2019年企业管理知识练习题710

不定项选择

1、下列情形中属于不正当竞争行为的是：

A．菏泽辛望菜市场肉食摊规定，在此购买瘦肉的顾客必须同时购买该摊剩下的骨头若干

B．长安商厦张贴告示，表示国庆节期间顾客在该商厦购物均享受8折优惠，对此如实入帐

C．便民水果店在存货过多情况下为防止水果变质决定低于成本价销售一批龙眼 D．某彩电生产厂商在报纸上宣传其竞争对手生产的彩电存在许多质量问题，但这些宣传均与事实不符

单选题

2、下列观点中，符合会计职业道德要求的是()。

A．既然《会计法》已明确规定单位负责人应当保证财务会计报告真实、完整，那么会计人员就应该听领导的，在自己不贪不占的前提下，领导让干什么就干什么

B．公司的生产经营决策是领导的事情，会计人员没有必要参与，也没有必要过问

C．会计人员应保守单位的商业秘密，在任何情况下，都不能向外界提供或者泄露单位的会计信息

D．会计人员应当按照国家统一的会计制度的规定记账、算账、报账，如实反映单位的经济业务活动情况

多选题

3、以下关于合规风险定义正确的有()。

A．商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受法律制裁的风险 B．商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受监管处罚的风险 C．商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受重大财务损失的风险 D．商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受声誉损失的风险 E．商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受破产的风险

不定项选择

4、下列情形中属于不正当竞争行为的是：

A．菏泽辛望菜市场肉食摊规定，在此购买瘦肉的顾客必须同时购买该摊剩下的骨头若干

B．长安商厦张贴告示，表示国庆节期间顾客在该商厦购物均享受8折优惠，对此如实入帐

C．便民水果店在存货过多情况下为防止水果变质决定低于成本价销售一批龙眼 D．某彩电生产厂商在报纸上宣传其竞争对手生产的彩电存在许多质量问题，但这些宣传均与事实不符

多选题

5、属于上市公司发行可转换公司债券的发行条件中关于法人治理结构的有()。 A．公司章程合法有效，董事会、监事会和董事组织健全，能够依法有效履行职责

B．现任董事、监事和高级管理人员具备任职资格，符合《公司法》相关规定，且最近24个月内未收到过中国的行政处罚

C．上市公司与控制股东或实际控制人的人员、资产、财务分开，机构、业务，能够自主经营管理

D．最近12个月内不存在违规对外提供担保的行为

多选题

6、银行市场环境分析时，要进行自身实力分析，内容包括()。 A．银行的业务能力 B．银行的市场地位 C．银行的市场声誉 D．银行的财务实力 E．银行领导人的能力

单选题

7、下列子系统中需要为账务处理系统生成凭证的是()。

A．财务分析系统 B．存货管理系统 C．报表处理系统 D．库存管理系统

单选题

8、某一行业内企业的固定成本和可变成本之间的比例是()。 A．财务报表结构 B．成本结构 C．经营杠杆 D．盈亏平衡点

多选题

9、财务报表分析主要是对()进行分析。 A．资产负债表 B．人事安排表 C．损益表 D．产品优质率表 E．现金流量表

单选题

10、当企业处于经济周期的()阶段时，应该出售多余设备、消减存货、停止长期采购、停产不利产品和停止扩张。 A．复苏 B．繁荣 C．衰退 D．萧条

多选题

11、在资源的开发和利用活动的分类中，基本活动一般可以细分为（）活动。

A．售后服务 B．(B)成品储

单选题

12、关于不同角色在生产者市场购买决策中的作用，下列表述正确的是()。 A．使用者最重要，因为产品是否符合要求以及满意与否由他决定 B．采购者最重要，因为具体的采购活动是由他决定的

C．使用者最重要，因为最终是否购买此类产品的决定大权在他的手上 D．以上三种共同参与购买过程，共同完成购买

单选题

13、企业可以根据需要自主设置法律事务机构，有限责任公司设置法律事务机构的决定权一般在()。 A．股东会 B．董事会 C．董事长 D．总经理办公会

单选题

14、将商业信息分为顾客需求信息、销售信息、储运信息、财务税务信息、采购库存信息、合同信息、结算信息等，是根据()不同划分的。 A．管理层次 B．业务功能 C．信息来源 D．管理范围

