__酒店文件
酒店关于开展20__年度评优选先活动的方案酒店各部门：
20__年酒店在公司的正确领导下，深入落实科学发展观围绕公司可持续发展纲要和全年工作目标，经过全体员工的团结拼搏、奋力进取，酒店20__年取得了可喜的业绩，全年完成经营收入__万元，经济效益创历史最好水平。为增强企业凝聚力，表彰先进树立楷模，引导员工敬业爱岗，激励员工奋发向上，形成人人争当先进，为酒店发展做贡献的良好氛围；经酒店领导班子研究决定在酒店范围内开展20__年度评优选先活动。具体方案如下：
一、评优选先活动的总体指导思想：
1、总结经验、表彰先进；找出差距、再接再厉；
2、采用综合考评、推荐的评优方法，力求公平、公正。
二、评比条件：
（一）经营服务优秀班组：
1、完成酒店下达的各项任务。完成全年生产任务，经营管理效益好，全年生产安全无事故。
2、能执行酒店各项规章制度和规程，保持良好的状态和工作效率，员工精神状态良好。
3、队伍作风过硬，团结风气正。
4、积极参加酒店组织的各类培训及活动。
5、与各部门协调畅通，获得其他部门的认可及好评。
（二）先进经营管理者：
1、及时正确传达和落实酒店的工作精神，有较强的责任心和全局观念，无管理脱节现象。
2、品德素养过硬、业务能力强、服务意识及态度端正、团结协作、勤奋务实、认真履行本岗位职责，在岗位上发挥重要作用。3、能较好的处理部门利益和整个酒店的关系，有能力处理好员工关系、员工与工作的关系，使部门有融洽、团结的工作氛围。
4、具有创新开拓精神，服务意识强，把分管的工作开展的有声有色，各项工作管理到位，受到群众和领导的好评。
（三）岗位英才：
1、在酒店工作一年以上，能代表本部门特点及风貌，并在本岗位有突出贡献。
2、为酒店争得荣誉，受到领导、顾客表扬认可。
3、为本岗位能手，业务熟练，表现出色。
4、日常工作表现卓越，成绩突出；对酒店发展起关键作用。
（四）优秀员工：
1、在酒店工作满六个月以上，遵守劳动纪律，不迟到、早退。
2、工作积极、主动，与同事相处融洽，对客服务细心、耐心、热心，认真履行本岗位职责。
3、工作热情高，为宾客提供微笑和满意服务，多次受到客人
表扬称赞及好评。
4、有团队精神，与同事工作主动配合，完全服从并能按要求完成工作，模范执行酒店和部门各项管理制度。
5、全年没有受过任何处罚及通报批评,出勤率达97%以上。
三、评优选先的程序：
1、评优选先的原则和比例名额：
（1）参评人员范围为酒店20__年12月份在册在岗的全体员工；
（2）参选人需确实品行兼优，工作表现突出，具有代表性；
（3）评选结果公示期间如有重大事件投诉则视情况取消优秀资格。
(4)评优选先的比例名额：经营服务优秀班组3个、先进经营管理者4名、岗位英才12名、优秀员工按部门人员30%评选。
2、评选流程：
（1）部门：①评选优秀员工②推荐优秀班组、优秀管理者
（2）人力资源部汇总：将部门评选出的优秀员工、推荐优秀班组、优秀管理者名单统一汇总报酒店领导班子，由酒店领导班子审核。
（3）评优公示：经审批确定评出的优秀员工、优秀管理人员、优秀班组及岗位英才进行评优公示，评优结果将公示在酒店宣传栏内。
四、评优选先活动及表彰的时间安排：
1、评优选先时间：20__年1月23日—1月31日结束，1月28
日前将评比结果上报人力资源部。
2、表彰时间（暂定）：20__年2月4日
五、评优选先活动要求：
1、此次评优选先活动是对酒店一年来企业发展和队伍建设成果的一次总结和检验，是加强酒店思想政治工作的重要内容，是20__年酒店经营发展的战前动员，各部门要高度重视，加强引导，认真对待评优选先工作，组织员工广泛参与到活动中来，使总结评选活动成为员工自我学习、自我教育、自我提高的过程，确保评选活动落到实处，见到实效。
2、此次评优选先活动，不分在册员工和外聘员工，一并进行，部门经理和各级管理人员一起参加评比，要严格把握标准尺度，充分反映工作成绩，促进酒店各项工作的全面提升。
通过此次评优选先活动，要充分利用各种宣传手段，广泛宣传岗位英才、优秀员工的先进事迹，树立楷模、再接再厉，进一步完善服务措施,提高服务质量，创造良好的经济效益和社会效益，为公司增光添彩，不辜负院领导和广大员工对我们的期望与关爱。
__酒店
20__年1月23日
