20__年是深入贯彻落实科学发展观,深化医药卫生改革,开展“让患者放心、让社会满意”为主题的第二周期医院评审工作,努力完成规划,全面提升医院管理水平和服务质量的重要一年。在新的一年里,我们要认真学习贯彻落实党的会议精神,以理论和“三个代表”要思想为指导,深入学习实践科学发展观,落实各项工作措施,强力推进医院建设和发展。
20xx年总体工作思路是:“强化内涵建设、提高管理水平,保证医疗安全、提高医疗质量,控制医药费用、提高服务效率,改善医疗环境、提高服务质量”。以“让患者放心、让社会满意”为目标,以“规范管理、强化内涵、提升服务、便民惠民”为重点,强化工作责任,完善制度和措施,不断创新管理机制,积极采取有效措施,统筹推进医院各项工作,促进医院工作持续、健康发展。
(一)加强医德医风教育,努力提高服务质量
1、认真开展医德医风教育活动。教育和引导医务人员牢固树立全心全意为人民服务的思想,强化以人为本、以病人为中心的服务理念,把患者和群众的需求当作一切工作的出发点,把追求人民满意当作一切工作的落脚点,进一步完善服务措施,改进服务态度,提高服务技术,讲究服务艺术,努力为病人提供优质的医疗服务。
2、加强职业道德建设和行风建设。继续开展整顿医疗秩序活动,用制度和纪律教育人、约束人。严禁医务人员在医疗服务活动中接受患者“红包”、物品和宴请;不得外转病人和处方;坚决杜绝药商代表到临床促销药品和各种形式的药品回扣;不得以任何理由与患者或家属争吵和打骂;坚持做到因病施治、合理检查、合理用药、合理收费;做到文明礼貌、热情服务、态度和蔼、不推诿、训斥和难病人;努力杜绝非医疗原因造成不良现象和事件。
3、注重医患沟通,构建和谐的医患关系。继续深入开展"三优一满意"活动,强化便民惠民医疗服务措施,加强与病人的沟通和交流,保护患者知情权和隐私权,关心、爱护、理解、尊重患者。在医疗服务活动中,坚持使用文明用语,做到“六不讲”:不讲生硬唐突语,不讲讽刺挖苦语,不讲损害患者人格语,不讲伤害患者自尊语,不讲庸俗口头语,不讲欺骗糊弄语。加强医患和谐、护患和谐、医护和谐、科室之间和谐,团结协作,提高服务质量和病人的满意度,提升医院良好形象。
(二)巩固和发展新型农村合作医疗工作
继续贯彻落实我县全面实施新型农村合作医疗工作的部署,充分体现党和对广大人民群众的关怀,努力地满足人民群众的需求,为参合患者提供高质量的医疗服务。在今年的工作中我们将采取下列措施,保障新农合工作顺利实施。
1、加强对新农合工作的领导,对医务人员和新农合直补窗口工作人员实行定期学习培训,宣传贯彻新农合工作方面的新和新精神,明确职责和责任,把实施好新农合工作作为贯彻落实党的惠民的决心和行动,使新农合工作顺利健康实施。
2、大力宣传新农合,努力提高参合农民的就诊比率,严格识别病人身份,杜绝冒名顶替,增强住院病人的参合意识,降低自费率,使参合农民真正得到实惠,不断提高广大农民参加农合的积极性。
3、认真落实各项诊疗规范和管理制度,执行好《河南省新型农村合作医疗报销基本药物目录》,努力做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费,限度地减轻参合患者的经济负担。
4、为来院就诊的参合患者提供优先医疗服务(门诊病人属参合患者优先就诊、住院病人属参合患者优先治疗、手术病人属参合患者优先手术),尽量满足参合患者的医疗需求。
5、在医疗过程中对参合患者履行告知义务,凡需使用超范围的药品、器械及相关卫生材料时,提前告知患者或家属,征求意见待同意后再使用。否则,患者有权要求减免未经许可而使用的相关费用。
6、严格控制用药范围,对确需使用贵重药品和院外药品的患者,必须报主管院长批准,并提前告知患者或家属,待批准和同意后方可使用。否则,费用由开药医师负担。
7、院内药剂科每周深入各临床科室,对合理用药情况进行分析评估和检查,采取“三控”(控制品种、控制剂型、控制用量)措施,从源头严把用药关。
8、院内医保办每周统计公布各科参合病人的用药情况和病人自费率情况,对超范围用药和自费率超额的科室和个人通报批评。
9、努力完善工作制度,不断探索建立保障新农合工作严谨、方便、快捷、高效的运行机制,使参合病人真正得到实惠。
10、严格管理制度,对不执行新农合有关规定和要求、严重影响新农合工作的实施、给病人造成不应有的经济负担、给医院造成不良影响的科室和个人,一律严肃处理。