多选题

15、国际保理业务集现代信息技术和国际金融业务于一身；已经发展成为国际贸易结算中一种有效的竞争手段。其特点可以概括为以下哪几点 A．由保理公司负责进口商的资信调查

B．由保理公司负责出口商的资信调查 C．转让应收账款使出口商获得资金融通 D．转让应收账款使出口商规避了坏账风险

单选题

16、关于各风险管理组织中各机构主要职责，下列说法正确的是()。 A．董事会负责执行风险管理，制定风险管理的程序和操作规程

B．高级管理层是商业银行的最高风险管理/决策机构，承担商业银行风险管理的最终责任

C．风险管理委员会根据风险管理部门提供的信息，做出经营或战略方面的决策并付诸实施

D．风险管理部门从事内部尽职监督、财务监督、内部控制监督等监察工作

多选题

17、按照财政部颁布的《运输企业财务制度》规定，运输成本由()组成。 A．管理费用 B．营运成本 C．经营费用 D．财务费用 E．运费

单选题

18、现代社会，许多人知道计算机是什么，知道如何阅读计算机操作说明书，也知道计算机在生活和工作中的用途。而在仍然保持传统生活方式的土著人那里，计算机大概毫无意义可言，也许只是一件稀奇古怪的金属器具，并没有买主。该案例说明()是影响消费者购买的重要因素。 A．自然因素 B．文化因素 C．个人因素 D．政治因素

单选题

19、()是关于资产负债表的正确表述。

A．资产负债表是反映企业在某一特定日期经营成果及其分配情况的报表 B．资产负债表根据“资产=负债+所有者权益”的关系式进行编制

C．资产负债表反映建设项目特定日期的资产、负债、所有者权益的余额及其分布情况

D．任何项目都必须编制资产负债表

单选题

20、以下关于企业战略的说法，________是正确的。 A．战略可通过分析、选择、评估、匹配四个步骤来制定 B．战略分析是对企业内外部环境的分析

C．战略包含三个层次：公司战略、业务战略、职能战略 D．常见的综合战略只有防御和扩张两种

单选题

21、下列选项中，不是会员制期货交易所章程所必须载明的是（）。 A．会员资格及其管理办法 B．会员的权利和义务 C．对会员的奖励办法 D．对会员的纪律处分

多选题

22、施工合同跟踪包括()进行跟踪等方面的含义。

A．承包单位的合同管理职能部门对合同执行者履行合同情况 B．项目经理部本身对合同计划的执行情况 C．建设单位对合同执行情况进行的跟踪

D．发包方对承包单位的合同管理职能部门的履行情况进行的跟踪 E．业主对合同执行情况进行的跟踪

多选题

23、中圣公司设计的CRM系统Sellwelll2000拥有北京邮政、西门子等客户，实施周期2个月。它包括销售管理、市场营销、客户服务三个子系统。 销售管理子系统：

(1)商机分析管理。Sellwelll2000的整个销售环节是以商机为中心的，销售员可以随时浏览通过各个渠道获得的商机，对商机的处理；输赢单进行跟踪、及时调整销售节奏。

(2)客户信息管理。对每一位与客户打交道的员工提供全面、及时的客户信息。 (3)产品信息管理。员工可随时、随地了解企业产品的各项细节。

(4)报价生成工具。为销售人员提供了功能强大的报价工具，提高了销售人员的工作效率。

(5)竞争对手管理。提供了详细的竞争对手资料和基于这些资料的战略分析。 (6)销售绩效分析。从不同角度对销售的结果进行成本、利润、地域等分析，为销售预测提供依据。 市场营销子系统：

eMArketing跟踪各子系统在市场活动中获得的量化的市场结果，帮助建立和管理复杂的市场活动，并以最快的速度发现潜在用户，为企业销售获取潜在客户群，帮助企业营销层追踪了解市场竞争对象，并建立市场发展计划。

(1)市场促销管理。提供市场问卷设计工具、市场调研、促销计划等功能，实现对多渠道、多任务的促销活动的执行和监督。

(2)市场分析管理。根据市场活动，对各类市场信息进行综合的分析，并向企业决策人员提供图形、报表等各种形式直观的分析结果。

(3)市场预测管理。根据市场分析对市场走向、产品定位、客户群划分进行预测，并结合企业的营销战略制定市场计划。 客户服务子系统：

改善企业与客户关系的客户服务子系统eCAllCenter提供在线服务响应，用户抱怨登记和处理，电话销售和市场跟踪等功能，系统包括； (1)呼叫中心接口。为客户提供随时、随地、随身的服务。

