武汉怡兴化工股份有限公司
组织知识管理制度
编 号：YX/JS-ZD-002 部 门：技术部 A版 页 数：第 1 页 共 6 页 批准日期：2018年03月31日 生效日期：2018年04月01日
1. 作用和目的
为了完善企业管理体系、实现技术创新、完成市场营销拓展，将企业内部各方面的知识进行整理，将相关的知识进行交流、共享、积累和有效应用，特制定本程序。 2. 适用范围
适用于公司各部门知识的获取、交流和共享的管理、企业知识资产的管理。 3．职 责
3.1行政部负责公司整体知识结构框架的建立，各部门人员的甄选，部门之间知识的交流与培训，知识总结文件的传递与共享，以及与行业相关的国家法律法规的收集与整理。 3.2技术部负责技术工艺创新方面的信息收集、服务过程中的经验积累总结，设计开发资料的整理与分析，以及与产品相关的法律法规、标准更新信息的收集与整理。 3.3市场部负责市场动态、产品需求方面信息的收集与分析，客户信息的收集与整理。 3.4生产部负责生产过程中生产计划组织策划、设备运行效率、能耗等相关信息的收集与分析，以及国家对安全、环保、清洁生产等相关法律法规的信息收集与整理。 3.5采购部负责原材料市场供应情况、价格变化及供应商信息的收集与整理。 3.6质量部负责公司质量问题与纠正预防措施方面的信息收集、分析与整理。
3.7物流部负责运输贮存动态信息的收集，客户对于贮运方面的需求信息的收集与整理。 3.8财务部负责产品成本、往来账款、库存状况及财务法律法规的动态信息收集与整理。 4．管理内容和要求 4.1知识管理的小组的组成
4.1.1知识管理小组组长由总经理担任或由其任命。
4.1.2知识管理小组成员：由组长在公司各部门甄选人员组成。 4.2 知识的组成、包含内容与交流传递
4.2.1知识分为公司信息、专业技术知识、营销知识三大类
4.2.2公司信息包括管理制度、程序运行规定。管理制度包含企业各部门运行和发展的原则及要求；程序运行规定是各部门为实现公司经营目标，开展各项工作的运行细则。 4.2.3专业技术知识包括设计开发、生产控制与产品应用中的经验与教训。
4.2.4营销知识指公司运营及销售过程中的经验、教训，包括不合格项处置、市场信息的处
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置及顾客反馈、投诉处理等。
4.2.5公司信息以公告或会议形式传递与交流，由行政部负责收集、整理与发布。 4.2.6专业技术知识以文件或培训的形传递与交流，技术人员与服务人员都有责任提供相关信息，由技术部负责收集形成技术知识信息库，并且整理与发布。
4.2.7营销知识以文件、培训及会议形式传递与交流，各部门参与人员有责任完善信息，由信息归口部门负责收集、整理与发布。 4.3知识的获取
4.3.1通过专业机构结合公司情况建立的管理体系，公司内部制定的规章制度。 4.3.2通过引进高学历、经验丰富或具有专业技能的人员。 4.3.3通过国家专业机构、外部机构或公司内部培训。 4.3.4通过技术交流、内部研发、与客户沟通及现场服务等。 4.3.5通过书刊、杂志、专业论文、前人留下的资料及资源。
4.3.6通过国家行政机构或网络上获得的国家的法津法规、行业规范、地方性法令等。 4.4知识的积累、保存与更改
知识的积累与保存分部门、分责任人按公司信息系统规范和格式进行保存。文字版本资料需按规定保存到相应的部门。所有电子资料应注明保存人、保存日期、有效期等信息。 保密文档不得擅自发布。
4.4.1相关知识管理责任部门应及时对知识进行更新和修改，任何人均可提出知识文件更改的建议，由原保存人或管理者进行修改。
4.4.2相关知识管理责任部门应定期对知识（包括电子文档与文件）进行整理。 4.4.3一定的期限后对文档要进行归档处理，保证公开资料的时间有效性。 4.4.4重要文件应进行版本的管理，更新后的旧版本应存档备案。 4.5知识的公开、与保密
4.5.1相关知识管理责任部门应随时对知识（包括电子文档与文件）进行查看，并有权随时删除禁止发布或不宜发布的信息，禁止发布与不宜发布的内容由相关知识管理责任部门制定。
4.5.2任何人均可提出知识公开、与保密的建议。
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4.5.3知识级别应由公司组织专门会议讨论不同类型知识的不同授权级别，并规定相应的使用限。 4.6知识资产的管理
4.6.1知识资产是企业无形资产的一部分，主要指公司知识产权、商誉等。 4.6.2知识资产，由行政部办公室负责收集、整理与维护。
4.6.3总经理或管代定期组织知识管理小组成员例会，讨论知识资产管理情况：负责建立、更新、评审、批准，并确认知识公开范围，然后由行政部负责发布。 4.6.4知识管理小组成员定期更新《知识资产清单》，交由行政部备案。
5.支持性文件
5.1 YX/ZL-ZD-001《文件和记录管理制度》
6. 相关记录表格
6.1 YX/JL-JS-ZS001《知识资产清单》 6.2 YX/JL-JS-ZS002《知识有效性评价记录》 6.3 YX/JL-JS-ZS003《知识发行签收回收记录》
知识资产清单
归口部门： 负责人： 编号：YX/JL-JS-ZS001
序号 1 2 3 4 名 称 编 号 有效期
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知识有效性评价记录
编号:YX/JL-JS-ZS002
地 点 确认方式 时 间 会审 □ 函审 □ 内审 □ 评审参加人员: 人员 部门 人员 部门
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评审内容： 资料出处□ 资料有效性□ 范围□ 资料类型□ 资料有效期□ 归口部门□ 评审结论及建议： 编 制 审 批 知识发行签收回收记录
归口部门： 负责人： 编号：YX/JL-JS-ZS003
序号 1 2 3 4 名 称 签收 日期 回收 日期
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