(三)扎实开展第二周期医院评审工作
认真开展“让患者放心、让社会满意”为主题的第二周期医院评审达标创建工作活动,在深入开展医院管理年活动和“疗质量万里行”活动工作的基础上,认真学习《河南省第二周期医院评审暨综合评价标准》,成立我院第二周期医院评审创建达标工作领导小组,设立达标办公室,动员全院工作人员统一思想、提高认识、全员参与、努力工作,严格按照标准要求,努力做到以下几点:
1、认真贯彻执行法律法规,做到依法执业。
2、完善并执行规划、计划和各项规章制度,促使各项工作有序、高效运行并协调发展。
3、认真做好各项记录,保证资料和信息的真实性、准确性、完整性和有效性。
4、建立完善的医疗质量管理体系,重点做好医疗安全和质量管理及持续改进工作。
5、加强医院感染监测、预防与控制工作,有效地防止院内感染的发生。
6、对手术室、重症医学科、产房、急诊科、口腔科、内镜室、感染性疾病科、消毒供应室等重点科室进行重点管理,确保医疗、护理质量的提高与持续改进,保障医疗安全。
7、优化就诊环境、简化就诊流程、增设便民措施、提高服务质量、改善服务态度、增加收费透明度、开展多方面满意度调查,分析情况,改进工作,提高社会和患者及院内部门之间的服务满意度。
8、提高管理水平、服务能力、服务效率和医疗质量,加强对平均住院日、择期手术患者术前平均住院日、病床周转次数、病床使用率、门诊患者人均费用,住院患者人均费用等指标进行分析、监控和评价,建立完善的管理和激励机制,提高管理绩效。促进医院向重质量、重保障、重安全、重服务、重内涵、重绩效、重法制方向发展,为患者提供安全、有效、方便的医疗服务,不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求,确保我院在第二周期医院评审工作中一举达标。
(四)强化安全管理、提高医疗质量
1、认真贯彻落实医疗质量和医疗安全核心制度,包括首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、手术分级管理制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、病历书写基本规范与管理制度、交制度等。强化“基础理论、基本知识、基本技能”培训,严格执行诊疗技术操作规范,遵循诊疗常规,实行患者病情评估制度、根据患者病情变化和评估结果适时调整诊疗方案。加强运行病历监控与质量管理,落实三级医师负责制,保障治疗安全、及时、有效、经济。对急诊患者按照“先及时救治,后补交费用”的原则救治,确保急诊救治及时有效;对危重病人,严格执行我院制定的危重病人的管理规定行,提高抢救成功率;实行手术资格准入、分级管理、重大手术报告审批制度,加强围手术期质量控制与安全管理。加强重点科室的质量控制与安全管理,确保医疗质量提高与持续改进、保障医疗安全。
2、贯彻落实《河南省医疗机构护理核心制度》,严格执行《河南省执业护士考核管理办法》,加强对全院护理管理人员开展护理管理专业岗位培训;对重点科室护理人员开展专科护士培训;对全院各级各类护理人员开展“三基三严”规范化培训。护理管理工作实行目标管理责任制、护理质量责任追究制和护理不良事件报告制,依照《综合医院分级护理指导原则》、为患者提供规范的临床护理服务。加强护理重点环节的管理和危重患者管理,保障患者安全,努力达到基础护理合格率、危重患者合格率≥85%;护理技术操作合格率≥90%;护理文书书写合格率≥90%;健康教育覆盖率≥100%。
3、严格执行《医院感染管理办法》加强医院感染工作,落实目标管理责任制,规范开展各项监测工作,加强对消毒药械、一次性医疗器械、器具和物品的管理。开展全院、全员医院感染管理知识和技能培训,加强职业卫生安全防护工作,保障患者和职工的安全。同时,做好结核病转诊、医院感染病例和疫情上报工作。
4、贯彻落实《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《麻醉制剂品临床应用指导原则》等有关法律、法规和规章制度,执行药师查房会诊与抢救、参加危重患者用药的病案讨论制度,开展以合理用药为核心的.临床药学工作。加强处方管理,落实处方点评制度,提高处方质量,促进合理用药。加强特殊药品和高危药品的购置、使用与保管,为患者提供安全、有效的药学服务。
