大学外贸专业学生实习周记

这是大四的最终的三个月了，在这个周里，我开头了自己的新学习实习。来到昂兹国际贸易(上海)有限公司，了解公司的各项业务流程及各项规章制度。熟识了公司的工作支配、人员安排、经营业务范围等。对市场有充分的了解和分析。互联网不仅仅是网络营销的工具和平台，也是一种新的市场环境。策划书中应对企业所处的网上网下环境进行分析，包括营销的宏观市场环境和微观市场环境，分析市场中的机遇和挑战

第一个礼拜的实习，上班的第一天, 特殊辛苦, 由于在之前根本没有正式地打过工。深切地感受到从同学到上班族的跨度。前三天是试用期, 工作量也比一般, 不管是从时间上讲还是所要做的事。我跟自己说, 新人总是要经过这些磨练。每一天下班后, 疲乏不堪的我总在做思想斗争, 明天还要去吗? 放弃吧。太辛苦了。结果最终还是劝说自己坚持下去。由于我始终知道, 吃不了苦就成不了大器。假如面对第一份工作的看法是退缩, 那么其次份, 第三份工作, 照样是半途而废。所以我还是坚持了下来。

我可以简洁的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观看，多思索!赵经理主要让我了解一些我们公司的背景、产品、进展方向等。另外，尝试了跟同事多沟通，因从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照看我，常常在我遇到困难的时候便主动伸出救援之手，他们耐烦地教我如何使用打印机、传真机、复印机等一些常用的办公用品，如何接打电话。还从我是高校刚毕业的同学的角度来

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替我考虑，鼓舞我做事要放手去做，不懂就问，没关系的，令我特别感动和欣慰。为了能够真正的学到学问，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简洁的事情(整理文件资料)我都会仔细考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让人满足。 虽然这一周整体来说是比较迷茫的，但是老板并没有施加给我压力，反而是鼓舞我，让我不要太有压力，只要根据步骤来，踏踏实实地走，肯定可以做的好，这点让我很感动。

公司的老员工都是业务高手，每一个人都能够独挡一面，还有太多的东西需要我去学习，加油! 3 月 10 日至 3 月 15 日

实习其次周开头，已经渐渐进入状态。开头接触一些业务，对于我这么个非外贸专员的业务员来说，做起来实非一般的易事。所以刚开头就是在网络上和公司之前得广交会名片上取得客人的联系方式。

每天除了发些开发信，还要做些师傅安排的跟单任务。由于汽配品种繁多，这就要求我对产品特点相当的熟识。于是每天上班我都会比同事去的早一些，预备一些资料在身边已被随时查阅，当然假如这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，渐渐的熟记在胸。

工作进行的还是比较顺当的，主要是协作师傅完成新的订单，每天打电话给不同的工厂区询问产品的价格。虽然学过外贸课程，但是实际操作和书本上的内容真实大相径庭。

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工作都是辛苦的，特殊是周末前的一两天，电话特殊的多，好像大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的时候可以安心的休息。 电话一多就简单乱，幸好有同事在旁边一同应付，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。大家相互关心也使问题简单解决得多了。 如今发觉，名义上自己是外贸业务员，但是只知道外贸流程和销售技巧是远远不够的。我们公司是直线型分工的.，也就是每个业务员负责一块产品，

一个业务员必需同时做选购、业务、设计、跟单、财务、仓储对excel和photoshop软件的要求尤其高，每天都有各种表格和图片需要处理，只要这样才能对将业务做得有条不紊。

其次个礼拜，其实还是个适应期。然而，我已经对公司的工作环境和时间支配很熟识，上星期想清扫办公室，可不知道清扫工具在哪，挺尴尬的呵，知道后，我便习惯每天提早上班把前辈们桌下的垃圾处理掉，拖拖地，擦擦桌子等。几天之后，经理支配我开头接触做一些业务相关的活，主要是在一旁帮助处理一下简洁的事情，也就是打基础。可别小看了这些活，虽说简洁，就是让我检查一些单据数据符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，由于它们都是环环相扣的。为了保证最终能够胜利，前面的每一步基础都要打好。 同事通常也不督促，都把任务支配好，然后便交给我自己去处理，同时还不时供应一些关心。等渐渐熟识起来，做起事情也越来越顺手了。

3 月 17 日至 3 月 22 日

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实习第三周了，也快半个月了，跟单位的各位前辈们，已经是从开头的害怕不敢沟通，到如今的生疏。对于我原来就学过单证明务方面的，一个星期的接触单据，使我对实际操作中的各种单据有了肯定的了解，经理也开头让我帮一些前辈填单据，比方出口货物明细单、装箱单、商业等。我很紧急同事也很兴奋，由于很怕自己的疏忽会把数据填错了，但又觉得自己已经渐渐地在步入工作状态中，所以我为自己加油鼓气，同事们也很耐烦，经理也让我认真，努力点，多学点。其实我以后做业务的话，不太会这么具体的接触操作，但为了更能了解业务流程，所以经理才会如此支配，可以让我学的更透彻点，更好的做好业务方面的。

经过两个礼拜的熬炼，发觉自己进步还挺快的。第三个星期开头经理开头发一些阿里巴巴的询盘给我，让我学着谈业务。我特别珍惜这样的客户资源，由于我知道他们都是潜在客户,所以在和他们联系之前我都要检查好几遍email，已确保万无一失。或许我天生比较马虎吗，虽然经过反复的检查，还是出了不少问题，第一次报价就出错，许多费用没考虑到，主要是自己的自以为是导致的，没把报价发给师傅检查就发出去了，给同样的一个客人报了5次价格才报对。在许多人看来客人被我这样子搞一下确定没了爱好，或许是我的真诚打动了客户，在第一次报价 后，我连发两封抱歉信加新报价，客人始终没有回音，我觉得自己特别有愧于经理对我的信任，就不顾一切的想要抓住我的第一个客人，于是又发了一份email问候客户。最终客户回复了： dear betty,

