核心U标:
提高续费率,这是教育培训的利润的核心指标。比如学生学完一期之后,是否会再报下一期。
提高扩科率,这也是利润核心指标之一。比如,学生报的是化学,通过学习之后,又加报了一门物理,这样人均产能就大幅度提升。
口碑招生,这是校区长期发展的重要指标。当一个在线教育机构的口碑招生占比超过30%的时候,这个机构的业务稳定性就很强了。
主要工作内容:
学员考勤管理,就是让学生按时上学;
学员作业管理,就是通过打卡等手段,监督学员及时完成作业,作业如果完成不了,那么学习效果就会大打折扣,什么续费率、扩科率、口碑招生,就无从谈起;
日常沟通管理,就是及时和家长等反馈学生日常学习情况,让学生更好融入到教学过程中。这里很多工作,是需要辅助教员完成的,而教员在沟通环节上其实做得并没有那么细致;
日常教质活动,就是组织一些比赛等活动,来活跃氛围,增强学习积极性,促进续费、口碑等;
常见误区:
班主任就是销售,这是最常见的误区。因为班主任更多是通过服务来提供学员满意度,从而实现上面的三个指标。因此,这是一个比较细致和漫长的工作,和销售有一定区别。实际证明,好的课程顾问转岗班主任不见得做得好,好的班主任转型课程顾问也经常水土不服,所以工作上是有很大区别的。
教员应聘不上就做班主任,这是很傻的做法,班主任很大程度影响了校区的
发展,所以是需要非常优秀的人去做,而不是淘汰的人。班主任是要求沟通能力很强、日常工作很细心主动,乂具备一定灵活性的`人去做。
教师方面
1.负责对老师教学工作进行指导、监督和考核。(每周过课、听课等) 2.定期进课堂了解上课情况,抓好试听报名率(至少每周听一位老师) 3.负责老师的日常教学管理(周计划、月计划、教案等) 4.了解老师的课程进度及班级情况,及时指导,抓好升级率(课程进度、学生及家长对老师的评价、续费情况、包括合班等)
5.协助各班班主任对在籍学员档案的建立以及定期检查各班成长档案(每两个月一次)
6.按计划每周组织老师们的内部教研,并确定教研主题,内容等。
7.及时抽查各班开家长会情况并进行指导
8.每月检查各班补课安排情况。
学校方面
1.对上级领导的安排进行落实、执行、督促和检查
2.负责校区开班计划、课程安排计划的制定及任课老师的安排
3.负责落实公开课的一系列流程及收口工作,提高报名率
4.负责处理和协调教学工作中的突发事件,以及学院投诉相关问题
5.积极与其他分校交流,共享资源与信息
6.定期向领导汇报学校教学方面的工作。(周、月、季度、年)周报、月小结(教学计划的实施和成果,周报的完成情况及总结)季度数据统计及总结(例如:公开课报名率、转化率、试听率等)年计划及总结(本年度总结及下一年的教学计划)
个人方面
1.对课程的创新和研发的改进
2.对教学服务模式优化。(学生、家长、老师)
3.制定个人发展规划、目标并制定年计划。
4.自身教学技能的提升。
5.团队教学管理能力的提升。
1、依据园务计划、业务计划和教研组实际,制定切实可行的教研计划,期末认真做好总结。
2、负责制订教育教学研究规划和各项工作研究方案的审订。
3、负责组织、协调并督促教学研究活动,带领全组成员按计划有准备地开展教研活动,立足日常教育教学实际,在“研”字上下功夫。
4、定期组织教师交流观摩研讨,组织组内教师开展保教研讨活动。
5、负责教师业务培训及考核,每周听课不少于4节,加强教学交流,指导教师提高教学技能
6、参与管理并带好教学班教学工作,按要求按时完成各项教科研工作,积极配合园交办的其它工作。
7、协调能力强、执行能力强,能地开展岗位职责。