5、进一步完善医技科室的布局、流程、设备、设施,专业设置和人员配备达到合理规范。医技检查科室要落实全面的质量管理与改进制度,实施质量控制,执行技术操作规范,提供报告及时、规范、准确,定期开展临床随访和质量评价,满足临床服务需要,并能提供24小时急诊检查服务。
6、贯彻落实《医疗机构临床用血管理办法》、《临床输血技术规范》,制定科学合理的用血方案,严格执行血液核查制度,加强血液入库、发放流程管理,规范输血前血型血清学实验室检查;加强临床标本采集、输血核对、输血观察等管理;加强临床用血、安全输血和医疗急救用血规范管理,确保医院输血科学、合理、安全。
(五)学习贯彻医改精神,落实执行医改
认真学习贯彻党对卫生工作的总体部署和要求,加快落实深化医药卫生改革意见和20xx年各级卫生工作会议精神,突出抓好医改各项任务。紧密结合深化医药卫生改革的实际,制定并实施推进医改工作的方案和措施,优化医院的结构和布局,探索完善管理,改善和加强医院管理,调整医疗服务价格,逐步取消药品加成;实施医院运行机制改革和人事、收入分配制度改革,加强岗位绩效考核,探索实施岗位绩效工资制;进一步开放周末门诊、延长门诊挂号时间,采取多种便民、利民措施,优化流程,方便患者就医;创建平安医院,规范医院投诉管理,推动建立医疗纠纷人民调解制度和医疗责任保险制度;健全医师定期考核和医务人员医德医风考评制度,弘扬白求恩精神,建立先进的医院文化;强化工作责任,充分调动广大医务人员参与改革的积极性,及时解决改革中的困难和突出问题,不断创新管理机制和工作方法,确保改革取得实效。
(六)积极实施基本公共卫生服务项目,提高防治重大疾病和应对突发公共卫生事件能力
1、积极推动国家基本公共卫生服务项目,继续实施“农村孕产妇住院分娩补助”、“降消”等项目,确保项目健康运行;加强爱婴医院管理,促进母乳喂养。
2、进一步做好甲型HINI流感防控救治工作,继续开展对医务人员进行诊断治疗、消毒隔离和个人防护等相关知识的培训,配备临床救治必备的药品、医疗设备、医护防护用品,完备呼吸重症监护病房(RICU)条件、并达到投入使用的标准,努力提高甲型HINI流感医疗救治水平。
3、进一步做好艾滋病、结核病、乙型肝炎等重大传染病的医疗救治工作;继续做好手足口病、传染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感等重大突发公共卫生事件的应对工作。
4、建立完善应急管理机制,努力做好应对重大传染病疫情、群众不明原因性疾病、重大食物中毒和饮用水污染事件、重大职业中毒、医源性感染暴发、生化恐怖袭击事件、重大安全事故、自然灾害事故等相关事件的医疗救治工作,积极承担指令性紧急医疗救援任务。
(七)统筹兼顾,做好医院各项工作
1、深入开展“医疗质量万里行”活动、医院管理年活动和“三优一满意”活动,努力完成第二周期医院评审达标工作;加强质量安全管理,提高医疗服务质量。
2、努力完备与“二甲”医院规模相适应的医疗设备,积极做好磁共振、16排CT机、DR、直线加速器等医疗设备的购进、安装和调试工作,并尽早投入使用。
3、加快门诊综合楼建设,保证质量和安全,保证工期和进度,保证竣工和使用;积极努力的克服困难、创造条件增加病区、建设与病房楼A区相连接的病房,尽力满足病人住院需求;动工兴建仓库楼、营养食堂,完善医院后勤保障服务功能。
4、贯彻落实《关于20xx年起全国医疗卫生系统全面禁烟的决定》和我院制定的《禁烟工作实施方案》,加大控烟履约工作力度。通过实施全面禁烟工作,进一步加强控烟宣传和法制建设,正确引导全院工作人员戒烟,不在工作场所和公共场所吸烟,宣传烟草危害知识,对门诊、住院病人中的吸烟者进行劝阻和指导,努力实现室内公共场所和工作场所全面禁烟目标。
5、加强人才队伍建设,吸收和招聘医院所需要的专业技术人员,力求达到人力资源配置符合医院功能任务和管理的需要。
6、积极为全院职工套改工资,根据国家、酌情发放生活补贴。
7、根据医疗服务需求和医院功能设计,科学编制医院“十二五”发展规划、三年行动计划、年度及月度计划,明确办院方向,指导医院有序、高效运行。
8、加强人才培养、发展专科建设,实施技术创新,努力开展新业务、新技术、新项目,不断提高医疗技术水平和服务质量。
9、强化管理、艰苦奋斗、厉行节约、增收节支、堵塞漏洞、扩大积累、争取资金、增强财力,努力完成全年经济收入1.15亿元的经济目标。