(2)客户挽留能力。对客户抱怨和处理过程进行记录，以便所有与客户打交道的员工共享。企业决策人员可以根据记录制定改善企业服务质量的措施，在客户心目中树立良好的企业形象。

(3)信誉档案跟踪。客户服务中心对客户的信誉度进行实时的跟踪，服务人员向客户提供眼务时，可以了解客户的信誉信息。

试根据上述案例提供的有关资料回答下列问题： 客户关系管理兴起的原因表现在()。 A．需求的拉动 B．生产推动 C．技术的推动 D．管理理念的更新

多选题

24、在引发操作风险的内部流程因素中，引起财务/会计错误的主要原因是（）。 A．财会制度不完善 B．管理流程不清晰 C．财会系统建设存在缺陷 D．结算/支付系统延迟 E．文件/合同缺陷

单选题

25、财务管理的主要职能不包括()。 A．决策 D．计划 C．控制 D．领导

多选题

26、根据现代企业财务管理理论和实践，最具有代表性的财务管理目标主要观点有()。

A．以利润最大化为目标 B．以每股收益最大化为目标 C．以利益相关者价值最大化为目标 D．以股东财富最大化为目标 E．以企业价值最大化为目标

简答题

27、审核本月凭证。

多选题

28、隐匿、故意销毁会计凭证、会计账簿、财务会计报告罪的犯罪对象有()。 A．会计凭证 B．会计账簿 C．财务会计报告

D．国家对公司、企业的财会管理制度

多选题

29、银行市场环境分析的主要任务包括()。 A．购买行为 B．市场细分 C．目标选择 D．市场定位 E．客户心理

多选题

30、银行市场环境分析的目标包括()。 A．选择目标市场 B．规避市场风险 C．分析购买行为 D．抓住商业机会 E．把握宏观经济

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1-答案：A,D

《反不正当竞争法》第规定：经营者不得采用财物或者其他手段进行贿赂以销售或者购买商品。在帐外暗中给予对方单位或者个人回扣的，以行贿论处；对方单位或者个人在帐外暗中收受回扣的，以受贿论处。经营者销售或者购买商品，可以以明示方式给对方折扣，可以给中间人佣金。经营者给对方折扣、给中间人佣金的，必须如实入帐。接受折扣、佣金的经营者必须如实入帐。因此选项B不属于不正当竞争。 第9条规定：经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。广告的经营者不得在明知或者应知的情况下，代理、设计、制作、发布虚假广告。由此选项D属于不正当竞争行为。 第11条规定：经营者不得以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品。有下列情形之一的，不属于不正当竞争行为：(一)销售鲜活商品；(二)处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品；(三)季节性降价；(四)因清偿债务、转产、歇业降价销售商品。选项C中是为处理积压商品而进行的抛售，不属于不正当竞争。 第12条规定：经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。选项A属于不合理搭售，属于不正当竞争行为。 依此，本题的正确答案应为AD。

2-答案：D

[解析] A项，违反会计职业道德的坚持准则的要求；B项，违反“参与管理”规范的要求；C项，不符合对外提供财务会计报告(会计信息)的职能要求；D项，符合“坚持准则”的要求。故答案为D。

3-答案：A,B,C,D

解析：合规风险是指银行因未能遵循合规法律、规则和准则，而可能遭受法律制裁或监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险。合规风险管理的任务正是及时发现并制止风险产生以及由此造成的破坏。合规部的职责包括合规的制订、合规风险的识别、监测与评估、梳理整合银行的各项规章制度、合规培训、参与银行的组织构架和业务流程再造、为新产品提供合规支持等。

4-答案：A,D

《反不正当竞争法》第规定：经营者不得采用财物或者其他手段进行贿赂以销售或者购买商品。在帐外暗中给予对方单位或者个人回扣的，以行贿论处；对方单位或者个人在帐外暗中收受回扣的，以受贿论处。经营者销售或者购买商品，可以以明示方式给对方折扣，可以给中间人佣金。经营者给对方折扣、给中间人

