职位分析调查问卷
职位分析调查问卷
职位分析又叫工作分析或岗位分析，是人力资源管理乃至整个公司管理的基石，是一项专业性很强的技术。职位分析的根本目的在于完整的收集一项工作的所有信息，客观地确认工作活动的内容、性质、所承担的责任、工作环境和任职资格。
感谢您在紧张而繁忙的工作中抽空填写本调查表，您填写的完整性和真实性对我们进行职位分析非常重要，因此请留意每个项目后的说明和事例，尽量列举，并可将内容较多的部分写在表格之外，甚至附页说明。如果职位没有此项内容则可以跳过。尤为重要的是，身兼数职的人员必须将多个职位的职责分开来，项目组要求每担任一个职位即可使用一份“职位分析调查问卷”。有不清楚的地方可向职位分析项目组问询。 本调查问卷的设计以组织优化为导向，同时兼顾职位评价与薪酬设计。 填表日期：2012年3月 日前，以部门为单位统一交至人力资源部
一、职位基本情况 姓名 学历 职类 所在部门
二、本职位设置的目的 填写说明：
1、要求任职者使用一段简短的、具有高度概括性的语句来揭示该职位在组织中存在的目的和作用。 2、要求使用的填写格式为：
工作依据 + 工作内容 + 工作成果 “工作依据”填写格式：根据……………………………………… “工作内容”填写格式：动词 + 工作对象 “工作成果“填写格式：主要描述工作达到的目的 3、示例：某公司办事处系统部客户经理职位设置的目的是：根据公司有关客户服务的规章制度和公司战略发展需要，拓展本系统客户关系，确保本系统销售目标的完成和客户关系的提升。
三、工作职责 （请填写你的工作职责） 重要性 1 2 3 4 5 6 7 8
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职位名称 所学专业 职种 所属中心 年龄 职称 本公司工龄 （请填写你的工作目的） 工 作 职 责 时间比重 职位分析调查问卷
四、填写下面的图表，以表明本职位在整个组织中所处的层级（请在下图中直接填写，注意填职位名称，而非姓名） 1、此处填写你的二级上级职位名称 2、此处填写你的直接上级职位名称 3、此处填写你的职位，其余填写与你有
本职位 同一个直接上级的其他职位名称 4、此处填写你的直接下级职位名称以及 各职位现有员工数量
五、工作联系
1、 请你填写：在从事本职工作时，与你发生业务关系的部门、分公司、外部单位，并例举出联系的主要内容（留
空不足可在表内直接“插入行”填写）。
2、 有关“业务关系”的界定：本表格列举的工作联系为你的工作中经常发生的关联，而非突发事件，具体界定
为“每周至少发生一次或在一个业务周期内定期发生的关联”。
3、 “联系的主要内容”请你简单界定。如“财务部经理”对“分/子公司财务部门”的工作联系为“内部审计”。 内外 与内部各部门的联系 与外部单位的联系
六、工作特征（请在符合你的工作特征的项目后画“√”） 维度 比如出纳员 联系对象（部门或单位） 联系的主要内容 具 体 界 定 定 时 制：一个工作周期内（管理人员一般为一个月，或者更长），基本上工作量没有太大的变化，选择 工作 时间 适度波动：一个工作周期内，出现以天计的工作忙闲不均的情况。 周 期 性：在长期的工作过程中，出现强烈的反差，比如市场销售人员，在投标前其工作及其紧张，但在交货后，相对轻松 轻 松：工作的节奏、时限自己可以掌握，没有紧迫感 正 常：大部分时间的工作节奏、时限可以自己掌握，有时比较紧张，但持续时间不长，一般没有工作 负荷 加班情况 满负荷：工作的节奏、时限自己无法控制，明显感到紧张，出现少量加班 超负荷：完成每日工作须加快工作节奏，持续保持注意力的高度集中，经常感到疲劳，有经常加班现象
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七、决 策（如横线不足填写，可自行增加） ◆请列出三类您在工作中通常所做的决策。
例如：把电话转给他人；决定新报告的内容；分配您所监督的工作；批准计划等等。
1、 2、 3、 如果您在工作中的决策不正确，会产生什么样的错误？ 例如：不准确的计算结果；文件存档错误；丢失数据等等。 产生的错误：