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thanks for the mail, could you please give me the moq for each item, the market here is very small, because it is a small city, and small country. maybe i can take some numbers. michael 我那个兴奋啊~为了能够以最快的速度给客人供应信息，我开头了加班生活~(倒时差)，客人周四周五放假，我们的周末他们上班我只能协作着客人的时间上下班~ 只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累阅历，才能够发觉自己的缺乏，然后在弥补缺乏的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告知自己，只要专心，就能做得更好! 3 月 24 日至 3 月 29 日

这个星期工作也没什么进展，就是不断地通过搜寻引擎查查找相关客户的求购信息。其中我注册了中国led网的免费会员，然后上传了几个系列产品的信息，也通过上面的论坛发布关于公司及产品的资料，以提高公司的声誉。与此同时，我也常常留意这个网站上面发布的求购信息，也因此结识了好几个需要类似产品客户。熟悉了一个国内的soho，我始终被她折腾着，说我的报价做得不好，产品资料不完善(这些资料都是我花了许多心思去整理的，缘由是公司压根就没给我供应什么成系统的资料)。为了满意客户的需要，我唯有在花心思进一步完善现有的报价及产品资料。其次天我就把整理好的资料都一并发给那个做soho的，最让我欣慰的是她竟然赞扬我做事细心负责，然后说她会把我们的产品推举给她的客户。这之后，我每天期盼她哪天会给我好消息。

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实习第四周开头，已经渐渐进入状态。经理开头支配我去收发邮件，开头接触如何同过网络工具接业务，由于公司是特地有自己的网址和邮箱，又有阿里巴巴的商务平台，但经理为了让我们便利联系点，就让我们特地下载一些常用联系工具，msn。开头经理给了我许多一些公司的名片，让我从中选择一些与我们公司业务想匹配的公司，然后发信函，内容是着重介绍自己的公司，问些公司是否需要什么产品，但我遇到了许多问题，虽然在校学过函电类的学问，我这次论文也跟这个有关，但真正到接触的时候，却不知如何下笔，之后几天我们就在着重学习信函这些方面的。

功夫不负有心人，合同最终签了，客人签完合同立刻付款，合同要求30%定金，他竟然付了50%，对于一个新人来说，没有什么比签单跟值得兴奋了。接下来就开头了我的跟单生活，主要是跟工厂签合同，然后跟进生产进程。

由于一个月不到签了单，虽然单子不大，但足以让老板和同事都对我刮目相看，老板开头重点培育我，给我支配了许多的事情，很快我便成了老板的徒弟，压力越来越大! 这周我除了跟进单子，同时之前得开发有了回复，给新客人报价，寄样品反正是忙得不亦乐。为了给某一个客人寄样品，往往会让多家工厂寄样品过来，这就涉及到和工厂的谈判技巧问题，刚开头的时候还挺紧急的，由于也不确定人家寄了样品会不会找他们买，总觉得心里过意不去，渐渐的就习惯了~ 劳碌的一周结束了~

3 月 31 日至 4 月 5 日

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新的一周又开头，这些日子来我始终都在不断地查找客户，每天重复着这样的工作。有时候真的感觉很迷茫，自己的努力什么时候才可以得到回报。感觉开发客户真的很难，之前许多联系过的潜在客户后来就没有消息了，不知道什么缘由，发邮件不回复，在线发信息也不搭理，这可让我纳闷的。想起自己刚开头工作时的那股冲劲，联想起一句古话，一鼓作气，再而衰，三而竭，这可是我如今境况的真实写照。话说回来，我知道如今放弃是没有用的，既然自己当时作出这样的选择，唯有连续努力坚决地走下去。信任时间和自己的付出能造就一个胜利的我。 克服了自己的消极心情，我一如既往地投入到工作中。从与客户的沟通中，我不断地改善自己的言语沟通技巧的同时，加强对公司产品的全面熟悉，以提高作为一名外贸业务员的专业水平。

工厂真的是很给力，两周时间货就做好了，由于是广州交货，所以省了许多出口的流程，虽然省事但也挺的，没有接触完好个业务流程。第一单好不简单完成了，真是错误百出啊，要不是有同事们的帮助真的会死得很惨呢，工厂发货的时候没有装箱清单，客人当时也没要求，由于货的数量少，工厂也不愿再弄那个，只能是靠着熟识的产品装箱规章的业务员告知我如何装，我就自己计算了体积，这就是我不会未雨绸缪的下场了。 由于之前自己有接触电子商务，完成订单后，老板就开头让我去阿里巴巴培训开头负责阿里巴巴后台和推广。 经过一个礼拜的努力，我把新公司的诚信通建立起来了，如今网站也是业务开头的基础，有了网站公司的业务才能开展。

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已经4月份了，感觉自己好像已经来了很久似的，虽说没有真正接触一笔单子过，但每天还是过的很充实，总会有事做。发传真，接电话，收发邮件等。经理也间或会让我做些需要视力和耐烦的事情，就是把公司在用的产品包装盒上的英文的一些内容和客户所要求的包装盒上的做对比，划出不一样的，好让他们做修改。公司间或还是会开早会，汇报各人的工作进展状况，并且会议的最终有个决议事项，可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事互相商量，共同解决。虽然我还没有正式可以参与这种商量，但我却是每天做在一旁倾听，我觉得这是个很好的很有创想的支配，一来可以把工作中遇到的问题，大家众志成城，共同进退解决问题，提高工作效率。二来也可以增进同事之间的沟通和感情，这些都有利于公司日后的工作开展。

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