佣金的，必须如实入帐。接受折扣、佣金的经营者必须如实入帐。因此选项B不属于不正当竞争。 第9条规定：经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。广告的经营者不得在明知或者应知的情况下，代理、设计、制作、发布虚假广告。由此选项D属于不正当竞争行为。 第11条规定：经营者不得以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品。有下列情形之一的，不属于不正当竞争行为：(一)销售鲜活商品；(二)处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品；(三)季节性降价；(四)因清偿债务、转产、歇业降价销售商品。选项C中是为处理积压商品而进行的抛售，不属于不正当竞争。 第12条规定：经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。选项A属于不合理搭售，属于不正当竞争行为。 依此，本题的正确答案应为AD。

5-答案：A,C,D

[解析] 现任董事、监事和高级管理人员具备任职资格，且最近36个月内未收到过中国的行政处罚，B错误。故选ACD。

6-答案：A,B,C,D,E

[解析] 银行市场环境分析时，要进行自身实力分析，内容包括：(1)银行的业务能力。银行对金融业务的处理能力、快速应变能力，对资源的获取能力以及技术的改变和调整能力。(2)银行的市场地位。银行的市场地位主要通过市场占有率来反映。(3)银行的市场声誉。银行的市场声誉属于无形资产，主要包括优质的服务、合理的收费和快速的业务等。(4)银行的财务实力。充足的资本可以提供有力保障，使经营管理人员的营销计划能够付诸实施，而且具备充足的资金实力，也是在竞争中保持市场地位的保证。(5)对银行的特殊。一般情况下，对各家银行是平等的，但在特殊情况下，有时也可能有所倾斜。(6)银行领导人的能力。领导人的能力强，可以树立良好的对外形象和确立在同业中应有的地位；反之，领导者的能力低或进取心不强，将导致银行业务的萎缩。所以，五个选项均符合题意。因此，本题的正确答案为A、B、C、D、E。

7-答案：B

[考点] 会计核算软件的功能模块 [解析] 存货管理系统主要输出各类明细账、汇总表、明细表和存货成本分析表等等。此外，存货系统要生成转账凭证传递给账务系统。

8-答案：B

[解析] 成本结构指的是某一行业内企业的固定成本和可变成本之间的比例。同一行业中的企业资金周转周期非常相似，所以它们的财务报表结构和成本结构也较为相似。所以，选项B符合题意。选项C“经营杠杆”和选项D“盈亏平衡点”均是成本结构的组成内容。因此，本题的正确答案为B。

9-答案：A,C,E

[解析] 资产负债表、现金流量表和损益表是企业的三大基本报表，财务报表分析主要是针对这三大报表进行分析。故选ACE。

10-答案：C

[解析] 当企业处于经济周期的衰退阶段时，应该停止扩张、出售多余设备、停产不利产品、停止长期采购、消减存货和停止扩招雇员等。因此选C。考核点：总论→财务管理环境→经济环境→经济周期。

11-答案：A, B, C, E

把资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和支持活动。基本活动一般可以细分为：(1)生产加工是指将投入转换成最终产品的活动，如机加工、装配、包装、设备维修、检测等。(2)成品储运是指与产品的库存、分送有关的活动，如最终产品的入库、接收订单、送货等。(3)市场营销是指促进和引导购买者购买企业产品的活动，如广告、定价、销售渠道等。(4)售后服务是指与保持或提高产品价值有关的活动，如培训、修理、零部件的供应和产品的调试等。

12-答案：D 暂无解析

13-答案：B

[考点] 企业法律事务机构的自主设置原则[解析] 在社会主义市场经济条件下，企业的经营自主权要受到充分尊重。设立企业法律事务机构属于企业经营权的一部分，企业有权根据自身情况依法设立，国家只起引导和适度规范的作用。根据《公司法》第47条的规定，董事会对股东会负责，行使下列职权：(1)召集股东会会议，并向股东会报告工作；(2)执行股东会的决议；(3)决定公司的经营计划和投资方案；(4)制订公司的年度财务预算方案、决算方案；(5)制订公司的利润

