银行网点转型案例
转瞬即逝，转型工作已经进行了近一年的时间，转型工作在专业的指导和员工的配合下进行的顺利有序。每个柜员逐渐的感觉到转型对我们的发展起到至关重要的作用，帮助我们提升了网点的产量，提高了服务水平和职工的精神面貌。
业务发展是银行的根本所在，如何营销，如何成功营销就显得至关重要了。而网点转型就要求我们最大限度的挖掘客户，并由过去的单兵作战模式，转变为团队合作模式。我们开始渐渐熟悉这种“引见--营销”模式，并体会到团队合作的优势之所在。
有这样一位客户，周末这位客户没有预约，就要求取二十万元现金，柜员注意到这位客户的存折并不是我行开户的，而且存折上一直有大量沉淀资金，于是柜员并没有一口回绝客户的要求，而是跟客户说明了情况今日预约，明日就可以取钱了，并且在办理完预约业务后，查询了客户级别，发现他已经是可以加入我行VIP金卡了，于是柜员呼叫大堂经理，向她简单说明情况，并告诉这位客户可以办VIP金卡。大堂经理向客户简单的自我介绍后，又向他详细说明了我行VIP金卡的一系列优惠，例如（优先办理业务、手续费打折、免费的短息通知、免挂失手续费等。）在征得客户的同意后，为其填写单据，理了一张VIP金卡，并将他存折上的剩余30多万元一同转移到了金卡上。
钱虽然不多，却让我们心里不由自主的涌起一股成就感，在高低柜的配合下成功提升我行的沉淀余额，这也是转型工作“引见--营销”模式，在我们工作过程中起到的作用。转型工作真的是让我们受益匪浅。
20160729
