2022年运营管理岗位资格考试试卷和答案(9)

共3种题型，共100题

一、单选题(共40题)

1.我行超级柜台对公账户开户及签约业务可联动非核准类账户启用，启用日期为存款人开立单位银行结算账户正式开立之日起（ ）个工作日（因借款转存开立的一般存款账户除外）。 A：五 B：三 C：一 D：七 【答案】：B

2.《箱（包）交接登记簿》登记箱（包）个数均填写（ ）数字。 A：小写 B：大写 C：小写或大写 D：无具体要求 【答案】：B

3.日常预警信息，分别由分管（ ）核查。 A：运营监管经理、内勤行长 B：运营监管经理、大堂经理 C：内勤行长、大堂经理

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D：大堂经理、柜员 【答案】：A

4.金库业务规划审批由( )负责。 A：运营管理部 B：清算中心 C：企业文化部 D：软件开发中心 【答案】：A

5.营业机构撤销支付系统行号时，（ ），是指营业机构严重违反支付系统业务管理规定，存在重大支付清算风险隐患等情景，被上级行责令退出支付系统。 A：自然撤销 B：强制撤销 C：随意撤销 D：无法撤销 【答案】：B

6.（ ）要按制度进行轮换，轮岗期限不得少于规定期限，不得以强制休假等形式代替轮岗。 A：重要岗位人员 B：柜员 C：大堂经理 D：内勤行长

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【答案】：A

7.《中国农业银行外汇清算查询查复管理规定》适用于( )。 A：总行

B：各级外汇业务经办行 C：总行和各级外汇业务经办行 D：以上都错误 【答案】：C

8.对开户之日起6个月内无交易记录的账户，下列说法正确的是（ ）。 A：暂停柜面业务 B：暂停个人网银业务 C：暂停掌上银行业务 D：暂停ATM业务 【答案】：A

9.集中作业平台机构代码由6位数字组成。其中前2位为省市代号，由总行设置；后4位为省市内机构顺序号，由（ ）自行设置。 A：网点

B：一级支行/二级分行 C：一级分行 D：总行 【答案】：A

10.以下不属于运营管理部门职责有（ ）

A：负责网点设备的准入、审批、功能加载、考核、推广和培训

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B：负责网点设备投放、安装、验收、运行维护、集中监控、升级换代、处置报废等工作

C：组织实施网点设备维保工作，负责网点设备供应商及维保厂商的评价。

D：负责网点设备安全、调试、维护的技术支持，以及已报废网点设备存贮模块数据清理的技术支持。 【答案】：D

11.同一会计年度内，原则上同一用户号( )使用。 A：删除后可由其他人使用 B：可以由两个人 C：只能由一个人 D：可以由三个人 【答案】：C

12.消费者的（ ）是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 A：受教育权 B：受尊重权 C：知情权 D：自主选择权 【答案】：B

13.业务处理后形成的电子运营档案，由（ ）按规定的归档周期纳入档案系统或存入光盘、硬盘等磁性介质保存，归档后的电子档案严禁

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修改。 A：科技部门 B：运营管理部门 C：安全保卫部门 D：内控合规部门 【答案】：A

14.（ ）用于加盖在各营业机构所收缴的假币或假币收缴专用封袋上。 A：假币章 B：业务专用章 C：半额章 D：全额章 【答案】：A

15.在境内外同业和农业银行境外分子行开立存放同业结算账户的机构，在一体化清算平台中依据账户行提供的对账单，( )进行销账处理，确保本行账务与账户行对账单的明细一致。 A：每日 B：每周 C：每月 D：每年 【答案】：A

16.提出（ ）未坚持收妥进账的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分。

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A：贷方票据 B：转账支票 C：借方票据 D：现金支票 【答案】：C

17.总行（ ）负责外资银行客户反洗钱、反恐怖融资、反逃税及遵守国际制裁的管理与合规审核。 A：内控与法律合规部 B：国际金融部 C：运营管理部 D：机构业务部 【答案】：A

