慈 溪 奥 博 汽 车 电 器 有 限 公 司 管 理 规 定 供方索赔和考核管理规定 文件编号：WI7421 版本：1.0 发行日期： 编制 审核 修订栏 记号 版本 修订日期 条 款 修订内容 修订者 批准 慈溪奥博 文件编号：WI7421 1．目的 供方索赔和考核规定 版号：1.0 CIXIAOBO 页码：第1页 共3页 对合格供应商的综合能力进行评定，有效的掌握各供应商的综合实力，以确保我公司的产品质量处在控制范围内。并对由供应商供货不良所引起的相关费用，进行合理索赔。通过各项管理，使供应商的综合能力得到持续提高，满足我公司持续发展的要求。 2．范围 适用于公司所有的合格供应商，尤其是主要产品零件的供应商管理。 3．职责和权限 3．1采购部负责对供应商的交货及时率以及服务态度进行评定。 3．2生产部负责对供应商提供产品的制程不合格数据进行收集、统计和汇总。 3．3质保部负责对供应商的来料质量情况、持续改进能力及服务态度进行评定，以及供应商等级的评定； 负责对生产部收集的不合格品进行质量鉴定，区分内外部因素； 负责对外部顾客投诉或退回产品的收集汇总，提交相关供应商的质量问题。 3．4财务部负责对不合格品的费用及由此产生的相关其它费用进行核算，并负责索赔款的跟踪落实。 4．供应商考核内容 4．1供应商等级评定评分标准 4．1．1批次合格率的评分标准（25 分） 批次合格率100%，每下降2%扣1分，每特采1批扣2 分,扣完为止。批次合格率计算方式：当月检验合格批数/交货总批数×100% 4．1．2制程PPM 值评分标准（25 分） 制程中PPM 值以2000为单位，2000PPM值内为25分。超过限度，每增加2000PPM 扣1 分，扣完为止。PPM 值计算方式：当月生产线发生的不良数÷生产总数×1000000 4．1．3交货及时率的评分标准（30 分） 交货准时，配合度好为30 分，每延期一天扣1 分，当月延期交货累积扣分超过5分以上，供应商需提供相关原因，若无合理解释，无论最终评分多少，不能评为C 级以上。 交货及时率的确定方法：依据《供应商供货情况记录》，采购部提供订单时间和数量，仓库填写供应商实际交货日期、数量、确定交货及时率。 4．1．4服务态度（10分） 返工、批退配合度不好扣2分，处理不彻底扣1 分；质保部及其它部门文件未回复或回复不符合要求每次扣2分，文件未按指定时间回复或回复不具体每次扣1 分。 4．1．5品质改善及时性和效果（10 分） 同一不良现象未改善或改善后重复发生扣2分，改善不及时或效果不佳，但在不断改善提高中每次扣1 分。 4．1．6 等级评分 85~100 分者为A 级，A 级为优秀供应商可加大采购量。 慈溪奥博 文件编号：WI7421 供方索赔和考核管理规定 版号：1.0 CIXIAOBO 页码：第2页 共3页 70~84 分者为B 级，B 级为合格供应商可正常采购 60~69 分者为C 级，C 级为辅助供应商，减量采购或暂停采购，需进行辅助，帮助其改善提高。 59 分以下者为D 级，D 级供应商为不合格供应商应予以淘汰或列为潜在供应商，待其改善提高后重新评审。 注：评分B 级以下的供应商，须对不良项目回复改善对策。 4．1．7临时评定 当客户指定的供应商不符合要求时，将由质保部负责组成临时评审组，对供应商等级重新评定，当不满足条件时，有权向客户提出取消其指定供应商的资格； 当供应商降级或发生重大事故时，可组成临时评审组，对供应商等级重新评定。 4．2 供应商的持续改进 4．2．1供应商应有一个体系，来对整个质量体系执行过程中出现的问题进行纠正并持续改进。 4．2．2供应商在接到质量反馈单后应及时做出反应（1个星期内）， 包括原因分析以及需要采取的纠正措施，并将纠正的记录进行反馈。 4．2．3供应商应对改进的效果进行评估，确认改进的措施是否有效， 4．2．4对于顾客反复反馈的质量问题，供应商应重新进行原因分析，并制定切实有效的纠正措施和改进计划。减少或避免此类质量问题的再发生。 4．2．5质保部负责对供应商的纠正及改善措施的验证跟踪确认。 5．质量索赔的核算 通过财务语言来度量供应商管理的有效性，平衡预防成本投入与不合格品损失支出的比例，同时帮助供应商改善管理的需求，以取得双方更大的经济效益。 5．1在来料检验时，若产品质量达不到要求，需进行返工、挑选或协助返工、挑选，人员配派的费用及相关设备、工具的使用费用，引起的其它管理费用均由供应商支付； 5．2在制程中发现的未加工不良品，或加工完成但初始缺陷属于供应商的质量问题引起的不良品，均属于来料不良品，按原价赔偿；由此引起的其它配件报废及操作工的工时工资及其它费用亦由供应商承担； 5．3当供应商来料延迟,或来料严重不符合质量要求，影响到我公司的正常生产和出货，或使我公司的产品整体质量下降，引起的相关损失由供应商支付。 5．4 当供应商对我公司提出的某些产品技术要求或性能测试无法鉴定和测试时，可委托我公司进行鉴定和测试，或由我公司负责送相关部门鉴定，涉及的各项费用由供应商承担。 5．5当发生各类问题时，由各部门提供数据，汇集到质保部，由质保部开具《供应商索赔单》交财务部，财务部对索赔款进行落实。 6．相关文件及附件 6．1《供方开发和管理程序》 6．2《供应商索赔单》 慈溪奥博 文件编号：WI7421 6．3《供应商供货情况记录》 6．4《供应商月度评定表》 6．5《供应商年度评定表》 供方索赔和考核管理规定 版号：1.0 CIXIAOBO 页码：第3页 共3页 附表A： 慈溪奥博汽车电器有限公司 供应商索赔通知单 编号： 供应商名称： 联系人/电话： 事件描述： 签名/日期： 零件图号 名称 数量 零件费用 管理费用 其它费用 合计 备注 根据公司《供方索赔和考核管理规定》，现正式通知贵公司，请在收到通知后15天内进行确认；逾期视为同意，我公司将在货款中直接扣除索赔款。 根据以上各项总计人民币（大写）： 一式两联： 一联财务部 二联供应商
附表B： 慈溪奥博汽车电器有限公司 供应商供货情况记录 编号: 备注 供应商名称 供应商等级: 联系人 电话 供应产品明细 检验结果 零件名称 零件型号 订货数量 入库数量 退货数量 订货时间 到货时间 延迟 合格 特采 退货
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附表C： 慈溪奥博汽车电器有限公司 供应商名称 供应商月度评定表 总分 批次 编号: 月份 月份 制程 服务 改善 总分 批次 制程 服务 改善
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附表D： 慈溪奥博汽车电器有限公司 供应商名称 原等级 现等级 供应商 年年度评定表 编号: 总评分 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 编制： 审核：
