钥匙管理规章制度
一、 目的：
通过对钥匙保管、交接、收发、使用的管理，确保商户的财产安全。
二、 职责
1. 保安队员、工程人员、客服人员负责本部门保管钥匙的交接、借用登记工作。 2. 保安部主管负责对钥匙管制工作进行指导、每日检查和考核。
三、 执行细则
1. 钥匙管理总则
1.1 保安部主管具体负责保管、交接和使用所有公共区域钥匙，钥匙日常管
理工作由保安部当值领班负责执行。
1.2 保安部主管负责保管、交接和使用空置单元、商户户委托保管钥匙，客
户服务人员具体负责保管、交接和使用此类钥匙。
1.3 保安部主管保管未配置家具的空置商铺、公共通道门及设备房（备用）
钥匙。 1.4 工程部主管负责保管、交接和使用设备房钥匙，在工程部经理非当值时
间如需使用设备房钥匙，由保安部负责办理使用手续。
1.5 各部门均必须将钥匙统一保管在钥匙箱内，填写《钥匙清单》并将《钥
匙清单》贴于钥匙箱内部，如遇钥匙数量变更，各部门主管负责及时更新此《钥匙清单》。
1.6 各部门钥匙箱必须每班交接，填写《钥匙交接记录表》。 2. 借用商铺钥匙使用管理
2.1 在遇到暴雨或临时维修时需要借用商铺钥匙，客服部需要联系商户并填
写《钥匙清单》；夜间领用钥匙需要保安领班确认并陪同保安员或工程人员一起巡检，使用完毕后将钥匙回收钥匙箱，次日有客服部将钥匙交还给商户。
3. 公共区域钥匙管理
3.1 因工作需要使用公共区域钥匙，由使用人在保安部钥匙借用登记手续，
保安领班应做好记录，并及时收回钥匙。
4. 紧急状态钥匙启用
4.1 遇紧急状态需要启用管理处备用钥匙时，应经物业经理同意后方可使
用，使用后再封存。