18.档案保管期限分为永久和定期两类，定期保管期限包括（ ）年、（ ）年两种。 A：10,30 B：5,30 C：15,30 D：5,15 【答案】：A

19.参数维护过程中，总行及一级分行参数管理机构维护的参数影响范围较大，采用的维护模式是：( )。 A：一录一审

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B：两录一审 C：一录两审 D：两录两审 【答案】：B

20.AI账户开户审批过程中，( )审核业务的合规性和开户的合理性。 A：内控合规部 B：业务部门 C：运营管理部 D：计划财务部 【答案】：B

21.我行参数维护申请的主要渠道是( )。 A：IT服务台 B：ITA

C：业务运营响应平台 D：公文系统 【答案】：C

22.档案移交入库前，外部有权机构调阅，需经（ ）批准。 A：内勤行长 B：营业机构负责人

C：所属行运营管理部分管负责人 D：管库员 【答案】：B

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23.以下哪种情形不能直接认定为低风险代理行。（ ） A：不涉及敏感国家和地区的银行 B：不涉及敏感国家和地区的性银行 C：涉及敏感国家和地区的银行或性银行 D：从事国际金融管理和金融活动的超国家性质的金融机构 【答案】：C

24.提出借方票据未坚持收妥进账，贷方票据未坚持（ ）的，给予警告至记过处分。 A：“先横后直” B：“先贷后借” C：“先借后贷” D：“先直后横” 【答案】：C

25.一级分行运营管理部负责运营监管经理的核准，并统一配发（ ）。 A：运营监管经理证 B：监督检查证 C：出入证 D：查库证明 【答案】：A

26.（ ）级运营风险事件为形成实际损失金额1000万元以上的，或形成风险金额3000万元以上的运营风险事件。 A：一

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B：二 C：三 D：四 【答案】：A

27.一级分行、二级分行运营管理部应设立（ ），在同级运营管理部的管理、指导下，具体实施监督检查工作。 A：运营监控中心 B：作业中心 C：授权中心 D：清算中心 【答案】：A

28.一级分行组织开展“三化三铁”创建工作，定期开展“三化三铁”考评验收，对“（ ）”单位审核确认，向总行申报“三铁”单位。 A：三铁 B：良好 C：达标 D：不达标 【答案】：B

29.以下属于运营中心风险控制中事中控制的是（ ）。 A：岗位责任制 B：系统控制

C：将运营中心纳入日常监管范围

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D：岗位制约及权限控制 【答案】：B

30.收到查询、查复、退回申请、退回应答、止付申请和止付应答应当日处理，至迟不得超过（ ）上午。 A：下一个工作日 B：下一周 C：下一个月 D：以上都错误 【答案】：A

31.对于币种、金额、业务种类有差错的网内往来业务，接收行的正确处理方法为（ ）。 A：查询 B：退回 C：代为更正 D：以上都错误 【答案】：B

32.金库建设立项审批由( )负责。 A：财务会计部 B：清算中心 C：企业文化部 D：软件开发中心 【答案】：A

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33.网点设备管理系统中，跨一级支行设备迁移需要( )系统操作员实施操作。 A：一级分行 B：二级分行 C：一级支行 D：网点 【答案】：B

34.机构拆并是指由于经营管理需要，将系统内营业机构间的全部或部分( )进行合并。 A：柜员 B：业务数据 C：运营设备 D：客户资源 【答案】：B

35.BoEing系统中，由各级拥有授权权限的用户对交易的真实性、合规性、完整性、准确性进行实时复核确认的是( )控制措施。 A：事前 B：事中 C：事后 D：以上都错误 【答案】：B

36.下列说法错误的是：（ ）。

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A：在岗人员的数量不用满足岗位制约要求

B：在岗人员应具备较强合规意识和履职能力，满足岗位制约要求 C：经办与审批授权、记账与对账、自助设备加配钞、人员临时离岗、预留印鉴核验等关键环节，人员不得违规兼岗或代行职责 D：杜绝业务处理“一手清”现象 【答案】：A

37.在系统内拆并中，业务划出行称为( )。 A：拆入行 B：并出行 C：拆出行 D：并入行 【答案】：C

38.违反（ ）对外币账户管理规定，为客户办理外汇资金收付的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分。 A：国家外汇管理局 B：人民银行 C：国际业务部门 D：中国银行 【答案】：A

