维普资讯 http://www.cqvip.com ２００８年第７期 世纪桥 Ｎｏ．７，２００８ （总第１５６期） Ｓｈｉ Ｊｉ Ｑｉａｏ （Ｇｅｎｅｒａｌ Ｎｏ．１５６） 基于网络的商务英语专业实践教学研究 王小萍 （广东行政学院外语系，广东广州５１ｏｏ５ｏ） 摘要：国内外商务英语理论和实践教学研究取得了丰硕成果，但是基于网络商务英语专业实践教学研究尚不多 见。因此，在这方面开展研究尤为必要。网络商务英语专业实践教学的实施依赖于虚拟现实技术、网络通讯技术、 网络交流工具、交互式数字化综合训练平台或系统技术支持。 关键词：网络；商务英语；实践教学 一、引言 务英语专业实践教学研究尚不多见。因此，在这方面开展研 商务英语是２０世纪５０年代逐渐发展起来的新兴学科， 究尤为必要。 是专门用途英语的一个重要分支。随着全球经济贸易交往 二、非网络与网络商务英语专业实践教学对比分析 日益频繁，英语在商贸领域中的使用越发广泛，商务英语专 非网络商务英语专业实践教学主要是指课堂、实训室等校 业在世界范围内得到迅速发展，成为热门专业之一。国外研 园环境以及实训基地、实习单位等校外环境下的专业实践教学。 究者们对商务英语课程设置、人才培养、专业建设、教材建设 网络商务英语专业实践教学则指校园网、局域网、互联网等网络 等进行了大量的探讨，形成商务英语理论教学体系。自１９８５ 环境下的专业实践教学。两者都强调以职业能力为目标，以学 年开始，我国设立了职业大学，近年来又成立了高等职业技 生为主体，以英语语言技能、商贸业务技能、办公文秘技能为实 术学院，外语界开始对实践教学模式的构建、实践教学基地 操、实训主要内容，但在实践设备、实践内容、实践过程、实践形 建设、实践教学能力培养等方面进行了研究。虽然国内外商 式、实践特点、实践环境、自主程度、监管手段、考核与评估和师 务英语教学研究取得了令人瞩目的成果，但是网络环境下商生关系上，两者存在根本区别。见下表。 项目 非网络实践教学 网络实践教学 实践设备豁 妻 簇 ’如电脑、打字机、电话机、复 虚拟的语言、商务实训室及商务办公设施。 实践内容雇 嚣 的有限资源’实践内容缺乏时效性、交互 由于非线性、性。 静动态无限资源，实践内容富有时效性、交互性、再生 实践过程妻嫠霎 嚣：姜毳轰鋈赫 基地或实习单位 通过网络实践支持服务系统开展实践活动，实践内容，实践过程具有可重复性。 以非线性的方式呈现 通过单项实训、综合实训、课内与课外实践、校内与校外 利用虚拟现实技术创设仿真商务办公环境，使用超文本功能把实 实践形式奏 嚣 验、模拟现场作业等。 瀚 篓 训、形式的实践活动，拟、商务活动、实践任务组织成超媒体系统。在这种环境和系统中，进出口业务，如，案例分析、国际贸易实务流程模拟等。商务英语谈判模拟、文秘角色模 开展各种 实践特点 凸显演示性、验证性、现场性、社会性。 呈现广泛性、灵活性、系统性、综合性、虚拟现场性。 实践环境篓鸯鼙裹萎鐾 豢 熹霎 境以及实训基地、 校园网、局域网、互联网等虚拟环境，超时空限度。 自主程度 以指导性自主或半自主为主，有一定的自主。 学生享有充分的实训、实操自由和自主，自主程度高。 监管手段 学生自我管理、教师管理、实习单位管理相结合。 学生自我监控、教师监控和网络监控系统相统一。 实习报告、实习单位考核等多形式现场操作、调研、专题制作、考试、设计、比赛、 通过网上基本技能、专业技能、综合技能、职业技能等测试系统进 考核与评估相结合、全方位考核；采取自评与他评 行考核；评估相结合、单项技能与综合技能评估相结合、静态与动态 评估等通过网络评估系统，获得诊断性评估、过程性评估、终结性 ；通过提交作业、与教师进行文本式和语音式的交互获得教 等评估形式、形成性与总结性评估相结合、职业资格证 师的评估，通过教学资源库中的自测题等开展自我评估等。 。 