法律分析：
支付宝账号被司法冻结时，需要先解决司法纠纷。当你和报案人/起诉人达成和解，或者结案/撤诉，解决了司法问题后，可以向司法机关提出解冻申请。支付宝及微信的运营公司无疑属于法律规定的“相关单位”，作为被执行人财产的保管单位，当因办案需要，履行合法手续后，它们必须予以配合的查询、冻结、划扣等执法行为。
法律依据：
《中华人民共和国民事诉讼法》 第二百四十二条 （一）、被执行人未按执行通知履行法律文书确定的义务，人民有权向有关单位查询被执行人的存款、债券、股票、基金份额等财产情况。人民有权根据不同情形扣押、冻结、划拨、变价被执行人的财产。人民查询、扣押、冻结、划拨、变价的财产不得超出被执行人应当履行义务的范围。（二）、人民决定扣押、冻结、划拨、变价财产，应当作出裁定，并发出协助执行通知书，有关单位必须办理。