分配方案和弥补亏损方案；(6)制订公司增加或者减少注册资本以及发行公司债券的方案；(7)制订公司合并、分立、解散或者变更公司形式的方案；(8)决定公司内部管理机构的设置；(9)决定聘任或者解聘公司经理及其报酬事项，并根据经理的提名决定聘任或者解聘公司副经理、财务负责人及其报酬事项； (10)制定公司的基本管理制度；(11)公司章程规定的其他职权。而企业法律事务机构是企业内部专门承担法律事务工作的职能部门。据此，B项正确。

14-答案：B

[解析] 按业务功能不同，商业信息可分为顾客需求信息、销售信息、储运信息、财务税务信息、采购库存信息、合同信息、结算信息等。按业务功能进行分类的信息，其收集、加工目的明确，易于分类管理，是建立管理信息系统的基础。

15-答案：A,C,D [考点] 国际保理业务

16-答案：C

A项是由高级管理层负责的，B项说的是董事会，D项说的是监事会。归纳商业银行风险管理组织机构：

17-答案：A,B,D

[解析] 本题考查道路运输价格形成的因素之一：运输成本。运输成本由营运成本、管理费用和财务费用3部分组成。

18-答案：B

[解析] 文化差异属于市场细分中的人口因素，主要是按照消费者的年龄、性别、职业、收入、教育水平文化程度等来细分消费者市场，题中所述正是体现了这一点，因此B为正确答案。

19-答案：B

企业资产负债表是国际上通用的财务报表，它反映企业某一特定日期的财务状况。《指南》没有要求任何项目都必须编制企业资产负债表，只说明对既有项目法人项目，银行需要考察企业偿债能力时，需要企业前3～5年的财务报表，并需要项目建设期和生产期3～5年的预测企业财务报表，包括资产负债表。

20-答案：C

企业战略的三个层次： (1)企业总体战略(公司层战略)：是企业总体的最高层次战略，也是企业最高管理层指导和控制企业的最高行动纲领，决定并揭示企业的目的和目标。比如企业经营范围的确定。 (2)业务层战略(竞争战略或事业部战略)：是经营某一特定业务的单位所制定的战略计划，主要解决的问题是在选定的每一业务领域内如何进行竞争，所以也称为竞争战略。对于单一经营业务的企业，业务层与公司层战略就是一回事。 (3)职能战略：是针对企业各职能部门或专项工作所制定的具体实施战略，如营销战略、生产战略、财务、人力资源管理、研发战略等；主要解决企业的资源利用效率问题。

21-答案：C

根据《期货交易所管理办法》第10条，期货交易所章程应当载明下列事项：(1)设立目的和职责；(2)名称、住所和营业场所；(3)注册资本及其构成；(4)营业期限；(5)组织机构的组成、职责、任期和议事规则；(6)管理人员的产生、任免及其职责；(7)基本业务制度；(8)风险准备金管理制度；(9)财务会计、内部控制制度；(10)变更、终止的条件、程序及清算办法；(11)章程修改程序；(12)需要在章程中规定的其他事项。《期货交易所管理办法》第11条规定，除本办法第10条规定的事项外，会员制期货交易所章程还应当载明下列事项；(1)会员资格及其管理办法；(2)会员的权利和义务；(3)对会员的纪律处分。因此，本题的正确答案为C。

22-答案：A,B 暂无解析

23-答案：A,C,D 暂无解析

24-答案：A, B, C

答案为ABC。财务／会计错误是指商业银行内部在财务管理和会计账务处理方面存在流程错误，主要原因是财会制度不完善、管理流程不清晰、财会系统建设存在缺陷等。

25-答案：D

[解析] 财务管理的主要职能是决策、计划和控制。

26-答案：A,B,D,E 暂无解析

27-答案：【操作步骤】 (1)在主界面，选择主功能中的“账务处理”的子功能“凭证管理”，在弹出的“过滤界面”中，选择所要审核的凭证，单击“审核”按钮，进入到“记账凭证―审核”界面。 (2)在“记账凭证―审核”，单击“审核”按钮，该凭证由系统盖上“审核”印，即完成审核。 暂无解析

28-答案：A,B,C

[解析] ABC三项是隐匿、故意销毁会计凭证、会计账簿、财务会计报告罪的犯罪对象；D项是该罪的犯罪客体。

29-答案：A,B,C,D

[解析] 银行市场环境分析的主要任务包括购买行为、市场细分、目标选择、市场定位。

30-答案：A,C

银行市场环境分析的目标包括分析购买行为和选择目标市场。