一般要求本人处理，本人无法到场的，可以让代理人去。在交警部门主持下，调解成功后，制作调解书，并分别送交当事人。双方到交警部门办理结案手续。双方自行达成赔偿协议，双方到交警部门办理结案手续。
交通事故主要赔偿项目有哪些
1、医疗费。根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定；
2、误工费。根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定；
3、护理费。根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定；
4、住院伙食补助费。可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
【法律依据】：《道路交通事故处理程序规定》第四十七条
机关交通管理部门侦办交通肇事逃逸案件期间，交通肇事逃逸案件的受害人及其家属向机关交通管理部门询问案件侦办情况的，除依法不应当公开的内容外，机关交通管理部门应当告知并做好记录。
