设计管理部 2009年度工作计划
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编号： 版号：A 页码：第 2 页 共5页 为保证公司战略规划及2009年度公司整体目标的实现，强化公司和各部门战略及计划执行能力，明确年度重点工作方向，并据此形成年度绩效考核的相关内容，特编制此文件。 一、 公司2009—2011年发展战略暨2009年战略主题和实施策略
1. 2009 — 2011 年公司发展战略：
2009-2010年采取稳健的战略态度,专注长春市场的开发,同时开展异地市场前期调研准备工
作,2011年在异地三线城市获取项目，2012年进行异地开发.
强化开发价值链的能力建设,重点加强住宅开发环节的客户研究、产品研发和品质把控、营销
管理、成本管理等能力，在此基础上构筑标准化运营体系。
开展客户关系管理，提倡客服理念，树立全员为外部客户服务的意识，在内部营造全员间互相
服务的氛围，将客户服务能力打造为公司的核心竞争力。
2. 2009年公司战略主题和实施策略： （1） 年度战略主题:
在稳健的战略态度指导下，以销定产，保证公司现金流安全.2009年度工作重点为客户满意度和公司内部能力的提升，树立公司内部和外部共同发展的全面大客服意识，着重打造公司运营管理能力、产品研发能力和成本优化能力。同时，为确保公司五年战略规划目标的实现，公司人力资源管理体系、营销管理体系和资本运作资源积累在2009年度仍须进行不懈地建设与丰富提高。
（2） 实施策略:
1. 采取谨慎的开发策略，以销定产，保证现金流安全. 财务维度 1) 对所有产品在规划、开发与投入上保持高度谨慎和冷静的态度,以销售量确定开发面积，保持合理的存货量。 2) 积极拓宽融资渠道，加深了解金融市场，适度扩大融资规模，保证现金流安全。 2. 开展客户关系管理,树立客户服务的外部形象和内部意识，提升客户满意度。 客户维度 1) 积极开展客户关系管理，对外建立客户服务形象，对内树立全员客服意识。 2) 强化某地产会建设. 3) 开展客户研究，指导项目定位. 3. 深化以加强专业能力为宗旨的公司运作体系建设，夯实开发业务基础。 1) 建设集成计划、资金、信息、知识管理的标准化运营体系，提升依托战略、计划、信息管理调度公司资源的能力。 内部运营维度 2) 开展异地拓展的前期调研工作和某地产视角的演练完善工作，为异地项目获取积累信息、经验和提炼方。 3) 建立基于客户研究基础上的产品研发能力。 4) 围绕成本优化提升产品品质：推进设计精细化和标准化管理；强化对工程的策划和过程管理;强化目标成本策划，完善现场成本管理机制. 2
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编号： 版号：A 页码：第 3 页 共5页 5) 建设矩阵式的策划营销部管理平台，提升营销专业能力。 4. 发挥人力资源的“选育用留”作用，打造学习型组织. 学习与发展维度 1) 推动人力资源管理体系建设，强化“选育用留\"作用的发挥。 2) 加强经验总结，强化知识管理. 3) 加强企业文化建设，促进部门协调和合作。 二、部门使命
是公司的产品研究、设计管理中心，它通过产品研究策划、方案设计、初步设计、施工图设计和产品实施，确保项目产品能够实现公司项目定位，保证公司产品的合理性和先进性，提高项目综合效益,建立公司在产品设计上的核心能力. 三、部门年度工作计划 部门一级职能 2009年重点工作内容 1、6月底,收集产品研发需求信息,编制《2009-2011年产品研发计划》，并报批通过。 2、6月底，完成产品研究设计单位的供方选择并签订合同. 一 产品和相关技术研究 3、产品研究与策划营销部的客户研究结合，为其提供产品支持，12月底至少完成一个专题的研究工作(例如规划、单体、景观、内装配置、部品、竞品等）,形成该专题的创新研发报告 4、作为公司成本优化小组成员，09年度重点围绕方案和施工图设计阶段做好成本优化工作，例如技术研究工作 5、结合房地产走势及各项目的实际情况，配合策划营销部门适当调整各项目策划定位。 二 设计单位管理和设计合同管理 1、及时准确完成各项目的勘察、设计、技术咨询合同. 2、严格执行各设计合同的工作内容并且组织验收工作。 成本优化工作取得显著成果 根据项目运营计划进行 根据项目运营计划进行 根据项目运营计划进行 根据实际情况进行成果实施应用 关键成果说明 3
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编号： 版号：A 页码：第 4 页 共5页 根据项目运营计划进行 3、随时调整完善各勘察、设计单位的工作内容，须与我公司决策保持一致。 1、进一步完善、加强方案阶段、施工图阶段的强管控力度，11月底，完成细化的施工图设计任务书编制，评审作业指引、三 设计过程管理 标准的施工图设计任务书模板、施工图设计成果评审细则的编制并批准实施 2、积极配合采购部做好材料、设备研究和定板定样工作。 3、严格把控设计变更管理过程以及具体变更内容，做好技术支持和指导工作。 1、锻炼、培养一批适合地产公司的设计专业技术人才,为公司日后发展做好人力储备工作。 2、争取出国考察学习一次,开阔眼界，提高团队的专业素质，丰富实践经验. 3、每月(季度）及时完成当月（季)度的工作总结和下月（季)度计划的编制提报工作。 4、及时对本部门组织召开的跨部门会议决议进行跟踪和落实。 根据项目采购计划进行 根据项目实际情况进行 年内培养设计管理方面和产品研发方面专业骨干人员各一名 月（季）度计划总结编制提报的及时率达100% 会议决议及时落实率达100% 每季度总结至少一个案例，对日常工作经验及时积累与更新,并于每季度末向运营管理部备案。 四 其他综合性工作 5、进行本部门知识管理，收集客服、项目、工程、物业提供的产品设计质量缺陷，并及时进行设计知识积累，转化为某地产的产品设计经验,建设知识经验库。 6、参与某地产视角完善工作,从二季度开始每季度参加由投资发展部组织的针对相应地块进行全面分析研究，完成本专业相应工作，熟悉在可行性研究环节和其它部门的协作 7、加强和横向部门的交流，建立和各部门的沟通能力，运营管理部将于每月末对月度内需运营管理部协调解决的跨部门沟通事项进行专项分析总结。 8、作为本专业制度建设的责任部门,根据运营管理部09年流程优化计划，负责本专业模块的流程制度优化和标准化提升工根据投资发展部《某地产视角工作计划》进行 4
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