质量目标部门分解表

序号 1 考核目标 订单交期达成率 BOM、样机、ECN正确率 2 开发进度准时率 客户验货一次性合格率 3 物料上线品质投诉次数（仅限漏检、误检，特采除外） 来料检验合格率 来料问题反馈供应商及时处理率 物料准时到货率（不影响生产） 顾客满意度 5 顾客投诉及时处理率 新进人员受训率 物、卡、帐准确率 7 8 9 发料准确率 文件发行正确率 塑胶检验合格率 多功能仿古电唱机（含四项功能及以上） 磁带随身听 简易功能电唱机 作业指导书制作完成率 考核值 被考核部门 统计部门 考核频率 考核公式 ≥98% 100% PMC部 业务部 文控中心 月 已交货订单数÷订单总数×100% 准确数÷发出总数×100% 月 开发进度准确数÷开发进度计划数×100% 客户验收合格批次÷客户验收总批次×100% 月 统计上线物料投诉次数 来料合格批数÷来料总批数×100% 开发部 ≥95% ≥98% 品质部 ≤3次 ≥95% 采购 100% 98% ≥85分 100% 100% 100% 货仓 100% 100% ≥98% ≥75% ≥85% 100% 100% 100% 工程部 采购部 制造部 品质部 文控中心 制造部 行政部 品质部 采购 各部门 业务部 行政部 PMC部 业务部 品质部 文控中心 文控中心 品质部 制造部 PMC部 业务部 4 月 及时处理数÷反馈数×100% 准时到货单数÷订单总数×100% 6 半调查项目评估总平均分 年 投诉及时处理数÷顾客投诉总数×月 100% 新进员工受训数÷新进员工总数×月 100% 抽查准确数÷抽查总数×100% 月 发料准确数÷发料总数×100% 月 受控文件数÷受控文件总数×100% 月 检验合格批次÷检验总批次×100% 生产10 直通率 11 月 一次合格数÷投入总数×100% 实际制作完成数÷新机上线数×100% 制造部 月 及时处理数÷投诉总数×100% 物料承认完成数÷物料承认总数×月 100% 生产问题及时处理率 12 物料承认及时处理率 备注：被考核部门与统计部门不允许是同一部门，确保统计数据的真实性和有效性。

编制：周小云 2016-6-1 审核： 批准：