EMCCLARiiON使用维护手册

第一章系统日常使用规范

1 环境需求

空气质量

EMC设备须安装于空调环境中，空气的温度及湿度均可调节；如从室外补充新风，需经滤网过滤，以保证空气的洁净度。

机房温度

状态 运行状态 非运行状态 温度(℃) 10-40 -10–54 最佳值(℃) 22 温度变化 <10℃/小时 湿度

状态 运行状态 非运行状态 相对湿度% 20-80 8-90 湿度变化 <10%/小时 机房高度

对于EMCCLARiiONCX3系统，从活动地板至天花板或吊顶的最小高度为250cm.

水平高度

状态 运行状态 非运行状态 高度（以海平面为参考） -305–3048m -305–12210m 重量

设备重量因设备型号,配置的不同及产品的改进而有所不同，变化范围很大。下表仅供参考：

物理盘数量（块） 整机重量（公斤） 10 304 20 350 40 445 60 550 80 617 100 709 活动地板

活动地板必须能够支撑设备的重量，包括静态单点承重及动态移动承重。如果地板不够，地板的四角必须有坚固立柱支撑。对于超过500公斤存储系统的安装，除满足上述要求外，承重地板需进行额外加固，在每块承重地板的另加立柱支撑 静态单点承重

静态单点承重的计算方法是：设备满配置重量（最大重量）÷承重点数量

所有EMC存储设备均有4个滚轮，因此活动地板的静态单点承重=设备满配置重量÷4

动态移动承重

态移动承重是指设备移动时地板承受的重量

动态移动承重的计算方法是：设备重量÷承重点数量

除上述设备重量外，用户应根据自己的实际情况，考虑周围设备及人员活动情况，综合计算地板的承重

电源容量

1 2 3 4 5 6 电压 电流 频率 总谐波 所需电力 电源插座 220V-240V(+/-10%) 30A 47-63Hｚ 总谐波应小于5% 4800瓦 IEC309-332 瞬间变动电压值不能超过220V土15%，且必须在秒内恢复正常。 请事先为CX500磁盘阵列单独提供2路有30安培电流的电源 IEC309-332工业标准30A插座 装机的当天最好能够联系到专业电工，以备万一需要在现场更换电源插头 电源应在EMC设备2米范围内；三相电源的开关每相要分离；即每相电源要使用的开关，以防止当某一相电源跳闸时，带动另外两相电源同时跳闸。

物理尺寸： 型号 EMCCX500/400 高度x宽度x深度(cm) 外包装(cm) 高度x宽度x深度 前，后维护 空间(cm) 100；100 2 管理设备

为了更好的对盘阵状态进行监控，要求在机房内安装一台预装Win2000的PC并与机房网络连接。该PC同时要求预装。

3 注意事项

为确保数据高可用性及安全，我公司对所有销售的EMCCLARiiON系列产品均有完善周到的售后服务，因此在设备出现硬件故障时，希望客户及时与我们联系。如因特殊原因需客户自行进行硬件更换，必须在远程监控下完成。

同时光纤线不能被挤压，踩踏，折角不能超过90度。所有的备用盘均应避免震动。

第二章系统启动和停止

系统启动

1. 2. 3. 4. 5.

开启机柜电源

开启所有与CX3-40连接的DAE电源 开启CX3-40风扇电源模块电源 开启SPS电源开关 加载应用

系统关闭

1. 2. 3. 4. 5.

停止主机所有对盘阵的I/O

如果应用系统是UNIXOS要Umountfilesystems 关闭SPS电源

在SPS电源关闭后，将所有的DAE电源开关置于关闭状态 将机柜电源关闭

第三章日常监控

监控工具

EMCCLARiiONCX3-40可以通过EMC公司NavisphereManager软件进行日常监控，

NavisphereManager可以安装在Windows2000/NT/XP平台上，可以通过网络对盘阵进行日常监控。

Manager软件，在登录界面输入SP的网络地址后，即可进入树型管理界面，参见图1：

图1

NavisphereManager正常工作状态下，会定时更新磁盘阵列状态，如果磁盘阵列发生故障会有下图内容显示，参见图2：

图2

这时将树型管理菜单展开即可明确判定发生故障的模块，同时可以点击主菜单‘Tools’在下拉菜单中选择Fault选项查看故障分析。

为了对潜在的问题及时发现，EMC还对磁盘阵列的日常运行有log记录，可以在树型管理菜单中右键点击SPA和SPB，在出现的下拉菜单中选择ViewEvents，这时象对应的SP的log记录窗口会弹出，磁盘阵列运行中的所有异常情况都可以在这个窗口看到，同时也可以点击‘Save’保存log记录。

状态灯

EMCCLARiiONCX3-40所有硬件设备都有状态灯，如果状态灯亮黄灯，即可判定有设备故障发生，建议此时通过NavisphereManager软件进一步定位故障原因。需要注意的是可能出现设备使用时间较长，故障灯被灰尘覆盖。

