客户名称： 投诉/抱怨问题描述： 描述/日期： 投诉/抱怨1可题倜查结果： 调查/日期： : 最终处理措施（需回复客户） 口赔偿客户损失 口退换产品 制定/日期： □其他 纠正措施要求： 制定/日期： 纠正措施跟踪验证： 验证/日期： 备注：
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