关于大学生网购状况的问卷调查
编者按：随着互联网技术的不断发展，大家生活水平的不断提高，网络购物逐步走向我们的生活，正成为我们生活的一部分，改变着人们的生活习惯和消费习惯。为了全面了解目前大学生的网购消费行为，组织本次调查，感谢您参与本次问卷调查！
性别： A 女 B 男 1． 你是否有过网购经验？ A 是 B 否
(选择A转第4题，选择B转第2题)
2.为什么没有参加网购？（选C的填下题）
A 担心产品质量 B 担心支付安全问题 C没有网购条件 D 更喜欢逛街 E其他 3．具备条件后你是否会尝试网购？ A会 B 不会
4.你选择网购的原因？
A 方便快捷 B 节省时间 C 价格低 D品种全 E 好奇 F 其他 5.你一般主要选择哪些购物网站？
A 淘宝网 B 当当网 C卓越亚马逊 D 腾讯拍拍网 E 其他 6．网上购物时你主要选择哪些类型的产品？
A 服装和鞋类 B 数码电子类 C图书影音类 D家居用品类 E化妆品饰品类 F其他 7．网上购物时你一般选择哪种支付方式？
A 支付宝等第三方支付方式 B 货到付款 C 网银 D汇款 8.交易过程中你主要选择哪种快递公司？ A 圆通 B申通 C EMS D其他 9.你能接受的邮费在哪个水平？
A 5 元以下 B 5-10 元 C 10-15 元 D 15 元以上 10.您对网上购物最长可以接受的配送时限 ？
A12个小时以内 B 24小时以内 C 1-2天 D 3-5天 E 6-7天 F 7天以上 11.您可以接受的网上购物退换产品的处理时间 A 3－7天 B 8－15天 C 15天以上
12.快递公司员工的服务态度对你选择这家快递公司影响大吗？ A 是 B 不会 C 无所谓
13.你是什么时候开始选择网上购物的？
A 自从买了电脑 B,自从搬到新校区之后 C 上大学以前 D 其他—— 14.如果学校附近有实物店的话，你还会选择网购吗？ A 会 B 不会 C 看情况而定 15．你可以接受的网购价格范围？
A 50元以下 B 50-100 元 C 100-200元 D 200元以上 16.近3个月来你你成功网购了多少次？
A 3次以下 B 3-5次 C 5-7次 D 7次以上 17.你每月花费多少在网购上？
A100元以下 B 100-300 C 300元以上
18．你大概有多大比例的物品是从网上购买的？ A全部 B 80% - 50% C 50%-20% D 20% 以下 19. 网购时你是如何选择商品的？
A 漫无目的，看到喜欢的就买 B 根据需要，看到价格合理评价高的就买 C偶尔逛逛，不经意看到中意的就买 D 其他—— 20.你认为网购时客服的服务态度和售后对你有影响吗？ A 是 B 不会 C 无所谓
21.你根据什么来选择在哪个网店购物？
A 网店的好评率 B 购买此种商品的人数 C 网友关于商品的评价 D 同学朋友介绍的网店 E 其他——
22.网站上投放的广告是否会影响到你购物的选择？
A 会首先浏览广告中的商品，但不一定就买 B 有影响，但影响不大 C 看看就走，从来不买 D 从来不去看网上的广告 23. 购物交易结束后你的满意度如何？
A 很满意 B 一般 C 不满意 D非常不满意
24．你想过自己开网店吗？（选A的填下题） A 想过 B 没有
25.你现在正经营自己的网站了吗？ A 是 B 否
26．你在网上是否上当受骗过？（选A的填下题） A 是 B 否
27.你是如何解决这一问题？
A 自认倒霉 B 找商家索赔 C 不知所措D 这次不管，并且不再相信网购了也不上网购物了 28.较之实物店购买，你认为网购有何缺点？
A看得见，摸不着 B 眼见不为实 C 不能试穿，感受不到效果 D其他—— 29．在您进行网购时，您觉得网购的不方便之处是哪些呢？
A品种繁多，难以选择 B 商家信誉度不能作为商品质量的评判标准
C 觉得商品价格仍然太高，有可以让步的空间 D 运费相对产品价格比较贵 E 其他 30. 你觉得现在的购物环境有哪些缺陷？（可多选）
A 管理混乱 B 制度法规不健全 C ．存在许多欺诈情况以及虚假宣传 D．对消费者的保护还不够 E．对中间环节的管理（邮政快递等）有待加强 F．其他
31.你认为网络购物还有什么可以值得改进的地方？
《国际营销学》
实训项目之一：某一市场调查的实训总结
实训小组名称：网易天下 所在班级：08级国际商务班 实训小组成员：王亚云，余冬梅，杨佩佩，余璐，宋阁，张娟,尚景辉，毛超然 组长姓名：张娟 调查题目：关于大学生网购状况的调查 完成日期：2011/4/15 组长评分：本小组各个成员对本次调查皆有突出贡献，各司其职，分工合理，团结合作。其中大家共同讨论了本次调查的内容，组长负责整理问卷，其余成员对问卷内容提出自己的看法意见；发放问卷时，每个成员负责20份左右的问卷的发放回收和数据整理，最后经过汇总得出结果，写成书面文字，做出调查问卷。因此我认为本小组成员都是最高分。 组长签名：张娟 老师评分： 老师评语： 老师签名： 日期： 年 月 日
