商务日语》实训任务书
商务日语是一门实践性很强的专业课程， 为了适应现代社会中素质教育以及 提高学生实践能力和实际运用能力的要求， 在传统的以课堂讲授为主的专业课教 学模式下， 本课程特别增加实践性教学环节。 本实训课程以培养学生在商务等方 面的会话能力、谈判能力、 及综合表述能力， 将学生培养成为一名具备综合能力 的高素质的外语人才。
本课程的实训是在学生完成理论学习的基础上，扩展学生的理论联系实际 能力的重要环节。 本课程实训总学时为 60 课时，主要实训项目及具体要求
如下：
实训一：自我介绍、名片
一、实训目的 用流利的日语做自我介绍；在交换名片时使用正确的日语及周
到的礼仪。
二、实训形式 本实训为课内实训。
三、实训内容 自我介绍及介绍他人的方法， 介绍时的注意事项，如何介绍公司；名片的种 类，如何交换名片，喜欢交换名片的日本人 四、实训安排 1．地点：商务谈判室 2．学时： 2课时
五、实训考核 根据学生自我介绍的内容，名片使用方法，由教师给出成绩。 实训二：访问、互赠礼品
一、实训目的 在访问与接待过程中用词得当，礼貌周到。在相互赠送礼品时会使用礼貌用 语。
二、实训形式 本实训为课内实训。
三、实训内容 访问与接待之前、之中、之后的注意事项，日本公司的招待情
况；互赠礼品 的注意事项 四、实训安排
1．地点：商务谈判室 2．学时： 2课时
五、实训考核
根据教师提供的模拟情境，学生进行访问，互赠礼品的模拟，由教师给出成绩
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实训三：谈判的礼仪、敬语 一、实训目的
会用日语与日本人进行商务谈判；根据不同的场合，使用恰当的敬语。 二、实训形式
本实训为课内实训。 三、实训内容
商务谈判的语言技巧，相关的行业词汇；电话的 5W3H，日本信息、通信产 业的现状，相关的行业词汇；尊敬语、谦逊语、美化语的区别使用，敬语相关的 特殊词汇。 四、实训安排
1．地点：商务谈判室 2．学时： 2课时
五、实训考核
根据教师提供的模拟情境， 学生模拟谈判现场并使用敬语， 由教师给出成绩
实训四：接打电话 一、实训目的
会使用礼貌、正确的日语打电话。 二、实训形式
本实训为课内实训。 三、实训内容
接打内线电话与外线电话，要找到人不在或者正忙等一些情况的基本用语； 转接电话，打电话拍拖，打电话预约的注意事项 四、实训安排
1．地点：商务谈判室 2．学时： 2课时
五、实训考核
根据教师提供的模拟情境，学生进行接打电话模拟，由教师给出成绩 实训五：异文化交流、日本、信息
一、实训目的 了解语言的文化背景， 掌握地道的日语；对日本有一个全面的了解，掌握相 关的词汇；了解信息产业发展的现状，掌握相关的专业词汇。
二、实训形式 本实训为课内实训。
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三、实训内容 使用正确的方式进行转达及提出意见， 表达身份及职业的相关词汇； 日本的 历史、文化、风俗习惯，日本料理，地理名称相关词汇；信息产业的迅速发展对 外贸业务的影响，电脑及信息相关的词汇。 四、实训安排 1．地点：商务谈判室 2．学时： 2课时 五、实训考核 对相关内容进行笔试，由教师给出成绩。 实训六：自主询盘
一、实训目的 熟练掌握询盘基本对话，询问产品和询问价格时该注意的事项。 二、实训形式 本实训为课内实训。
三、实训内容 市场调查，询问产品，询问价格，同行业公司间的份额竞争。价格大于成本 不能接受此报价等一些情况的表达。 四、实训安排
1．地点：商务谈判室 2．学时： 2课时
五、实训考核 学生自如运用全日语完成对话练习，由教师给出成绩。 实训七：商务会话 、实训目的
会在商务情境会话中熟练使用有关商务用语。 二、实训形式 本实训为课内实训。
三、实训内容 加班用语，客户交接用语，介绍他人情况的用语等。 四、实训安排 1．地点：商务谈判室 2．学时： 5课时
五、实训考核 学生自如运用全日语完成商务会话情境练习，由教师给出成绩 实训八：模拟谈判
一、实训目的 掌握谈判的方式方法，注意事项以及谈判中使用的专业用语。 二、实训形式 本实训为课内实训。
三、实训内容 谈判方式，注意事项，谈判用语，谈判礼仪等。 四、实训安排 1．地点：商务谈判室 2．学时： 5课时
五、实训考核 根据教师提供的模拟情境，学生进行谈判模拟，由教师给出成
绩
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实训九：付款 一、实训目的
不同的付款方式；商量谈判决定最后的付款方式的表达。 、实训形式 本实训为课内实训 、实训内容
日本的金融危机； 装运的支付条件；付款方式；关贸总协定和世贸组织等一 些相关的知识。 四、实训安排
1．地点：商务谈判室 2．学时： 2课时
五、实训考核
根据教师提供的模拟情境，学生进行付款模拟，由教师给出成绩 实训十：包装、保险
一、实训目的 掌握商品包装概要；了解日本人“恩和理义”的观念；学习保
险概要。
二、实训形式 本实训为课内实训。
三、实训内容 报关；商量包装事宜；过分包装；日本人的包装意识； 税收问
题；保险种类；医疗保险制度。
四、实训安排 1．地点：商务谈判室 2．学时： 2课时 五、实训考核 学生进行包装保险内容测试，由教师给出成绩。 实训十一：合同
一、实训目的 理解“签约要慢、履行要迅速”的商务行为习惯； 掌握合同及
合同制作要领。 熟记签约相关用语。
二、实训形式 本实训为课内实训。 三、实训内容
合同书的写法； 关于合同的一些项目；签合同的一些注意事项；日本公司中 的董事等一些知识。 四、实训安排
1．地点：商务谈判室 2．学时： 2课时
五、实训考核
学生模拟签约合同，由教师给出成绩 实训十二：装运、索赔、代理
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一、实训目的 了解装运的基础知识，接受或拒绝索赔的表达方式；如何申请
代理。
二、实训形式 本实训为课内实训。
三、实训内容 装运的基础知识； 催促交货期；关于运费问题；接受索赔或拒绝索赔的表达 日本的进出口相关法令；申请与谢绝代理。 四、实训安排 1．地点：商务谈判室 2．学时： 2课时 五、实训考核 对相关内容进行笔试，由教师给出成绩。 实训十三：综合训练
一、实训目的 了解装运的基础知识，接受或拒绝索赔的表达方式；如何申请
代理。
二、实训形式 本实训为课内实训。
三、实训内容 装运的基础知识； 催促交货期；关于运费问题；接受索赔或拒绝索赔的表达 日本的进出口相关法令；申请与谢绝代理。 四、实训安排 1．地点：商务谈判室 2．学时： 2课时 五、实训考核 对相关内容进行笔试，由教师给出成绩。
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