12345可以投诉物业。打12345投诉物业是可以的，但需要很多人一起投诉反映，一个人打12345是很难解决的。
物业出现问题，可以找以下机构反应情况并投诉：
1、找事处。直接管辖事处的就是辖区，事处负责的是辖区文化建设、贯彻等综合管理工作，所以小区物业出现问题可以找到辖区内的街道管理处进行投诉，街道管理处有权力受理和协助协商；
2、找房屋管理部门。房屋管理部门主要负责的就是住房保障、制度改革、建设、市场监管、物业管理、房屋管理等等的转变以及监管实施；
3、找物价管理部门。物业出现问题的地方涉及到的是收费是否合理，那么业主就可以找到当地的物价管理部门进行投诉。
法律依据：《物业管理条例》第四十九条
县级以上地方房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业管理企业在物业管理活动中的投诉。
第四十六条
对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业管理企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。
