《电子商务理论与实践》 课程实验报告
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电子商务交易模拟过程实验
一、实验目的: 本次上机模拟是一次理论联系实际的教学模拟实践活动，要求学生不仅具有全面、系统的理论和方法从电子商务的原理、电子商务的技术、电子商务的应用三个方面来理解、把握《电子商务理论与实践》这门课程，而且要具有较强的实践能力。通过为期几个星期的上机实验，我基本上了解了电子商务的交易全过程，对所学的电子商务理论知识有了更进一步的了解。
二、实验内容:1、认识电子商务模拟系统 2、电子商务网站建设模拟 3、B to B电子商务交易模拟 4、B to C电子商务交易模拟
三、过程描述:通过利用厂家、商家、消费者、物流商、出口商和银行等的角色变换掌握电子商务中各实体的运作过程。 实验一：B to B电子商务交易模拟
在这个实验中，B to B 主要有厂家、商场、出口商、物流、银行几个角色， 其中B to B电子商务业务主要在厂家、商场、出口商之间进行，物流和银行辅
助业务的进行，每个角色都有小秘书功能，随时提醒你需要处理的业务。 1、角色注册完成，登录后，先要进行一系列准备工作，才能进行实验模拟。所有的角色先要各自申请一个Email地址并设置企业用户资料，银行的准备工作完成。厂家、商场、出口商、物流还要财务管理的对公业务中申请开立银行账户， 待开立银行账户审批通过后进行“开户帐号设置”，其中厂家、商场、出口开通EDI服务并为使用EDI服务申请CA认证。物流不需要开通EDI,但是要在进行业务之前先要在运输管理中设置运输货物的资费标准，以及购买仓库、车辆添加、设置驾驶员。
2、银行处理完开户业务后，各个角色在财务中处理完账号设置后便可以进行各项业务。我的各个角色准备工作完成后，我先让厂家少量生产一些种类的商品，然后登录到商贸网上，进行注册，注册完成后，打开商务助手页面，在商业机会中发布商业机会，也就是发布供应信息，发布供应信息后各个企业才能在商贸网看到和购买厂家的商品。商场和出口商在商贸网上看到供应的商品后，根据自己的需要选择商品，选定以后向厂家发出询价信息，厂家向购买企业发出自己的报价，购买企业根据报价向厂家发出合同意向。
3、厂家同意订立和合同后，就要选着物流向购买企业运送货物，选择物流时一定要注意运费价格，有的物流定的价格高的离谱，商品的价格还没有运费高。我选择的是自己的物流公司，因为物流处理起来比较麻烦，由别人处理时间太长。 物流公司接到配送单后进行处理，之后根据货物的大小、重量选择合适的车辆以 及空闲的司机进行配送。车辆先要到厂家拉回货物放入自己的仓库，然后再派车 运送给购买企业，最后签发出库单。如果有多种货物要同时运送，物流可以先把 货物全部放入自己仓库，然后派出一辆车把它们一起运出，节省很多成本。购买 企业收到货物后就会向厂家打去货款，厂家向物流打去费用，银行处理后，一次 以厂家为主的BtoB电子商务过程就完成了。
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B to B电子商务交易模拟
4、出口商是靠向系统出售货物来实现BtoB电子商务过程的，系统相当于进口商，向出口商发出求购信息，出口商与之订立出口合同，然后出口商根据订立的合同向厂家购买商品，制取出口所需的各种单据，最后和系统结汇。
5、除了上述基本流程外，厂家还要进行企业网站建设，还可以利用搜索引擎注册关键字，利用门户网发布广告，提高自己企业的知名度，增加企业产品的销售量。
电子商务网站建设模拟
电子商务网站建设模拟
实验二：B to C电子商务交易模拟
B to C电子商务模拟中有商场、消费者、物流、银行四个角色，比B to B
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多一个消费者角色，所以在此还得先完成消费者这一角色在实验前的一些准备工作。
1、消费者登陆后也需要申请一个Email地址并设置到个人资料，然后申请开立银行账户(资金管理/柜台业务/储蓄业务/开立帐户)，待开立银行账户审批通过后开通网上银行服务(资金管理/柜台业务/储蓄业务/网上银行) 。在自己银行账户存上一定的现金，供交易使用。
2、商场在网上商城注册，拥有自己的网上销售，根据自己购买的物品，登录到网上商城后台发布自己的产品，自己的商品就能在网上商城上进行销售，同时在销售这些商品时可以进行产品的捆绑销售，数量折扣、积分优惠、商铺管理、商品系列来进行产品的促销。
3、消费者在自己的收藏夹里可以登录到门户网站，查看各个商场发布的产品广告，提选自己喜欢的商品，也可以在网上商城直接选择自己喜欢的东西放入购物车中，挑选完自己想买的东西后，单击购物车，对自己所购买的东西进行付 款，付款完成后，商场就收到了消费者的订单。
4、商场收到订单后，就开始委托物流把商品送给消费者，物流接到委托后派出车辆完成运输任务。消费者收到物流送来的货物后进行收货确认，商场向物流支付费用，一个B to C电子商务流程完成。
B to C电子商务交易模拟
5、在此过程中还有一些小的细节去完善，如商场可以建立自己的企业网站，在门户网站上发布自己商品的广告，在搜索引擎的搜索竞价里注册关键字，这些 看起来很细小的问题却很重要，它可以让消费者从更多的方面了解自己产品的情 况，提升自己的企业和产品形象，促进企业发展。 四、思考与结论:
通过浙科电子商务模拟教学这个软件的实验模拟，让我对B to B、B to C这两种电子商务模式有了一个系统的了解，知道了这两种电子商务的基本流程和
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在进行这两类电子商务过程中应注意的一些问题，这让我受益匪浅。通过这次的电子商务实验模拟，我有以下感触：
1、理论结合实践对于我们学生来说确实很有必要。我们平时都是在课堂上学习理论知识，没有与实践结合，严重缺乏实践经验。通过这次实验，我加深了对于电子商务理论知识的理解，提升了自己的实践能力。
2、做任何事都要细心。很多时候，我们在电子商务实验中产生的问题，大多是由于自己不够细心，比如少了个步骤、数字写错、没有填什么信息等等导致下一个步骤无法进行，虽然这个实验操作有些按图索骥，但对于考验我们的耐心，提高学习能力和信息观察能力，促进师生互动还是很有帮助的。
3、要学会寻找学习的乐趣。对着上机操作各种电子商务角色的步骤，一步步，似乎就像一个机器人，没有什么乐趣可言，但只要愿意，还是可以充满欢乐的，比如自己去探索一些未知的地方，在命名上取些有创意搞怪的名字，也可以自己弄，先不看老师的步骤，自己摸索着做再和老师的对照，寻找其中的不足等等。
4、虽然实验和真实的这类商业活动有一定的差别，但还是让我感受到了进行网络销售时网络广告、价格、宣传等多种因素对销售的巨大作用，同时也让我知道在商业活动中是分利必争的。企业应当注意控制成本，注意各个环节的费用价格，不然的话即使销售再多产品，企业也不会获得利润。
5、我们应当注重人际关系，在实验中只有关系好的才会买你的东西，实际中虽然不这么明显，但人际关系也非常重要。中国是人情社会，关系网大了，会对自己的商业有很大的帮助。
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