39.内勤行长工作变动的，应办理交接手续，由( )和所在网点指定双人共同监督交接。 A：委派行运营管理部门

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B：分行运营管理部门 C：计划财务部门 D：安全保卫部门 【答案】：A

40.二级分行运营监控中心按（ ）配备管理人员和运营监管经理，配备一定数量的操作人员。 A：岗位 B：需求 C：编制 D：计划 【答案】：A

二、多选题(共30题)

41.金库按业务范围和设计标准分为( )。 A：现金中心 B：分支库 C：网点库 D：虚拟库 【答案】：ABC

42.分支库按照业务职能可分为( )。 A：服务型分支库 B：保管型分支库 C：网点库

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D：虚拟库 【答案】：AB

43.金库专项检查是指由( )组建的检查小组对金库业务进行的检查。 A：总行 B：一级分行 C：二级分行 D：网点 【答案】：ABC

44.以下说法正确的是：( )。

A：内勤行长在定期跟班检查时,每次至少要抽查2个自助银行点 B：内勤行长对没有使用自动清机功能的自助设备应按月跟班检查一次

C：内勤行长对使用自动清机功能的自助设备应按季跟班检查一次 D：内勤行长无需对自助设备进行跟班检查 【答案】：ABC

45.一体化清算平台中销账处理必须核对( )等要素，确保本行账务与账户行对账单的明细一致。 A：金额 B：起息日 C：币种 D：借贷方向 【答案】：ABCD

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46.2022年12月1日起，银行提供转账服务时应提供多种到账方式，具体包括（ ）。 A：普通 B：实时 C：次日 D：12小时 【答案】：ABC

47.各级行应完善内勤行长履职减责、免责机制 ，具体包括( )

A：有证据证明，内勤行长在履职过程中主动发现、揭露受派网点有关违规问题、案件，且需承担相关责任的，应从轻或减轻处理

B：有证据证明，内勤行长对于单位负责人或上级行负责人的违规行为进行抵制、报告后，委派行未及时处理，由此引发风险、案件，且内勤行长需承担相关责任的，应从轻或减轻处理

C：有证据证明，内勤行长在履职过程中主动发现、揭露受派网点有关违规问题、案件，不需承担相关责任的，应从轻或减轻处理

D：有证据证明，内勤行长对于单位负责人或上级行负责人的违规行为进行抵制、报告后，委派行未及时处理，由此引发风险、案件，且内勤行长不需承担相关责任的，应从轻或减轻处理

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【答案】：AB

48.下列关于内勤行长方面不正确的是：( )。 A：强行向内勤行长分配业务经营指标或营销任务 B：违规干预影响内勤行长正常工作 C：对内勤行长坚持原则的行为打击报复 D：难或故意设置障碍影响内勤行长正常工作 【答案】：ABCD

49.网点营业场所现场管理应遵循以下原则，( )。 A：网点负责人负责制原则 B：准入管理原则 C：一体化管理原则

D：统一管理与分工负责相结合原则 【答案】：ABCD

50.以下说法正确的是（ ）。

A：单位定期存款资金应来自其单位结算账户 B：单位定期存款到期后应原路转回其单位结算账户

C：同业存款账户的开立和使用，应严格按照资金性质正确核算 D：不得将同业存款作为一般性存款核算，不得将投融资性质资金作为结算性质资金核算 【答案】：ABCD

51.运营监督检查的范围包括各渠道和各级行涉及业务运营机构的业

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务运行情况，包括（ ）。 A：同级管理部门 B：运营中心 C：金库 D：营业机构 【答案】：ABCD

52.营业机构撤销支付系统行号的方式包括（ ）。 A：自然撤销 B：强制撤销 C：主动撤销 D：无法撤销 【答案】：AB

53.重要空白凭证库按保管实物种类可划分为( )。 A：重空区 B：代理重空区 C：代保管区 D：贵金属区 【答案】：ABC

54.一体化清算平台中合规查询查复业务处理的基本要求：( ) A：合规查询查复业务处理须严格按照农业银行清算业务反洗钱合规工作指引执行。

B：合规查询查复业务处理应逐级督办，提高处理效率。

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C：合规查复须经一级分行合规部门审核通过后进行处理。 D：合规查复无需合规部门审核，运营部门可直接处理。 【答案】：ABC