10、贯彻落实计划生育,育龄妇女要按时参加孕检,严禁利用仪器鉴定胎儿性别,杜绝违犯计划生育现象在我院发生。
11、认真抓好综合治理工作、信访稳定和平安医院建设工作,对重点科室和重点部位要重点防范,对重点设备设施要重点检查,维护好医院治安秩序,努力做好安全生产工作;要经常检查消防设备、开展消防演练,做到防患于未然;继续做好安全防范工作,努力打造平安医院。
回望20 年,我院防疫工作在县疾控中心和镇的大力支持与悉心指领下,跨上了崭新的台介,按照县卫生局“管理年活动”要求为准则,一、二、三季度考核在县评优,四季度相对较差,但总体来说还是取得了一定的成绩。光阴似箭,今天已是20 年的第一天,我作为一名疾控专干,深知肩负重任,为保障我镇人民群众的身体健康和生命财产安全,现将20 年工作计划布属如下:
一、整理资料,疏清条理,逐步完成20年至20年的乙肝查漏补种工作。
根据《乙肝疫苗查漏补种方案》我镇8月龄至14周岁儿童乙肝疫苗接种第二针定为2月25日、26日,第三针6月21、22日;争取三针接种均率达100%。
二、人员工作布属安排(科室共4人,科室负责人:
瘳定权防疫专干:付玉儿保专干:龚爱芬妇幼专干:尹吉兰):
1、日常接种工作和动物咬伤处理,由防疫专干24小时值班;定点接种日和群体性及应急性接种,由妇儿保专干协助接种(门诊定点接种日为尾数2、5、8即赶集日)。
2、疫苗由防疫专干专人管理,遵照《疫苗流通管和疫苗接种管理条例》严格执行。
3、使用后的医疗废物由专干按照医疗废物处方法销毁。
三、加强传染病、死亡监测与管理。
1、制定传染病防控工作方案,明确传染病的上报流程与时限。
2、切实做好村级公共卫生服务人员的培训例会,完善基层卫生通讯网及村里公共卫生服务人员空缺,为更有效的配合医院疾控监测与管理工作。
3、根据桂阳县卫生院对村极公共卫生考核实施办法为契机,实施每月督导村级卫生室工作,发动村医积极性,把传染病漏报率控制在零。
4、结核病专项管理:根据DOTS五大要素与我镇实际情况制定结核病管理方案和防治计划,全镇结核病,每月定时督导访视至少一次,发现新发结核病,进行及时登记上报、追踪、督导、访视,做到新旧病人管理达率100%。
5、对重点凝似病例及时填写好报告卡,先进行电话报告(CDC疫情办公室),再进行网络报告。
6、摸底全镇每月出生数和死亡人数分别登记和填写好死亡报告卡,并在7天内上报,把死亡漏报率控制在1%以下。
7、切实加强对甲型(H1N1)流感的防控与滥测力度。
8、医院专设发热门诊、肠道门诊和隔离区,安排岗位医师和护士各两人。
四、切实加强对突发公共卫生事件应急处,成立应急小组
(组长:雷龙雁副组长:廖定权付玉成员:欧阳继立陈霞龚爱芬龚茂伍)。
五、切实做好霍乱、艾滋病、结核病、血吸虫病及地方病等重大疾病的防控工作。
制定霍乱、艾滋病、结核病、血吸虫病及地方病专项防控方案,建立传染病登记、肠道门诊、腹泻、实验实检测及结核病登记(X线监测登记),及时收集、核实,均按时进行网络直报。
六、计划免疫与接种信息管理系统。
因20 年下半年未装电脑,导致信息系统运转瘫痪。为了尽快启动,更使计免系统高效率运转,特制定(《五苗杳漏补种与结合儿童预防接种信息系统数据录入启动》的实施方案)方案分三大步:
一阶段,儿童卡册接种信息录入(时间:1月8日~2月27日);
二阶段,下村摸底接种兼对卡、对册、对证与电脑录入个案资料(时间:20 年2月28一3月31日;每个村定一天);
三阶段,刷卡(20 年4月2日一25日)任务完成后,使用信息化管理确保儿童接种及时准确,避免了误种、漏种等,进一步完善了儿童接种档案。
七、健教工作与学校卫生。
大力宣传健康教育知识,健全健教队伍。利用好相应的节日下乡面对面宣传,一年出健康教育宣传刊不低于12次,村级卫生室同等;特别是要对学校,公共场所人群密集地进行卫生指导、检察与监督,不断提高人民群众健康意识和生活水平;做到建立农村水源、副食品店、设晏和工厂等信息资料登记。
20__年卫生院的总体工作思路是,深入贯彻落实科学发展观,以深化医改为主线,以提高全县人民健康水平为目标,突出抓好新型农村合作医疗工作,扎实做好卫生应急、预防保健工作,狠抓医疗质量,继续推进新生儿“两病”筛查工作,完善孕产妇危重症抢救绿色通道,加强行风建设,努力完成上级交给的工作任务,使各项工作再上一个新的台阶,推进卫生事业又好又快地发展。
