停水应急预案
一、 计划停水 1、
电工班向停水通知单位问明停水的原因、日期、时间和恢复时
间，负责在恢复供水后通知相关部门。 2、
各部门主要是餐饮部和房务部客房部根据停水时间和时长提
前蓄水。 3、 4、
商务中心准备客信发至客房部，由客房部安排摆放至房间。 商务中心和客房部须按客信上的停水原因和时长做好对客的
解释工作，同时前台接待负责对预抵的客人做好提示工作。 5、
对于入住客人如停水时间较长，可联系附近的洗浴中心解决客
人的洗浴问题。 6、
二、临时停水 1、
发现停水即通知电工班，由电工班负责对事故原因进行排查，供水恢复后记录停水前后的全过程及相关费用和损失备案。
并确定恢复供水的时间。 2、
检查服务区是否为全区停水，如部分停水，可在未停水楼层打
水供客人使用； 3、
如为全区停水，立即通知前厅部前台接待、商务中心、保洁部
做好对客的解释工作。 4、
客房部楼层准备足量的矿泉水供客人洗漱。
5、 6、 7、 8、
对于入住客人，可联系附近的洗浴中心解决客人的洗浴问题。 组织员工在长住宿舍接水运至酒店供对客使用。
供水恢复后记录停水前后的全过程及相关费用和损失备案。 电工班须排查隐患，避免此类事件再次发生。
