平乡县客运出租汽车管理站 对客运出租行业从业人员培训方案
为从根本上提高县内客运公交行业的新形象和从业人员的综合素质，有效提高客运行业服务质量和水平，进一步提升平乡县的对外形象，努力打造县区流动的风景线，创造品牌公交车队、文明出租车队，经平乡县客运出租汽车管理站站务会研究决定，联合县局、市处对平乡县客运出租行业从业人员展开综合业务知识培训，具体实施方案如下： 一、培训目的：
结合我县客运实际情况，按照《中华人民共和国道路运输条例》和《河北省道路运输管理条例》有关要求，聘请市处相关科室指导人员对全县客运出租行业从业人员进行系统培训，通过培训切实加强对汽车客运站经营者的监督管理，树立榜样示范典型，不断增强广大客运出租从业人员交通安全意识、交通法律意识、交通文明意识，进一步提升我县出租车、公交车驾驶员整体素质，不断促进客运管理工作进一步规范，改善城市道路交通环境，推动城乡客运一体化建设。
二、培训人员：
各客运企业负责人、经理，以及全县各班线及城区出租
客运从业人员。
三、培训时间：
每周星期五下午，具体时间另行通知。 四、培训地点：
平乡县客运出租汽车管理站办公室或各客运企业办公室。
五、培训内容：
1、国家、行业相关方针、、法律、法规培训，客运企业服务质量相关规定学习。
2、提高司乘人员安全意识，杜绝安全生产隐患现象存在，遏制重特大事故发生，并提高相关突发事故的应对处理能力，牢固树立“以人为本，安全发展”的理念。
3、提高客运出租服务水平，杜绝拒载、半途卸客、倒客、不打计费器等现象发生，强化文明载客、文明服务的重要性。
4、客运从业人员安全生产意识培训。提高客运站经营者履行安全生产主体责任心，严格执行“三不进站出站”规定。监督进站客运经营者证照手续齐全，车辆技术状况符合规定。
5、经验交流。各客运企业负责人、班线从业人员之间就工作遇到的问题、难题等展开讨论，交流推广先进的站务管理经验、客运服务经验，共同提高。
六、培训工作科室分工：
原则上由客运出租汽车管理站负责聘请市处或相关专业人员负责培训任务，要求提供培训大纲。
xxx：负责具体培训组织工作安排和客运基础管理工作。 xxx：负责安全监督工作培训及客运站服务质量相关规定工作。
xxx：负责运政执法工作培训相关的法律知识培训工作。 办公室：负责培训资料准备工作。
2012年1月22日