一、格执行新医改,落实药品零差率销售。
积极学习新医改,努力转变思想观念,强化卫生院公益性,落实药品零差率销售,并试行绩效工资改革。成立院长为组长的卫生院医改领导小组,按照卫生局的部署安排,扎实、稳妥搞好改革。
二、加强医疗质量管理,保障医疗安全。
以《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》为重点,加强对院长和医务人员的法制教育,增强医疗安全责任意识。健全医疗、护理、功能检查、放射、化验等各个科室、各个诊疗环节的质量管理制度,制定切实可行的质量目标,实现诊疗工作的规范化。坚持安全第一、质量优先的原则,严格落实各项操作规程,杜绝医疗责任事故。加强基本理论、基本知识、基本技能训练,不断提高医疗质量,保障医疗安全。加强监督,定期开展医疗质量检查,依法依纪落实奖惩。不断改善医疗服务,严格控制医疗费用,促进合理检查、合理用药、合理治疗,切实减轻患者就医负担。争取卫生院门诊人次增加20%,住院人次增加15%。
三、着力做好重大疾病预防控制工作。
严格执行疫情监测、报告制度。进一步抓好甲型h1n1流感防控,有效地切实抓好霍乱等肠道传染病防控和人禽流感、结核病、艾滋病、狂犬病、乙脑、钩端螺旋体病、流行性出血热等重点传染病防治工作。做好传染病监测、预测、预警、流行病学调查、疫情报告与疫情处理,有效地降低传染病发病数,控制传染病暴发流行。突出重点疾病防控及突发公共卫生事件处置和救灾防病工作。
四、重点抓好免疫规划工作。
坚持抓好基础免疫和冷链运转,认真做好国家扩大免疫规划工作,特别是要抓好麻疹等免疫规划相关疾病防控和监测工作。加强儿童预防接种信息化管理。完成五苗接种任务。
五、做好新型农村合作医疗工作。
协助做好下一年度新农合筹款工作,力争实现参合率稳中有升。落实卫生局对定点医疗机构的监管措施和文件,严格控制、进一步降低参合农民医疗费用。严肃查处医务人员违纪违规套出合作基金行为,控制次均住院费用,限度地减轻农民医疗费用负担。
六、加强产科建设,确保孕产妇安全。
认真落实妇幼工作考评标准,加强对基层妇保、儿保工作的督导,确保孕产妇和儿童系统管理率保持在95%以上,孕产妇死亡率控制在30/10万以下,婴儿死亡率控制在16‰以下。继续推进新生儿“两病”筛查工作,降低残疾发生率。落实孕产妇平产分娩免费。
七、加强卫生院住院楼建设。
成立领导小组,抽调专门人员,抓好工程项目建设。3月招标,4月启动基础工程,力争10月按期完工,12月投入使用。同时,严格把握工程质量,争创优质工程。
八、加强党务工作。
坚持民主集中制,坚持“三会一课”制度,加强党的方针学习。加强党组织建设,争取发展2名党员和3名入党积极分子。
九、加强卫生院行风建设。
继续抓好党风廉政建设、行风评议和综合治理。加强医德医风建设,培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风,切实改善服务态度,努力同病人及其家属沟通思想,避免因服务不周而引起的医患纠纷。
十、加强医务人员教育培训。
重点加强对在职医务人员的继续教育,根据临床需求举办3期培训班,安排8名业务骨干到上级医院进修,培养急需的业务人才。积极鼓励职工参加各种形式的学历教育,支持参加执业医师、执业药师和执业护士等资格考试,提高医务人员文化素质和业务素质。
十一、加强医院财务管理。
严格执行卫生院财务管理制度,落实固定资产购置处理、开支审批等制度,确保卫生院财务管理工作严格规范。强化财务监督和审计,定期组织专项检查,严肃查处违纪行为。针对医院管理中的关键环节,进一步完善财务管理制度,及时堵塞管理漏洞,实现财务管理科学规范、公开透明。重点做好医疗服务项目、收费标准、药品以及耗材价格等信息的公开,杜绝乱收费现象。
十二、全面推行院务公开。
认真落实院务公开制度,定期公开药品采购、财务收支、评先评优等情况,接受职工监督。积极开展文体活动,丰富职工文化生活。
十三、全面统筹抓好其他工作。
切实抓好安全生产工作,避免发生安全责任事故。抓好信访、和上级交给的其他工作。
为了更好的贯彻落实《肃州区公共卫生服务项目考核办法》相关工作要求,进一步完善我辖区卫生服务中心健康教育与健康促进工作体系,在辖区内普及健康知识,提高居民健康水平,我院制定了20xx年健康教育工作计划,内容如下:
一、主要工作任务
