人事管理部工作设想

一.前言

几天来,本人对公司架构、生产产品及工艺流程有了一定程度的了解，对人事管理部门的工作范围、工作方法等有了进一步的认识，期间还察看了各厂车间员工的工作环境和员工的生活环境，以及厂区范围内各处，同时还向个别工人及管理人员了解了他们对人事管理部门工作的意见和希望。根据上述情况形成了此工作的基本设想。但是，由于时间所限，加上本人对家具行业的运作模式不了解等等因素的影响，本设想错漏之处一定不少，敬请公司领导提出批评指正。

二.对人事管理部现有工作的看法

公司经过20多年的发展，有了不少优秀的企业文化，管理方式方法，人事管理部也做了不少工作,本人在此不作详述，个人认为人事管理部工作有以下不足之处：

1.制度不够全面，不够简洁

据我查阅资料来看，现有制度有的过于复杂，有的过于简单，有的偏严，而有的则松弛。例如公司的奖罚条款多，等级多，罚款有10元到1000元不等，各部门管理规定中也有罚款，显得不集中，过于复杂，操作性差；又如宿舍管理和饭堂等管理制度则较空洞，过于简单；有的管理方法有待探讨：如宿舍卫生评比方法之：提前通知评比时间就等于只是搞大扫除；奖罚取第一名和最后一名就是说不论你卫生搞得多好也有人被罚，搞得多差也有人得奖，加上奖罚金只集体奖罚100元，人均不足9元/月，起不到激励作用等。而有的制度则没有，如人事作业流程则没有或不详。

规章制度是企业员工的行为规范、准则，是企业文化的重要组成部分，是企业管理的重要手段之一，一个简洁的、合理的、易操作的规章制度体系对员工有很大的激励作用， 也是企业生存和发

展的动力，因此，制订一套好的规章制度是非常重要的。

2．招聘工作量大、员工流失率太高

根据2003年的招工资料来看，主要是员工流动率太高，以11月人事部的工作总结报告资料显示，当月员工流动率为13%，本行业情况我虽不了解，但我所掌握的东莞的制鞋业、制衣业的正常的月员工流动率在4%-5%左右，而国外知名的制造企业月流动率仅1%左右。对比来看我们的员工流动率是非常高的。因此而造成的招工量就非常大，相应也增加了招工成本,影响交货期和产品品质。其原因之一除了公司的工资、福利、管理方式方法以及员工本身原因等造成员工流失外还有就是招工质量和人才储备上还有待改善。

招聘工作是人事管理的重要工作之一，也是人力资源管理的重要环节，做好招工工作，是提高员工素质的手段、是提高劳动生产率的前提、可减轻人力、物力、财力的耗费，是保障企业生产经营活动正常运作的基本条件，因此，招工工作要给予非常的重视。

3.培训工作面不全、培训成效不理想

从2003年人事管理部工作总结报告中的数据显示，2003年进行了七期培训，共788人参加，但2003年新入职者应不止此数，因此可以看出不是所有新入职者都受到入职培训，同时对在职员工的在职培训方面没有看到数据，据了解也没有专门进行培训，其实，后者才是培训的重点，从工伤事故量来看，培训的成效也不理想。

有一个管理大师说：“管理始于教育，终于教育”，也许有点夸大，但培训工作是人力资源管理的最重要的工作之一，据美国的一位管理学家说：一份培训投资带来十五份利润回报。由于培训的成效不是直接可以计算出来的，所以一般企业不予重视，但通过对员工的知识、态度、技能的培训后，可以提高劳动生产率，保证产品品质，提高工作积极性是显而易见的，因此，建议把培训工作

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作为人事管理部工作的重点来抓。

4.后勤工作管理力度不够，方法有待改善

如宿舍环境卫生差，我1月31日进厂，查看了员工宿舍的公共厕所卫生，到2月4日还没有冲洗过，的确很脏，而清洁工只要抽出每天30分钟，卫生就可立刻得到改善；又如员工饭堂没有菜普，也没有投放量上的监督；高级员工宿舍常见到有人把垃圾放于门口不拿走等。

后勤工作是服务于生产经营的保障性的工作，古人云：兵马未动，粮草先行。这是后勤工作在带兵打仗中的作用，而今天的企业管理中后勤工作就是为员工提供一个舒适的、健康的、安全的工作环境和生活环境，搞好了后勤工作就有利于保证员工体力充沛、安全生产，以厂为家，从而保证产品质量，保证生产经营活动的正常进行。

