一年来，在院领导和护理部的正确领导下，消毒供应中心在各个方面又了很大的进步。全科护理人员团结协作，求真务实，努力工作，保障临床科室无菌物品的供应，确保全院医疗工作正常运转，取得了较好的成绩。总结如下：一、以质量为核心，抓全面质量控制，保证医疗护理安全1、科室每月接受护理部及感染科检查1次，__市卫生监督所检查3次，接受省卫生监督所和省疾控中心检查个1次，对存在问题及时整改并纠正。
2、扩展面积、调整流程布局，使其更加符合规范，利于工作的开展。
3、引进各类新型设备：高温高压灭菌器2台、全自动清洗消毒机1台、蒸汽清洗机1台、纯水处理系统1套、医用封口机1台、高压水1个、高压气1个。
4、组织应急演练共4次，如职业暴露、停水停电等应急演练；操作技能演练共12次，如成人心肺复苏术、手卫生、检查包装区工作流程、高温高压灭菌器操作流程、手工清洗操作流程、特殊感染器械处理流程、低温等离子灭菌器操作流程等。
5、修订各项规章制度、操作流程。如消毒供应中心继续教育与专科业务培训制度、高温高压灭菌器故障处理预案、全自动清洗消毒机的操作流程、低温等离子灭菌器操作流程、医用封口机操作流程等。
二、业务管理工作
1、对消毒供应中心进行新建，使其更加符合规范，利于工作的开展。
2、及时传达院务会和每月的护士长例会精神，强调科室事宜50余次，按时完成各种记录与各项考核。
3、科室坚持以“质量第一、服务第一、保障第一”的服务工作理念，确保“无菌物品零缺陷”的宗旨，组织工作人员科室业务学习每周1次，扩大知识面以提高工作人员专业水平和綜合素质，更好为临床服务。
4、对工作人员进行“三基”培训，11月底组织全科护士参加全院的“三基”理论考试4次，合格率1%，科室组织专科知识和院感知识考试每季度一次。
5、坚持每月业务及管理查房4次、做到及时发现问题及时解决；各质控组每日对工作质量进行检查，发现问题及时沟通纠正。
6、今年我科参加本科学习3人、1人参加省卫生监督所消毒员培训。
三、优质护理服务工作
1、每月下临床面对面沟通4次，做好与临床沟通记录，并及时反馈提高服务质量。
2、每月一次质控会议汇总讨论，对本月存在的问题进行原因分析、提出整改意见，同时对整改措施进行效果评修改规范工作区记录，使其更加符合质量追踪可溯性。如：清洗消毒记录、护理质量控制检查记录，高压灭菌记录。
3、所有器械包内使用第五类化学指示剂既爬卡，便于临床工作人员核查，将原布类包装改成无纺布包装，延长无菌有效期同时延长器械使用寿命。
4、为了更好服务于病人，无菌纱方和口护包内棉球改为无菌小包。
四、院感管理工作
1、成立院感质控小组，严把各操作区质量关，严格卫生部感染规范标准的落实。
2、每季度对操作区进行空气、物表、手卫生的抽样检测。3、加强工作人员手卫生管理，对工作人员进行理论和手卫生操作的培训及考核。
4、完成各项监测工作，如：每天进行空锅B-D测试、每天进行物理化学监测、每周进行高温高压灭菌器生物监测、每天低温等离子灭菌器生物监测、每周对清洗器械进行清洁度检测抽查等。
5、规范一次性卫生用品库房的管理，严格一次性卫生用品的入库、储存、发放管理，根据临床需要进一步规范调整临床领用次数及时间，严禁不合格无菌物品发入临床。
6、各项院感监测指标、消毒灭菌监测结果合格率1%。五、护理教学
1、完成卫校等大中专生的临床带教20余学生。
2、今年我科参加本科学习3人、1人参加省卫生监督所消毒员培训。
六、安全管理
1、设备按规定维护保养。
2、各区按设备操作流程进行操作，保证安全。3、组织参加医院消防知识的学习及现场演练。七、20__年护理目标完成情况及工作量统计1、护理目标完成情况：物品灭菌合格率为1%临床服务满意率为1%表格书写合格率为1%三基三严平均分为98.25分护理事故发生率0工作量统计
八、存在的不足：1、个别工作人员劳动纪律较差。2、操作区偶尔记录不及时、欠规范。3、工作人员主动学习专业知识的意识不强。九、20__年的重点工作
1、进一步培训护士的理论及专业操作能力。2、争取外出学习培训，提高理论和管理水平。