55.我行电子商业汇票业务支持三种渠道：（ ）。 A：柜台 B：网上银行

C：现金管理银企通平台 D：超级柜台 【答案】：ABC

56.以下属于金库代理业务的有( )。 A：代理人民银行货币发行 B：代理金融同业保管款箱 C：代理金融同业保管贵金属 D：代理金融同业保管现金 【答案】：ABCD

57.在印控仪管理模式下，( )和( )必须平行交接。 A：用印审批岗 B：印控仪操作岗 C：印章普通用户 D：内勤行长 【答案】：AB

58.消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品

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的（ ） A：价格 B：售后服务 C：生产者 D：用途 【答案】：ABCD

59.网点现场员工发现第三方机构人员违反规定进入营业场所后， 正确的做法流程是( )。 A：及时制止、警告并劝离

B：书面报告上级行运营管理部门和业务主管部门

C：上级行业务主管部门在接到第三方机构人员违规进入报告后应立即核实情况

D：如情况属实，上级行业务主管部门对所属第三方机构做出终止或合作处理，处理结果应告知同级行运营管理部门 【答案】：ABCD

60.出票人可通过（ ）办理提示收票申请。 A：企业网上银行 B：银企通互联平台 C：委托银行 D：以上都错误 【答案】：ABC

61.一体化清算平台数据访问权限按照行部隶属关系进行管理，遵循

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“( )”的原则。 A：上级可以访问下级 B：下级不能访问上级 C：同级不能互访 D：同级可以访问 【答案】：ABC

62.联网核查业务范围包括( )。

A：凡法律、法规和国家部门规章和规范性文件规定需要核对相关个人出示的居民身份证的银行业务,应纳入联网核查业务范围 B：各业务主管部门为加强风险控制或内部管理,需要纳入联网核查业务的临柜业务

C：由网点负责人决定需要核查的 D：由柜员自行决定需要核查的 【答案】：AB

63.运营中心人员应按照（ ）原则开展业务处理。 A：统一调度、及时处理 B：操作合规、严控差错 C：严格审核、退回有据 D：指导网点 【答案】：ABC

.临柜业务实物印章管理实行( )的原则。 A：严格准入

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B：主体明确 C：分级管理 D：严控风险 【答案】：ABCD

65.运营监控中心的基本职能，包括（ ）。 A：风险监控 B：合规监督检查 C：流程改进推动 D：支持保障 【答案】：ABCD

66.《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》所称的货币包括( )。 A：人民币 B：美元 C：日元 D：欧元 【答案】：ABCD

67.对外资银行开展客户尽职调查时，以下属于需要了解的信息是（ ）。 A：股权结构 B：公司治理 C：业务经营 D：外部声誉 【答案】：ABCD

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68.对于智能服务类等模块组成较为复杂的网点设备，质量抽检内容主要包含( )等。 A：硬件模块 B：设备外观 C：系统版本 D：业务功能 【答案】：ABCD

69.日终签退前柜面经理必须将柜面经理现金箱内的( )与《重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿》核对相符。 A：有价单证 B：重要空白凭证 C：假币 D：外币 【答案】：AB

70.《消费者权益保》规定，经营者不得以（ ）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，否则无效。 A：格式合同 B：通知 C：声明 D：店堂告示 【答案】：ABCD

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三、判断题(共30题)

71.发现错账未按规定处理的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至开除处分。 A：正确 B：错误 【答案】：A

72.农业银行系统内人民币清算实行自下而上逐级滚动轧差清算，系统外跨行清算通过各级清算中心在人民银行的账户进行清算。 A：正确 B：错误 【答案】：A

73.未经查询的纸质银行承兑汇票以及未经实地查询的纸质商业承兑汇票，不得办理贴现、质押等业务。 A：正确 B：错误 【答案】：A

74.运营监督检查由各级行运营管理部门组织开展，由各级行运营监管经理具体实施。 A：正确 B：错误 【答案】：A

75.网点负责人是网点营业场所现场管理的直接责任人。

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A：正确 B：错误 【答案】：B

76.资金清算业务发生差错时，未按规定处理或相互推诿的，造成不良后果的，给予记大过至降级处分。 A：正确 B：错误 【答案】：A

77.新入行员工初次分配到柜面经理岗位工作，在见习期满、考核合格的前提下，定级标准为：全日制大专及以下、大学本科、研究生及以上学历人员，科级支行辖属营业网点中分别定为二级、三级、四级。 A：正确 B：错误 【答案】：B

