：1. 情景期待
在企业中，员⼯对所有的管理者都存在着期待，如期待奖⾦的提⾼；⽽作为中层⼲部，他们的期待⼀般是⾃⼰的⼯作得到企业的肯定与嘉奖，获得晋升的机会，在社会上有⼀定的地位，这就是企业员⼯对企业管理者的⼀种情景期待。2．伙伴期待
你的⼯作伙伴期待你很好地把握你的职位，把你的⾓⾊扮演得⾮常出⾊，从⽽为他的⼯作带来⼀些⽅便。例如在⾜球场上，当⼀名球员得到球的时候，其他球员就会产⽣期待，如期待把球递给我，因为我的位置⾮常好；或者是告诉他，你的位置⾮常好，赶紧临门⼀脚，这就是伙伴期待。
3．观众期待
任何⼀个企业在从事经营活动的过程中，最⼤的观众就是客户，他们期待着企业发展的越来越好，能够⽣产出更多物美价廉的产品
（⼆）管理者如何进⼊⾓⾊1. ⾓⾊认知
管理者必须要全⾝⼼地进⼊⾓⾊，进⼊⾓⾊的前提是⾓⾊认知。所谓⾓⾊认知，就是你对这个⾓⾊的认识程度、了解程度以及如何去认知。2. ⾓⾊移情
第⼆点就是⾓⾊移情，即当你从事这个职业的时候，你应把对于家庭的情感，或者对⾃⼰爱⼈的情感，转移到对待职业这个⾓⾊上来。管理者应该有这个移情的过程，应该像对待⾄亲⾄爱的⼈⼀样，热爱⾃⼰的⼯作和职位。3．⾏为操作
需要决定⽣存，动机产⽣⾏为。在⾏为操作上，我们要根据动机强烈与否、需求⼤⼩与否，给⾃⼰设计⼀套操作⾏为⽅式，以便更好地达到⽬标。(三)理者的⾓⾊分析
管理者必须深⼊了解⾃⼰的⾓⾊，吃透⾓⾊。所谓“吃透”，就是不仅从字⾯上去理解，⽽要从精神上去理解，为此要从以下四点着⼿，进⾏⾓⾊分析和剖析。1. 标准⾓⾊
