法律分析：一、网站投诉，各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。二、网上报案，遇到网购诈骗，应及时向门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向门报案。三、消协投诉，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十四条规定，网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。法律另有规定的，依照其规定。（《中华人民共和国民法典》生效时间为2021年1月1日）
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