一、培训目的：
通过有计划的培训，规范员工仪容仪表的标准度，切实提高员工外在整体形象，完善员工自身气质，同时使员工的举手投足更好地满足游客的心理要求，以美化提升企业整体形象为目的。
二、培训内容：
1、微笑
2、站姿
3、招手礼
4、蹲姿
5、服务手势语
6、走姿
三、培训形式：
以实际练习为主，员工按照指导老师的要求规范动作。并反复练习。
四、培训时间：（20__年1月4日—20__年1月10日）
根据时间表的运行时间，各景点分成两个时间段培训。具体如下：9：30分—10：30分
今日开机书画馆疏导组巨幕影院火山爆发道具车展
培训地点：道具车展
13：40分—15：20分
斗转星移银河宫检票口非常实验室精灵王国古堡惊魂星际探险培训地点：斗转星移
五、培训要求：
1、当天上班人员每天必须保证一小时，提前5分钟到达，正点开始培训。培训老师每次会将员工培训的表现作好记录。作为日常成绩。培训结束后，进行现场展示的考核，日常表现的成绩占总成绩的60%，现场考核占40%。
2、参加培训的员工需着工装、佩戴工牌、女员工过肩发须束扎盘结，佩戴统一头花（发网要兜住头发）。
3、参加培训的员工需自备一支筷子、一张纸、一本书。女员工自带一双带跟神色鞋，男员工自带皮鞋一双。