第四章常见故障

一、通过检查所有硬件的状态灯，初步确定故障部件。前面板左边的灯为磁盘阵列整体的状态灯。其他每个部件都有自己的状态灯。例如：

SPS(standbypowersupply)备用电池，用来保护磁盘阵列的写cache，右侧显示灯从上至下分别为 Power正常工作，如果在闪烁为电池正在充电 OnBattery启动充电 电池放电 Fault故障

SP(StorageProcessors) 电源或者风扇故障灯

控制器故障灯 DISK

硬盘上左边为绿灯，正常工作时常亮；右边为黄灯，故障时亮 二、通过NAVICLI确定故障 使用navicli–hgetcrus命令 输出显示故障部件 例如：

DPE2Bus0Enclosure0 SPAState:Present SPBState:Empty

Bus0Enclosure0FanAState:Present Bus0Enclosure0FanBState:Present Bus0Enclosure0PowerAState:Present Bus0Enclosure0PowerBState:Present Bus0Enclosure0SPS A State:Present Bus0Enclosure0SPS B State:Empty Bus0Enclosure0SPSACablingState:Valid

Bus0Enclosure0SPS B Cabling State:CablingStatusisunknown

可以看出SPB是空，系统已经不能认到设备。 Present为正常，Empty和Fault为故障 三、通过日志确定故障

通过管理界面，右键点击SPA和SPB，在出现的下拉菜单中选择ViewEvents 蓝色为正常，黄色为警告，红色为错误

可以通过Fiter过滤掉information，再对现有的错误进行分析，根据Time确定故障发生的时间段然后再做分析，因为在安装过程中会有多个错误信息报出。 根据经验，常见错误如下：

1、 硬盘故障

报错信息如下

02/10/200500:13:30(2580)StorageArrayFaultedBus0Enclosure0:FaultedBus0Enclosure0Disk6:Removed 08/07/200502:22:20Enclosure0Disk9(a07)CRUPoweredDown[0x00]0920c

2、 SP故障

08/13/200408:11:24(2580)StorageArrayFaultedBus0Enclosure0:FaultedSPB:Removed 大多数控制器故障会是出现重起的现象，造成控制器重新启动主要是以下几个报错：

20/200400:44:44(3e9):0x0000000a(0xf34117e4,0x00000002,0x00000000,0xf5d9df).MicrosoftWindowsNT[].Adumpwassavedin:C:\\dumps\\.

注：大多数出现bugcheck的情况需要升级firmware软件,个别需要更换控制器

B．07/28/0508:27:56DGSSPSINGLE_BIT_ECC:07/28/0508:27:01:FailingDIMMisDDRSLOT1,Syndromeis 注：控制器内存故障，需要更换控制器

3、 其它硬件故障

同

样

会

报

像

02/10/200500:13:30(2580)StorageArrayFaultedBus0Enclosure0:FaultedBus0Enclosure0PSA:Removed 注：对于电源模块报错，需要先检查是否为外接电源供电故障。

4、 其它常见日志

05/26/200402:47:46(944)HardPeerBusError[0x01]00

有可能引起另外一个控制器重起，如果报错数量较多，建议更换 30/200412:33:48Enclosure0Disk7(6a0)Disksoftmediaerror[0x22]00

有可能引起一块硬盘故障，如果报错数量较多，并且涉及的硬盘较多，建议更换

附录：

EMCCLARiiONCX3日常维护记录单

年月日时 1．硬件检查

编号 1 检查项目 电源和SPS 内容  通过NavisphereManager控制台观察，确认电源和SPS状态正常。 2 3 磁盘  检查通过NavisphereManager控制台监测。 处理器（SP）  通过NavisphereManager控制台观察，确认SP状态正常。  检查SP上的Log日至是否正常。 5 内部环路  确认DAE的连接状态。 检查结果 备注 2．软件检查

编号 1 检查项目 管理功能检查 3 4 6 7 EventMonitor 内容 NavisphereManager管理软件对盘阵的监控功能是否正常 盘阵状态检查 存储设备冗余性检查 检查Server可以访问的LUN 对EventMonitor软件的功能进行集中检测。 检查方法 盘阵控制器IP: SPA: SPB: 管理界面中盘阵状况 管理软件对存储设备故障是否侦测正常 主机端执行format检查主机识别存储设备正常 EventMonitor的各主要功能可以正常使用。 检查结果 备注 3．检查结果

EMCCLARiiONCX3日常维护命令：

主机上执行：

1.

收集存储信息

navicli–hSPA/IPgetcrus> navicli–hSPA/IPgetall>

navicli–hSPA/IPgetlog> navicli–hSPA/IPgetcrus> navicli–hSPA/IPgetall> navicli–hSPA/IPgetlog>