店长每日工作流程图
9 : 00-10 : 00检杳客人休息区与西餐的经营状况工作安排等 检杳的酒店 VI及宣传展架及书吧、免费上网区情况。 检杳前台及保安的本和工作记录 （客情记录） 10： 00-11: 30检查员工的精神状态和仪容仪表，了 检查客房交本和会议记录，顺便客房工作间和仓
13: 00-14: 30观看平台数据，和前台及销售员讨论 与销售和值班经理进行沟通，回顾昨天的销售工作状 沟 通 14: 30-17: 00邮件的收发网络日审及回复，及时了 和 回顾和制订当天的工作计划。 17: 30-20 : 00入住和离店高峰期到前台对客服务和 刖 沟通。 完成操作演示任务。 巡查外围保安值勤及车辆停放，卫生情况。
店长每日工作流程图
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夜 每月两次的夜间检查安排在月中和月末。 店长每月工作流程 1、2日前完成上月工作总结 2、 5日前对酒店全体员大会。 3、 10日前对周边酒店同行的开房率、房价。客源结构调查。 4、 15日参加总部例会。 5、 18日前对酒店周边进行市场开发、联盟、维护。 6、 20日前夜间抽查夜班工作纪律。 7、 25日前对酒店合作网络客户核对好回佣及维护工作。 & 26日前总部安排去其它店参观学习。 9、 28日前开发酒店商务客户及回复客人投诉。 10、 30日参加总部例会。
