消费者权益可以找工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、商检部门等部门投诉。除了投诉以外，消费者还可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决纠纷。
《中华人民共和国消费者权益保》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民提起诉讼。
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