类似这样的错误会产生什么样的结果？(例如：存货成本过高；时间损失严重；拖延生产；丧失客户)
为了改正这些错误需要做哪些工作，都涉及到哪些人？
八、问题解决与分析
从事公司的每一项工作都会碰到问题，但是每项工作发现和解决问题的方法又是各异的。请在下面列出您在日常工作中（如每天、每周、每月）需要解决的三个问题。
1、 2、 3、 请您列出一个在工作中所遇到的特别棘手的问题。
为什么会产生这个问题？
这个问题发生的频率如何？
为解决这样的难题需要哪些特殊的技能或者资源？
在您的工作范围中，有人能帮助解决这个问题吗？请说明
九、文档处理
◆请列出你工作中需准备和处理的文档，如果有的话，请写出文档的来源部门和需要传送的部门。 1、 文档名称 来源/传送部门
2、 需要保存持有的文档
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十、任职资格
任职资格指任职者履行该职位的职责所应具备的资格条件（不是填写该职位现在的工作人员情况，即应当从职位的角度而非从任职者自身的角度来考虑担任这一职位的人所应具备的资格条件）。 1、专业培训 培训内容 培训方式 每年的计划时间 说明：其中培训方式的选择为：在职培训（离岗半天以内的）、长期脱产培训（离岗半月以上）、短期集中培训（离岗1天~半月）
2、 学历——工作经验替代表 应届毕业生 1年 2年 3年 4年 5年 学习专业 中专以下 中专、高中 大专 本科 硕士 应具备资格证书 说明：请将所有符合你职位条件的学历、工作经验组合用阴影填涂。
3、 工作技能（请画“√”选择完成工作必须具备的技能，提示——不考虑你自身的能力，只考虑满足本职位的） 维 度 不需要 外语 能力 国家英语四级，能读写简单的英语文章 国家英语六级，能进行简单的英语交流，看懂专业文章 国家英语八级，能流利的进行英语交流，并可撰写专业文章、报告等 熟悉以办公文写作格式，符合行文要求 公文处理 能力 能抓住重点，并加以归纳整理 具有较好的文字表达能力，言简意赅，行文流畅 具有专业报告写作能力，文字表达精准、有深度，行文规范，措辞严谨 计算机 熟练使用办公室工作软件 表 述 选择 4
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应用能力 熟练使用本专业专业软件 能针对需求进行编程 4、 能力与素质 （选择：完成本职位的工作所必须具备的能力与素质，提示——与你个人的能力无关） 素质或能力项目 1. 业务能力：掌握本职位的工作所具备的专业知识和技能，能有效地发现问题并及时加以解决 2. 学习能力：善于阅读学习，能总结经验教训，吸取他人的长处，接受新知识、注重自我提升 3. 创新能力：在工作中不断提出新设想、新方案，改进工作方式和方法，开拓新局面的能力 4. 协调能力：与人融合相处，在人际交往中随和大度，能坚持立场，有效化解冲突，与上级、下属、客户保持友好关系的能力 5. 沟通能力：通过口头语言准确、简洁地表达自己的思想和感情，根据表述内容和沟通对象的特点采取适当表达方式和技巧的能力，在人际交往情境中，能通过各种途径和线索准确地把握和理解对方的意图，1 2 3 4 5 抓住关键信息，做出恰当反应的能力，是别人接纳自己意见和建议的能力 6. 公关能力：采取恰当的方式与媒体、部门及公众沟通，以达到预定的目标 7. 适应性：能根据不同的环境和条件及时调整自己的心态和工作方法，在新的自然和人文环境下能很快胜任工作要求，采取相应的应变措施 等 级 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 说明：上述的各项能力或素质，从低到高共分为5个等级：5表示要求非常高；4表示要求比较高；3表示要求一般；
2表示要求不太高；1表示要求不高，在对应的等级上画“√”代表胜任该职位对各项能力或素质的要求程度。 十一、职业通道 能晋升至本职位 本职位能晋升至 可轮换的职位
部门经理/主管审核意见：
分管总监/领导审核意见： 职位名称 所需培训项目 再次感谢您的支持与合作！
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