78.假冒授权人、有权审批人、客户签字（签章）或篡改签批内容的，造成不良后果的，给予开除处分。 A：正确 B：错误 【答案】：A

79.通用账户开立后，账户名称不可变更。 A：正确 B：错误

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【答案】：B

80.能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，应向持有人按原面额全额兑换。 A：正确 B：错误 【答案】：A

81.已质押、贴现票据为具有面值的特殊单证，应视同有价单证并按照监管部门的要求集中保管。 A：正确 B：错误 【答案】：A

82.经办柜面经理在连续办理多笔相关授权交易时，应以关联交易的方式提交授权申请，减少业务凭证的重复拍摄。 A：正确 B：错误 【答案】：A

83.运营风险信息全部纳入运营风险监控系统管理，分级标准、核查流程、核查时限等全部通过系统控制。 A：正确 B：错误 【答案】：A

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84.运营风险核查，是指按照确定的方法和流程，对运营风险事件、运营风险隐患和其他预警信息进行核实、确认。 A：正确 B：错误 【答案】：A

85.新产品、新系统上线和新制度实施前，应组织专题培训，相关人员要全部培训到位，不得仅有个别人员懂操作即开办业务。现有专业性强、比较复杂的业务，如外汇、代理性业务等，更应加强培训，并列为重点关注业务。 A：正确 B：错误 【答案】：A

86.办理销户业务时，未按规定收回出售未用的重要空白凭证，且无存款人出具承担由此引起的一切经济责任保证书的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分。 A：正确 B：错误 【答案】：A

87.到库房调阅档案原件的，调阅人只能在调阅区等候，查阅档案，不得进入保管区。 A：正确 B：错误

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【答案】：A

88.自动清算是指通过行内业务处理系统的通存通兑账户逐级滚动轧差，日终批量清算至各级清算中心的自动清算户或产品专户，实现上下级行之间的资金清算。 A：正确 B：错误 【答案】：A

.自助设备清机时要对回钞金额、账面金额、流水金额进行三方核对。 A：正确 B：错误 【答案】：A

90.超级柜台收费采用系统批量从账户内扣的方式收取。 A：正确 B：错误 【答案】：A

91.客户在超级柜台办理对公账户开户及签约业务时，如出现客户提供的身份证明文件不在有效期内的情形，我行经办人员应拒绝为客户办理业务。 A：正确 B：错误 【答案】：A

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92.客户在超级柜台办理对公账户开户及签约业务时，如出现违反人民银行关于加强同业银行结算账户管理的有关规定的情形，我行经办人员应拒绝为客户办理业务。 A：正确 B：错误 【答案】：A

93.主出纳柜面经理现金箱余额超过现金箱限额的，未设金库的营业机构，内勤行长（或其授权人）应结合次日用钞计划，监督主出纳在当日日终将合理数量的现金缴存管辖行金库。 A：正确 B：错误 【答案】：A

94.为防范“飞单”事件出现，商业银行应实行专区销售，在营业网点或官方网站提供查询代销产品信息的渠道。 A：正确 B：错误 【答案】：A

95.特殊群体消费者主要指银行服务中可能面对的特殊客户，主要包括残障、老年、孕妇、严重体弱等特殊客户。 A：正确 B：错误 【答案】：A

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96.柜面经理离岗现金箱未加锁或虽加锁未妥善保管钥匙的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分。 A：正确 B：错误 【答案】：A

97.未及时贷记持票人账户，延压客户资金的，造成严重后果的，给予撤职至开除处分。 A：正确 B：错误 【答案】：A

98.需记载的一项业务或事项，只在对应的一个登记簿上登记，不重复登记其他登记簿。 A：正确 B：错误 【答案】：A

99.对因设备故障等原因申请停机的现金设备，经二级分行运营管理部门审批后暂停服务。 A：正确 B：错误 【答案】：A

100.一级分行开展凭证集中补录工作，对业务办理的合规性，凭证的完整性、连续性进行监督。

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A：正确 B：错误 【答案】：A

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