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试用期第一轮测试题（仅供高管使用）
一、简答题：（共 30 分，每题 15 分） 1、 为什么人是企业中最重要的经营要素？
2、 简述企业文化对人力资源开发与管理的作用
二、请详细分析本企业所存在的主要问题， 并提出具体的解决方案？ （30 分）
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三、案例分析：考核因何草草收场 ?( 40 分)
A 公司是一家生产和销售计算机的国有股份有限公司。 由于近来 公司经营情况欠佳，公司总经理 M 先生要求人力资源部对本公司部 门经理及其以上的干部实施绩效考核。
到了月末，公司生产部经理 L 先生收到一份绩效考核表要其填 写。 L 先生对绩效考核不甚了解，同时对绩效考核的目的有些担心， 以为公司是不是因为近来经营不善，要减薪或者裁员。于是， L 先生 便在“工作内容” 一栏里，将自己一个月里所做的事情做了一个简要 的小结，并将自己觉得完成得不错的工作列在了前面。在“自评”一 栏里有“出色完成、较好完成、一般完成、基本完成、没有完成”五 个档次。由于公司产品质量问题一直上不去， L 先生担心考核结果会 对自己不利，斟酌了一下便选了“一般完成” 。到了“原因分析”一 栏，L先生填了“物料部进料质量太差，生产时间又太紧张” 。L先 生填好后将考核表交给主管自己部门的副总经理 B先生。B先生因为
日常工作已经非常烦琐，认为所谓绩效考核不过是无谓的文字工作， 况且 B 先生也不愿得罪人，便在“直属领导考评”一栏中对所有下 属都千篇一律地写上“同意自评意见” 。然后， B 先生再将考核表交 给人力资源部的经理 G 女士。
G 女士负责绩效考核表的汇总工作。她在汇总时，留意看了看 “原因分析”一栏，其中物料部工作欠佳的主要原因是“财务部资金 供给不足，使得工作被动” ，财务部的又是“销售部应收帐款太多， 致使资金周转不灵” ，而销售部的是“产品质量不好，应收款难以收 回”。最终， G 女士也不知道责任究竟出在哪里，况且自己这个人力 资源部权力有限，便没去多加过问。最后， G 女士对绩效考核表只是 作了一个简要汇总后就整齐地把考核资料归档放在了文件柜中， 也未 去采取其它的措施，这次考评就这样草草收场。 问题： (1)本案例中 A 公司的绩效考核方法存在哪些局限性 ?
(2)针对 A 公司绩效考核中所遇到的问题，你有何建议 ?
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答案： 1、答： 一个企业如果没有人去运作和管理，它就不会经营和面向社会。人
是 企业生存和发展的最根本要素。 这是因为企业管理目标是由企业管理者制定、 实 施和控制的， 但在工作过程中， 管理者是通过员工的努力来实现工作目标的， 这 就要求员工必须具备良好的能力素质，掌握市场运作规律，贯彻管理者的意图。
2、答： 企业文化是企业的一种精神动力和文化资源，是其在长期的发展过程 中形
成的共同价值观念、 思维方式和行为规范， 是一种新的现代企业管理科学理 论和管理方式。 一个企业有什么样的精神、 价值观和经营理念， 就决定这个企业 有什么样的组织结构、经营方式、管理制度、员工队伍和服务质量。良好的企业 文化，即以人性化管理为基础， 以实现企业价值观为目的， 规范员工的思维方式 和行为方式， 不断的纠正企业员工的不良习惯。 它所蕴含的深层内容既体现了企 业的发展思路和目标，也对全体员工的素质提出了更高的要求。
三、答案：
A 公司考核主要出现以下问题：
一、考核前期宣传不到位，考核没有得到应有的重视； 二、考核培训工作缺乏，考评者与被考核者培训缺失；
三、没有建立一套完善的考核体系，缺乏对考核结果的评估。 个人建议： 一、根据岗位设置建立企业远景和战略任务 二、就远景和战略任务达成共识 三、量化考核指标的确定 四、企业内部的沟通与教育 五、绩效考核指标的调整 六、绩效目标值的确定 七、绩效考核的实施