5.消防和工业安全方面：配置不够，管理方法有待改善

家具生产在消防工作中最大的问题是火灾隐患潜伏在每一道工序中,因此,消防工作量大,要求高，同样，加工工艺的特点使工伤事故等伤害性事故极易发生，粉尘、油墨等有害物质不易处理，对员工劳动保护也要求高。因此消防和安全生产也是人事管理部的一项很重要的工作。

但是，我发现，现有工作中有以下一些不足，如管理人员对全厂的灭火器数量心中无数，未作检查记录，有效的过期的和无法辨别是否可以使用的灭火器混放在一起等（我检查过三厂一楼配置的灭火器中有5个没有压力表，4个没有压力的空罐，悬挂高度超过标准等问题），同样，工伤事故在过去的一年里时有发生，劳保用品该戴不戴等。

6.人事管理部职能不全

主要是人事工作方面职能不全,人力资源管理最基本的职能范围有人力资源计划、招工与录用、

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培训与教育、薪酬与福利、绩效考核、劳动关系管理等六个方面。从以上几个方面来看，有的已有做，但不全，有的则没有开展，我们现在在人事方面的工作只是人事行政事务性方面的工作，而对人力资源开发与管理方面的工作较欠缺。

三.工作设想

1. 指导思想

由于公司已有20多年的历史，有的价值观念、管理方式方法已根深蒂固，又面临家具市场未来发展趋势的变化、法规法令的出台、物价指数、人力市场变化以及公司人员、资金、设备设施等等因素的影响，所以，要改善人事管理工作牵涉上述各方面，尤其是人的观念和习性的改变，是需要有耐心的长期的因地制宜的规划，不可能一就而蹴的，因此，本工作设想遵循：不花钱，多办事；少花钱，办大事；循序渐进，不断完善的指导思想。

2. 工作设想

由于人事管理工作是持续的没有终点的，在遵循以上指导思想的情况下，对将来的工作设想进行阶段性规划如下：

第一阶段工作：抓好人事行政事务性工作和人事资料收集整理工作。

A.首先是加大管理力度，加强监督管理，抓好现有工作质量，提升工作效率。如宿舍卫生方面，切实搞好检查评比工作和增加清洁力度，搞好卫生管理等；扩大人力来源，搞好招工工作；及时进行新员工的入职培训及宣导；落实消防器材定期检查并作好记录等；清理登记管理好人事管理部使用的设备设施（如投影仪放于宿舍门卫室，随时可能遗失；培训室的合理使用等），加强文宣工作，充分利用板报等作好宣传教育工作等。

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B.抓好档案管理、建立人事资料数据库，为将来的人事管理方案提供依据。如建立员工流动原因分析，了解流动原因，降低流动率；人才招工费用统计，以便将来建立费用控制指标；招聘渠道分析，掌握人才招工途径；工资市场调查，掌握市场行情等。

第二阶段工作：完善人事管理、制度、工作规则，使各项人事、制度、工作规则、办法等流程化、规范化、适宜化。

A.调查了解并评估现行人事管理各项规章制度、后勤管理制度、消防安全管理制度及相关管理规则等的适宜性、合法性。

B.建立健全人事管理和后勤管理制度、消防及工业安全制度、人事各项作业流程等。如对奖罚条款进行整理归纳，统一制定奖惩制度；编制员工手册；制订入职、离职流程；培训控制程序等等系列制度、程序及操作方法。

第三阶段工作：抓好人事管理部组织规划，完善人力资源各项职能，为公司发展成为现代化家具企业发挥人事管理的重要作用。

A.规划人事管理部门的组织结构。如设立培训专职，开展全体员工的知识、技能、态度等全方位的培训。

B.全面开展人力资源开发与管理工作及后勤管理、健康与安全管理等活动。如对全厂各岗位进行工作分析，制订工作说明书；展开全员教育培训工作；薪酬福利的检讨与再设计；绩效评估系统的导入等。

通过以上三个阶段性的工作，由浅入深，由易到难，由单一到全面，循序渐进，逐渐完善人事管理部门的职能，全面提升管理水平，但以上只是一个方向性阶段性的规划，而具体每一个实施方

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案需结合实际,进行更仔细的分析和讨论才能制订出来。

报告人：胡玉乾

2004年2月8日

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