3、实现信息化对无菌物品进行追踪记录管理。
4、加强劳动纪律管理，对职工进行考核，强化科室内部管理。5、指导帮助护士撰写论文，计划发表省级刊物论文1-2篇、国家级论文1篇。
6、为新消毒供应中心建成投入使用做好准备工作。7、强化新设备操作流程的再培训
根据消毒供应中心规范要求及新的消毒供应中心建成并投入使用，医院为我们配置新的设备和仪器，由于工作人员配置不足，将影响验收工作。希望在护理部及院领导的支持下使消毒供应中心人员有所改革，总之，要从去年的工作中，总结经验，找出不足，在新的一年里，以更加认真的态度严格要求，努力完成工作。
消毒供应中心20__年_月_日20__年消毒供应中心工作计划
我科20__年通过接受各项工作的检查，在工作量、服务模式、院感控制等方面均取得良好的成效，为了巩固成果并进一步发展业务，20__年消毒供应中心全体职工在医院领导、护理部、院感科的正确领导下，以新消毒供应中心建成并启动为良好开局，开展无菌物品供应服务工作，力争“管理、质量、安全、服务、效益”再上新台阶，现制定消毒供应中心20__年工作计划如下：一、工作目标
1、生产无菌产品合格率达1%。
2、规范一次性卫生用品配送，保证临床正常使用达1%。
3、巩固“三甲”复评成果，每月至少下临床沟通了解情况一次，按“PDCA”工作模式持续改进，使临床满意度达95%以上。
4、完成各项院感监测指标达1%。
5、配合医院做好新消毒供应中心搬迁准备工作，争取2-3年成为地区消毒供应中心的培训基地，建立区域化的消毒供应中心。
6、计划选派1-2人外出短期培训。
7、计划发表省级刊物论文1-2篇、国家级论文1篇。
8、继教合格率达1%。
9、“三基、三严”考试合格率达1%。
二、工作重点
(一)、业务管理
1、进一步完善科室操作考核标准，严格执行卫生部相关法律法规，保证医疗安全。
2、强化科学管理，提供人性化服务，补充相应工作人员，做到
保质保量完成每天的工作。
3、加强队伍的内涵建设，每月4次专科知识的学习，不定期参加__市、医院的业务讲座或培训，同时结合业务学习组织查房提高员工的综合素质。
4、每月至少4次不定期的理论抽问或操作流程的考核，每年组织4次专科及院感知识的考试。
5、选送1-2人次参加院外举办的消毒供应知识短期培训。
6、加强护理人员的继续医学再教育。
7、加强对清洁器械质量的抽查，保证清洗质量。
8、巩固集中化成效，更好为临床和手术室服务。
9、强化新设备操作流程的再培训。
10、开展打印式的双面胶外标签，节约人力。
(二)、强化质量管理
1、每月1次业务查房和3次行政查房，每月召开一次质控小组会议，对存在的问题进行原因分析、提出整改措施及效果评价。
2、各区加强每月的工作区质量自查，严把操作流程关、灭菌质量关、一次性卫生用品出入库质量关。
3、严格质量监控：每季度一次空气监测、每月一次手卫生和物表监测、每周一次生物监测、每锅每包进行化学监测、为临床提供1%合格的无菌产品。
4、科室负责人不定期抽查工作区工作质量。
(三)、加强一次性卫生用品的管理
1、专人监管、专室贮存，规范下收下送。
2、入库前并记录入库日期、产品名称、规格、数量、生产厂家、
生产批号，灭菌日期、失效期等。
3、定时进行物品的盘查并记录，做到收发一致。
4、发现不合格产品，立即停发、停用，并通知相关部门做好协调工作。
(四)、护理技术
1、新技术引进运用。
2、撰写并发表省级刊物论文1-2篇、国家级论文1篇。
(五)、配合应急处理
1、急救物品随叫随到，实行24小时听班制。
2、做好计划和非计划停水、停电的沟通协调工作，保证临床无菌包的正常使用。
3、配合临床新业务、新技术的顺利开展。
4、积极配合突发公共卫生事件的物资供应工作。
5、完成常规任务及迎接各种检查。
(六)、医疗安全管理
1、设立院感监测员、各工作区质控督查组长、安全管理专职人员各一名。
2、专人负责设备的维护保养。
3、严格按新的制度职责及操作流程工作，提供合格无菌产品，保证医疗安全。