师生关系 面对面的直接指导，师生之问关系融洽。 师生之间处于时空分离状态，难以进行面对面指导。 根据＜教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意 和商务知识、专业技能、英语和商务应用能力等开展的一系 见》，实践教学的主要目的是培养学生的技术应用能力。商 列实训、实操教学活动。在网络环境下，以网络技术为认知 务英语专业实践教学则以职业能力为核心，以培养技术应用 工具进行专业实践教学，既有人本主义、建构主义的理论基 型商务英语人才为目标，以英语语言技能、商贸业务技能、办 础，又有虚拟现实技术、多媒体网络支持实践教学平台的技 公文秘技能等为主要训练内容。网络商务英语专业实践教 术支持。 学是指学生在教师的指导下利用校园网、局域网、互联网等 （一）理论基础 收稿日期：２００８－０４—２ｌ ・１４０・ 维普资讯 http://www.cqvip.com
１．人本主义理论。人本主义的“以学生为本”、“注重情 感”、“自我实现”的教育思想对网络实践教学影响深刻。人 本主义强调以学生为中心，学生是教学的主体、学习的主人； 主张发挥学生的个性、潜能、主动性和创造性。人本主义提 倡认知与情感并重及人的全面发展，认为情感因素影响学生 认知水平，积极情感促使学习潜力得以正常发挥，消极情感 阻碍学生认知能力的提高。 ２．建构主义理论。建构主义理论的学习环境观对商务 英语专业实践教学有着最直接的指导意义。情境、协作、交 流和意义建构是建构主义学习环境的四大要素。“情境”是 学生获得知识和技能的必要前提，“协作”和“交流”是实现 意义建构的重要手段，贯穿实践活动始终，“意义建构”是学 习的最终目的。“情境”、“协作”、“交流”对意义建构起着重 要作用。在丰富的情境下，通过教师与学生、学生与学生、小 组与小组之间相互协作、相互交流，激发学生的学习积极性、 主动性与创造性，促进学生对所学知识进行有效的意义建 构，形成各种技能。 ＼＿ ● Ｌ （二）技术支持 多媒体网络功能强大。基于网络的虚拟现实技术，虚拟 英听写语 技译 、务文商、素质计 本基应息 机算力 能 时空的潜力无比，可以创设虚拟实训室、虚拟实验室、虚拟实 训基地、虚拟公司、虚拟文秘办公场景、虚拟商务活动情景 等，为学生提供自由、逼真的实训、实操场所，在此虚拟环境 说能秘知能力用能 等 。 下学生可以进行各种技能的仿真训练。通过多媒体网络技 读 识 ；力 术和功能，不仅可以建立多形式、全方位的测试评估系统和 监控系统，而且还可以构建模块化、进阶式的技能训练系统。 、、 ；见下图。 ＼＿ ● Ｌ商务英语技能； 商贸业务技能； 办公文秘技能； 商务单证制作； 商务谈判技能； 网络营销技能。 模实创案职缭 社会能力；跋薪例业合 能 ； ；能作操能力力能分析格考资用 能 ｛至ｊ 问题处理能力； 自我实现能力； 丸 九 竞争能力； 岗位操作技能． 四、网络商务英语专业实践教学的实施 基于网络的商务英语专业实践教学的实施依赖于虚拟 现实技术、网络通讯技术、网络交流工具、交互式数字化综合 训练平台或系统等技术支持。借助这些技术、工具、平台或 系统，将商务英语专业实践教学内容以渐进式分成基本技 能、专业技能、综合技能、职业技能四个训练模块，模块之间 既相对又相互承接、相互协调统一。各项技能训练具体 实施如下： １．基本技能训练模块。基本技能训练内容主要包括基 本素质、英语语言知识、商务知识、文秘知识、计算机应用知 识、信息查询和处理等从事职业所需的一般能力和基本操 作。多媒体网络形式多样的交流和通讯工具和丰富的教学 ４．职业技能训练模块。社会能力、竞争能力、自我实现 能力、岗位工作能力是职业技能训练的主要内容。运用网络 支持协作技术，学生参与集体讨论、小组项目设计、团队创新 制作等协作性训练。