依照健康教育工作规范要求,做好健康教育与健康促进各项工作任务。围绕甲型流感、艾滋病、结核病、肿瘤、肝炎等重大传染病和慢性病,结合各种卫生日主题开展宣传活动。特别是积极开展“世界结核病日”、“世界卫生日”、“全国预防接种日”、“防治碘缺乏病日”、“世界无烟日”、“世界艾滋病日”等各种卫生主题日宣传活动。继续做好针对农民工、外出打工和进城务工人员的艾滋病防治项目传播材料的播放工作,根据《突发性公共卫生事件应急预案》,开展群众性的健康安全和防范教育,提高群众应对突发公共卫生事件的能力。加强健康教育网络信息建设,促进健康教育网络信息规范化。加强健康教育档案规范化管理。
二、主要工作措施
(一)、健全组织机构,完善健教工作网络
完善的健康教育网络是开展健康教育工作的组织保证和有效措施,20xx年我们将结合本辖区实际情况,调整充实健康教育志愿者队伍,加强健康教育志愿者培训;组织人员积极参加市、区、疾控部门组织的各类培训,提高健康教育工作者自身健康教育能力和理论水平;将健康教育工作列入中心工作计划,把健康教育工作真正落到实处。
(二)、加大经费投入
计划20xx年印制健康教育宣传材料,保障健康教育工作顺利开展。
(三)、计划开展的健康教育活动
1、举办健康教育讲座
每月定期开展健康教育讲座,全年不少于12次。依据居民需求、季节多发病安排讲座内容,按照季节变化增加手足口、流感等流行性的传染病内容。选择临床经验相对丰富、表达能力较强的医生作为主讲人。每次讲座前认真组织、安排、通知,在讲座后接受咨询、发放相关健康教育材料,尽可能将健康知识传递给更多的居民。
2、开展公众健康咨询活动
利用世界防治结核病日、世界卫生日、全国碘缺乏病日、世界无烟日、全国高血压日、世界精神卫生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各种健康主题日和辖区重点健康问题,开展健康咨询活动,并根据主题发放宣传资料。
3、开展居民喜闻乐见的活动
计划上半年、下半年各开展一次居民喜欢的健康知识竞赛,专干提前认真组织,设计试题、配备奖品,让居民在娱乐的同时学习到日常所需的健康知识。
4、办好健康教育宣传栏
按季度定期对中心的2个健康教育宣传栏更换内容。将季节多发病、常见病及居民感兴趣的健康常识列入其中,丰富多彩的宣传健康知识。
5、发挥村卫生室作用
定期对各村卫生室乡村医生进行健康知识业务培训,提高乡村医生的健康教育宣传意识并发挥其作用。
(四)、健康教育效果评估
对辖区1%的人口科学规范的进行一次健康知识知晓、技能掌握、行为形成情况和健康需求等内容的健康教育效果评估。健康教育专干主要负责设计调查方案、调查问卷、评估总结等工作。
(五)、健康教育覆盖
计划于20xx年开展的健康教育讲座、公众健康咨询活动、健康知识竞赛、播放健康教育光盘、发放健康教育材料等工作的受教育人数覆盖辖区人口的60%以上,争取让更多的居民学习到需要的健康知识,从根本上提高居民自身的健康知识水平和保健能力,促进人们养成良好的卫生行为习惯。
一、免疫规划工作的管理及指标要求
1、常规免疫:全年安排12次接种,每月1日为关坪片接种日。2日为金竹片接日;3日为威箐片接种日;4日为乐民片接种日;各接种点疫苗由防保组人用冷藏箱当日运送到接种点。村医必须做好每次冷链运转《常规免疫完成情况记录表》,以便进行通知接种。
2、乙肝项目的管理:做好乙肝查漏补种工作,保证补种率≥95%以上;要求各村加强孕产妇摸底,掌握在家出生的新生儿动向,24小时内及时给新生儿接种乙肝疫苗,保证在项目结束后在家分娩的新生儿乙肝首针及时率≥90%以上,同时,结合新农合,动员孕妇住院分娩,提高新生儿乙肝首针及时率达95%以上。
3、冷链管理:做好冰相、冰柜、冷藏包的维护,建立冷藏包领发登记。
4、卡证管理:6岁以下儿童建卡率≥95%,(本地户口儿童出生后1月内;居住满3个月以上的流动儿童完成建卡建证,卡证吻合率95%,逐月依次填写登记,卡面保持清晰,项目填写完整,正卡由防保组统一保管,副卡由各行政村卫生站登记保存,各村副卡、接种证必须与正卡吻合;接种证的发放作好发放登记。各行政村卫生站防疫员要在月末上交本月本村儿童出生名单,及时上报月龄报表,并及时从正卡转录本村本月儿童接种信息到副卡上。