消毒供应中心
20__年_月_日
第三篇：消毒供应中心学习心得15字
加强专科内涵，提高服务质量
——河南省消毒供应中XX岗位培训学习心得
20__年_月_日至17日，我参加了河南省消毒供应岗位培训班，学习时间为一周，共60学时，授课老师为省卫生厅王XX，河南省人民医院护理部王XX主任，郑大一附院感染科范_科长及多名河南省消毒供应专家。课程涉及内容非常广泛，包括三级医院消毒供应专业评审标准细则解析、如何打造优质高效的服务团队、消毒供应专业法律法规解析、内镜的清洗质量与持续改进及如何规范清洗、包装、灭菌、发放等。通过此次学习，我对消毒供应中心工作更深、更广的认知理解，现将学习收获总结如下，与大家一起分享。
1、消毒供应中心必须实行集中式管理：省卫生厅要求医院消毒供应中心必须实行集中式管理，否则影响医院等级评审和消毒供应室专项验收（复审）。目前集中式管理分两种形式：第一种形式是新建或者扩建消毒供应中心，要有专门的清洗硬式内镜的配套设施。门诊配有专门的软式内镜清洗中心，全院所有可循环复用器械、敷料、口腔科、内镜等必须回到消毒供应中心统一集中处理。第二种形式是对已有的无法扩建的消毒供应中心，全院所有可循环复用器械、敷料必须回到消毒供应中心处理，分散在外的口腔科、眼科、手术室硬式内镜、门诊的软式内镜等清洗设施符合国家行业规范，工作人员必需要经过消毒供应专业上岗培训.新建消毒供应中心一次性无菌物品、注射器、输液器等发放归到医学装备部（设备科与采购科合二为一），以便使消毒供应中心人员更好地去处理全院可循环使用的器械，保证医疗安全。
2、医院感染无小事，人人从小事做起：我们常说“一个公民要遵纪守法”。在工作中，我们同样要遵纪守法，我们的医疗行为必须遵守国家相关的法律法规，不规范的医疗行为一定要纠正，一旦出现医疗事故，我们将无法用泪水去解决，会受到法律制裁。作为一名消毒供应中心工作人员，更应该熟知相关法律法规，规范流程，规范行为，规
范管理。任何工作，要留下规范的记录。否则一旦出事，我们拿不出有理有据的资料，将会付出惨痛的代价。因为我们的医疗质量安全会关系到一个家庭、一个社会稳定。我们要知道工作质量安全责任大于天，时刻树立“质量第一”和“患者第一”的思想，营造全面质量管理的理念。
3、科学规范工作，持续质量改进：消毒供应中心工作非常繁琐，任何工作都要有流程、制度、操作规程。要用流程管理工作，用制度管理工作，作为一名管理人员必需使科室人员最大限度地规范工作，符合法律法规，不断持续改进工作。根据工作的难度技术，进行分层次管理，制定详细的分层次岗位职责，工作质量标准，竞争上岗，真正实现科学化绩效分配。健全岗位职责，规范岗位培训，加强科学管理，加大质量控制，保证医疗安全。
4、加强专科内涵，提高服务质量：随着消毒供应中心工作范围半径扩大及先进高科技手术、操作器械的微创化发展，精密器械日益增多，清洗工作难度日益加大，这就要求消毒供应专业人员不断学习，不断更新知识，不断高标准要求自己，否则难以跟上消毒供应专科发展。消毒供应中心工范围扩大，这就要求我们与临床科室要充分沟通，做好协调，时时刻刻做到以病人为中心，走出科室深入临床，发现临床所需，特别要跟进临床新新业务、新技术发展，及时为临床解决消毒、灭菌问题。
通过这次学习，我深刻体会到：消毒供应中心是医院的“心脏”，是控制医院感染的重要部门。在优质服务模式下，消毒供应中心必须加强全面质量管理体系，以“精”为目标，以“细”为手段，实现专科管理从经验型到科学型、从粗放型到精细化管理的转变，确保医疗安全。从而更好的为临床提供全程、全面、主动、安全、专业的优质服务，为医院全面发展的优质护理服务保驾护航，构建和谐的医患关系。
此次学习虽然短暂，但拓展了我的思路，我深刻意识到消毒供应专业是一个专业性很强专科，今年底河南省XX消毒供应中心
要面临全国重点专科的验收，发人深省的是下一步河南省要评选出数家消毒供应中心重点专科，我们有信心借此机会，使我们医院新消毒供应中心再上一个新的台阶。
消毒供应中心：谢_