在经历分歧、争端、磨合、协作、达成共 识的过程中，学生的社会能力、问题处理能力、自我实现能 力、合作与共事能力得到加强。通过网络公司、虚拟实习单 位等，模拟顶岗实习，增强职业能力。 综上所述，网络商务英语专业实践教学虽然缺乏现场 性、社会性和真实性，但在网络虚拟环境下，仍可顺利开展各 种实验、实习、实训、设计、制作等活动，有效实施各项技能训 练。毫无疑问，它是整个实践教学体系有益、有效的重要组 成部分。 五、结束语 ＼＿ ● Ｌ 资源为基本技能训练提供了强有力的支持。利用在线听新 闻和故事、看英文原版声像短片等，开展听力单项和综合训 练。通过流式影音资源、聊天室、多媒体口语软件等交流工 具，操练英语口语。通过电子邮件、电子公告栏、新闻组、即 时消息、网上论坛等通讯工具，训练英语写作。通过多媒体 网络课件、资源库、学习网站、数字化图书馆、电子阅览室等， 丰富各种知识，提高基本素质、英语阅读能力、信息能力等。 ２．专业技能训练模块。专业技能训练的主要内容有商 务英语、国际贸易运作、市场策划与营销、商务机构管理、商 务交际与公关、会计业务、办公文秘等从事商务英语专业所 需的技术能力。通过网络视频会议，召开商务会议，开展商 务活动等。运用虚拟现实技术，建立虚拟实训室、实验室、文 秘办公场景、商务情景、贸易实务流程等，模拟报关员、单证 网络环境下的商务英语专业实践教学是一种前景广阔 的全新实践教学形式，对商务英语专业教学改革必将产生深 远影响。虽然这种教学形式目前还处于探索阶段，存在着非 网络与网络实践教学内容需整合、实践教学软件欠完善、虚 拟操作的有效性待提高、教学监管不到位等问题和不足，但 是随着多媒体网络技术的日趋成熟、实践教学体系的构建， 实操性更强的技能训练系统的开发和应用，网络商务英语专 业实践教学的潜在优势和功效一定会得以最大限度地发挥。 参考文献： ［１］ ＢＲＩＥＧＥＲ，Ｎ．Ｔｅａｃｈｉｎｇ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｅｎｇｌｉｓｈ Ｈａｎｄｂｏｏｋ［Ｍ］ ．Ｙｏｒｋ：Ｙｏｒｋ Ａｓｓｏｃｉａｔｅｓ，１９９７． 员、文秘等角色，开展商务谈判、进出口业务、市场营销与销 售、进出口单证处理、生产与作业管理、同声打字、文件管理 等专业技能训练。 ３．综合技能训练模块。综合技能训练以提高学生分析 和解决问题能力、语言综合应用能力、技术应用能力、创新能 ［２］Ｅ山Ｓ，Ｍ．＆Ｇ．Ｊｏｈｎｓｏｎ．Ｔｅａｃｈｉｎｇ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｅｎｇｌｉｓｈ ［Ｍ］．Ｓｈａｎｇｈａｉ：Ｓｈａｎｇｈａｉ Ｆｏｒｅｉｇｎ Ｌａｎｇｕａｇｅ Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ Ｐｒｅｓｓ，１９９４． ［３］ＨＵＴＣＨＩＮＳＯＮ，Ｔ．＆Ｗａｔｅｒｓ，Ａ．．Ｅｎｇｌｉｓｈ ｆｏｒ Ｓｐｅｃｉｉｆｃ Ｐｕｒｐｏｓｅｓ［Ｍ］．Ｃａｍｂｒｉｄｇｅ：Ｃａｍｂｒｉｄｇｅ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ Ｐｒｅｓｓ， ［４］ 蔡芸．培养复合型人才的有效方式——商务英语专业 课程评价［Ｊ］．外语与外语教学，２００１，（４）． ［５］ 胡松华．国际商务英语专业的教学模式［Ｊ］．对外经 济贸易大学学报，２００２，（３）． 力为目标。借助网络实验、实训、实操、实习平台，展开设计 性实验、综合性实验、生产实习、课程设计、项目设计、毕业设 计等，以提高学生的操作能力、实践能力、创新能力等。通过 网络职业资格考证库、专家网上培训等，获得各种习题、真 题、考试技巧，经过大量演练，学生考试能力增强，进而取得 职业上岗所需的考试证和职业资格证。 ［责任编辑：张秀文］ ・１４１・