5、加强流动人口儿童、超生儿童的登记管理、上报和接种。6岁以下流动儿童建卡率≥95%,五苗单苗接种率≥95%,各村卫生室每年开展2次流动儿童调查及查漏补种活动,开展一次流动人口集聚地儿童接种抽样调查,做好外来流动人口、超生儿童的登记管理、上报和接种工作。
6、定点接种:
(1)继续抓好和完善定点接种,对一年来定点接种质量、接种率进行认真评估,对定点接种点的设置是否合理进行分析;
(2)对定点接种点设施的投入,配置好相应物资;
(3)加强对定点接种人员的培训,接种要严格按照《计划免疫接种技术管理规程》进行操作;
(4)进一步搞好定点接种点的建设,按定点接种点实施规范的要求建立的合格预防接种门诊,各延伸接种点逐步按预防接种门诊的要求达到定点实施规范的要求
(5)按定点接种的要求进行规范操作,按时上报接种成果报表。
7、计免资料管理:
对上级印发的文件、计划、通知及各种资料做好收发登记。掌握如下资料:
(1)以村为单位的总人口数、性别构成、0-6岁儿童数;
(2)行政区划及托幼资料;
(3)镇村防保网络人员分布;
(4)接种器材帐目登记;
(5)各种生物制品的领发登记;
(6)每次冷链运转的接种成果报表;
(7)疫情疫点调查处理,计免针对疾病的个案登记资料;
(8)计免工作计划、文件、通知、总结、检查记录等资料;
(9)计免保偿资料;
(10)重点生物制品接种资料;
(11)指导完成村级卫生室资料。
搞好三种图表(人口构成情况统计表、免疫规划针对性传、染病发病情况、常规免疫接种情况统计汇总表)上墙,继续完成消灭脊灰和各项资料并归档。
8、计免工作的具体指标要求:
(1)建卡率、建证率、卡证符合率95%;
(2)20xx九年出生儿童1月内上卡率达100%;
(3)“五苗”十二月龄接种率95%以上,1.5~2岁组加强、3、4、6岁组“三苗”复种率90%以上;
(4)乙肝疫苗接种率达95%以上,其中首针及时接种率达90%以上;
(5)疫苗运转过程中必须使用冰排,定点接种延伸点必须在1天内完成接种。
(6)资料上报:各接种点在接种完成后在当天内将接种成果报表上报卫生院,5日内上报县疾控中心;每次冷链运转结束后上报下一轮疫苗需求计划、疫苗冷链运转报表;每月5、15、25日前上报AFP旬报表和免疫规划疫苗针对性传、染病监测旬报表;每月5前上报新增目标儿童表;每月上报一次新生儿乙肝首针及时接种统计表。免疫规划工作计划在年初上报,工作总结、免疫规划资料、计免档案于次年1月10日上报。
二、培训、宣传
1、免疫规划培训:在每次运转前以会代训的方式培训村级卫生人员6次以上,平时安排专题培训2次以上并作好运转例会记录。
2免疫规划宣传:利用各种宣传工具广泛开展计免宣传,重点进行计免宣传乙肝疫苗接种,挂横幅、写固定宣传标语、发放宣传画,计免宣传日(4月25日)在街宣传咨询、下发宣传资料。
三、免疫规划督导
1、按照分级督导的原则,防保组对各村免疫规划工作全年督导4次以上,并作好相应的工作计划,督导后作好督导记录和总结。
2、卫生院在每次运转结束后对各村进行督导,并随机抽查1/3村接种情况,写好督导总结;半年和年终对辖区内免疫规划工作进行考核,根据考核情况发放接种经费。
四、监测
(一)、温度监测:做好冰箱、冰柜温度监测,每日监测2次(上午9时、下午5时),冰箱冷冻室和冷藏室温度分开监测记录。对停电等情况做好好相应登记。
(二)、免疫规划相关疾病的监测:
1、AFP:全镇卫生人员必须及时报告AFP病例,并协助县疾控中心采集合格标本,收集病例资料。
2、麻疹、流脑、乙脑:
(1)进一步加强卫生院传染病的报告和管理,防止传染病漏报、迟报或不报。对发现的疑似病例,24小时内向县疾控中心报告。
(2)主动监测:每旬1次对卫生院开展主动监测,同时深入辖区进行主动搜索。
3、传染病疫情暴发:加强对学校、工厂等人群聚居地的传染病监测和主动搜索,防止传染病暴发流行。对暴发的传染病疫情进行核实,及时上报县疾控中心,配合疾控中心做好流行病学调查和处置。
一、主要目标
1、健康目标:等同志带头保证健康,有病请假,避免传染。
2、人数目标:进入X月份后,入住老人要维持在XX人以上,峰值达到XX人,年均XX人以上。
3、三定目标:定职责、定机构、定人员(即实现规范化的骨架,后逐步充实血肉)
4、培训目标:今年要新增一名持证上岗人员。
5、年检目标:确保相关各类检查,相关证照(法人、税务、消防、卫生等)的年检合格。即保证补贴(XX人的补贴数为—X元)到位!
6、盈利目标:根据去年的测算,XX人的月均净盈利在Xk左右,XX人月均Xk左右,不考虑其他因素(本院以外的投资,天灾人祸等)
7、硬件目标:完善水、暖、电、电视网络及家用电器等硬件设施。
8、功能目标:可能的条件下完善娱乐室、会议室、医护室等各类功能设施
二、具体工作和重难点
(一)健康及卫生工作
健康证到期了准时去换,平时定期做好清洁,春秋感冒易发的季节可以提前吃点板蓝根,生病及时就医避免感染最大程度确保所有人的健康。李院长带头,多吃水果,多运动,增派人手。
(二)宣传工作
内部要有房间墙纸示意图,制作房间号码对应老人姓名的表格,方便前来慰问的家属查找老人房间。(购买管理软件后可以轻松实现)
3、在下半年,理顺之后启动敬老院网站(由办公室牵头负责,并定期更新内容)。
(三)确定三定方案(规范化的骨架)
认真学习《养老机构经营管理实用手册》,结合自身实际制定三定方案,基本框架如下:
1、三大机构:办公室、护理业务部门、后勤保障部门。
2、办公室(今年必须配备管理系统软件):负责全院的行政管理工作,是养老机构日常运营与发展的中枢,在养老机构分管院长的领导下,负责协调全院的日常行政管理工作,具体包括人事、财务、宣传、固定资产管理、档案、采购、捐赠等日常事务。基本工作如下:
(1)人事方面(办公室主任草拟招聘文稿撰写,院长修改把关并面试):全院员工的招聘、录用、培训、考勤、考核等。
(2)财务方面(聘请财务专人负责):全院财务的年度预决算;工资核算及发放;收费;日常财务的审批、报销、汇总及相关财务工作。同时做好财务档案管理,如果有明文规定可以定期公布财报。财务这块一定要规范化。
(3)固定资产管理方面(院长负责):全院固定资产保护、管理,做到账务相符,防止资产流失。
1、资产按保存时间主要分为X大类:X日用消耗品(粮油类及日化类)。小型家电消耗品(灯管,电热水壶等)。家具季节性用品(席梦思、木板床、热水袋等)。
2、管理方法:
按照大类→中类→小类进行进一步的详细划分。按大类进行储藏室的选择。
2、X类资产(属于我院的)用不干胶进行编号,录入电脑。定期(每季度或半年)进行资产清点,对保存出现的各类问题进行改进。损坏物品的处理,主要包括拆卸保留可替换部件、折旧变卖、厨余垃圾的处理(专门的处理设备)。
(4)档案方面(院长主管,办公室主任兼管):各类文件、档案、资料的收发、整理、立卷、保管、存档等工作;文件具体分为收文、发文、文件、院内部档案(含各类学习材料、制度、合法证照、简报、年鉴、杂志等)、财务档案、老人档案、员工资料。
(5)宣传方面(办公室主任负责):全院宣传报道、媒体宣传、接待领导和家属来访等工作。之前已叙述,不再熬述。
(6)采购方面(院长负责):设施设备、物资、日用办公用品、后勤用品的采购工作。注意留存发布,做好记录,大件应纳入固定资产管理。
3、护理业务部门(护理部):是养老机构为老人服务的核心内容,主要承担住养老人的日常生活护理、精神慰藉、个案服务等事宜,是老人在机构安享晚年生活的基础服务。应设置一名副院长或部门主任。
具体职责:在分管院长的领导下在养老机构日常运营中为不同护理等级的老人提供24小时日常护理工作,并为有需求老人提供精神慰藉、临终关怀等服务。配合办公室做好老人家属的咨询和来访,协助办理出入院手续,对老人进行首次评估、定期评估,以此调整护理等级,制定相应的个案照顾计划,并负责组织一线护理员业务学习,提高日常照顾技术。
4、后勤部门(后勤部):是养老机构日常运营管理的重要组成部分,在分管院长的领导下,主要负责机构的保洁、餐饮、安保、设备(车辆)的维修养护、安全防范等工作。应设置一名副院长或部门主任。
(1)保洁工作(护理部参与):楼体内老人房间(可由护理员负责)、功能室、走廊及外部公共空间的日常保洁。
(2)餐饮服务:老人机工作人员的一日三次供应;保持餐厅食堂整洁卫生,菜谱设置及张贴,为老人提供营养及个性化膳食;食品留样,做好食品卫生事件防范等餐饮相关工作。
因篇幅问题不能全部显示,请点此查看更多更全内容
Copyright © 2019- 99spj.com 版权所有 湘ICP备2022005869号-5
违法及侵权请联系:TEL:199 18 7713 E-MAIL:2724546146@qq.com
本站由北京市万商天勤律师事务所王兴未律师提供法律服务