以三级妇幼保健院评审标准为工作指南,围绕以病人为中心,持续改进质量,保障医疗安全为主题,认真开展各项医疗护理工作。通过“新两纲”妇幼健康指标,扎实稳步推进妇幼卫生民生工程及公共卫生和重大公共卫生服务项目。
一、指导思想
医院工作要依据卫计委《妇幼保健机构管理办法》、《医疗机构管理条例》及《安徽省三级妇幼保健院等级评审细则》,继续深化公立医院改革。坚持以病人为中心,不断提高医疗服务质量,全面加强医院的建设和发展。
二、目标任务
不断加强党风廉政建设,夯实行风建设基石,强化医德医风建设,以公立医院改革为抓手,结合“三好一满意”活动及20xx年全市卫生工作目标任务等具体要求扎实开展工作。院长作为第一责任人负总责,副、副院长及相关职能科室负责人负责具体实施落实。实际工作中要求各部门有计划、有落实、有记录,对督查中出现的问题及时反馈、及时协调解决,保证全年工作计划顺利实施。对执行不利人员将采取责任追究制度,直至免职。
三、具体要求
(一)党务政务方面
1.深化党风廉政建设和行风建设,不断提高医护人员医德医风和职业道德水平。通过坚持“三会一课”制度和机关政治学习制度,提高党员干部和广大医护人员拒腐防变能力。
2.加强行风建设,制订切实可行的整改措施,保证医疗服务承诺内容的落实。要求医护人员要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,提倡爱岗敬业精神。
3.落实主体责任,纠正损害群众利益突出问题,落实“规定”,营造风清气正的发展环境,以激发职工爱医院、爱岗位、爱患者的思想感情,调动全院职工积极性和创造性,把医院工作提高到新水平。
4、积极推行院务公开制度,健全和完善有效的院内外监督机制,确保医院持续、稳步发展。
(二)机关职能部门、总务及保卫工作方面。
1、机关各职能部门要紧紧体现管理、服务、保障三大功能,切实围绕临床一线开展工作,杜绝扯皮、推诿现象和部门至上行为。让病人和职工满意。
2、行保部门要认真做好院内后勤保障工作,时刻关注院内水、电、气使用安全状况,特别是压力容器的安全。要做好与物业的沟通协调工作,临床后勤服务要随时保证。保卫人员须认真做好院内防火防盗宣传、督导、巡查工作,做到技防和人防相结合,切实保障来院病人生命财产安全。综合治理普法培训工作不放松,在配合医疗纠纷投诉处理时要做好维稳工作。
(三)医疗方面基本工作
继续以创建三级妇幼保健医院工作为目标。以等级医院评审要求为蓝本,组织各科开展医疗质量自查自纠活动,重点开展医疗质量核心制度执行力度检查,保障医院医疗安全。
1、加大医疗质量及医疗安全监管力度,严格执行质量考核与奖惩办法。
1)实行全程质量监控,加强基础质量的关键环节、重点科室、重要岗位,如:手术室、产房、新生儿病房、输液室和检验科等深入科室,通过检查、分析、评价、反馈等措施,进行持续改进医疗质量。根据20xx年医疗质量和医疗安全督查分析结果,结合奖惩办法实际执行情况,需在20xx年第一季度重新修订20xx年7月制定的《医疗质量与安全考核奖惩办法》,加大奖惩力度,保障医疗质量的不断提高。
2)继续加大“三合理”监管力度,20xx年合理检查、合理用药、合理使用耗材管理工作虽经努力,但工作没有起色,特别是合理用药、合理使用耗材监管不力,抗菌药物使用率和医用耗材占比居高不下、临床用药合理性及规范性不够等诸多突出问题,亟待制定严格的奖惩措施,计划20xx年第一季度,制定出具体的改进方案并与医院绩效考核评分内容挂钩,争取降低并能够取得一定的工作成绩。
3)完善临床路径管理,在20xx年五个临床学科开展17个病种、1026例临床路径管理工作的基础上,20xx年实施全院57个病种临床路径管理全覆盖。完善相关制度,严格执行奖惩措施,每月督查一次,每季度和绩效考核挂钩。
4)加强临床输血管理。根据《临床输血技术规范》,结合我院20xx年临床输血实际情况和市临床输血质控中心督查存在的问题,进一步加强医务人员数学知识的培训,重点是临床用血指证、输血过程、输血后疗效评价的管理。每季度进行一次临床用血专项检查,及时分析评价总结,通报检查结果,制定整改方案,不断改进,确保临床用血安全。
2、加强学科建设监管工作
按照我院业务发展规划中学科建设工作要求,重点落实部分二级学科组建和省级重点学科申报工作:
1)继续开展二级学科建设,按照20xx年各二级学科发展工作步骤,积极协助各学科带头人完成各项学科发展工作中人才梯队培养、技术项目应用等具体问题。
2)加强重点学科建设,20xx年第一季度协助新生儿科完成安徽省重点学科各项申报工作。
3)严格执行继续医学教育制度,配合各学科完成6期市级继续医学教育培训班。按照培训计划,确保培训时间和培训质量,培训结束均应现场考试合格后录入继教信息。
3、“三基”培训与考核
1)20xx年上半年完成基本知识和基础理论的培训和考核,下半年组织一次基本技能培训与考核
2)上半年组织一次核心医疗制度知识竞赛活动,通过竞赛活动,提高医务人员自觉学习核心医疗制度主动性,并熟练运用十核心医疗制度相关内容开展各项医疗活动,推动医疗质量的不断提高。
4、对外医疗协作
加强医疗联合体框架下的合作工作,不断拓展业务合作领域,快速提高我院各专业技术水平。
1)继续推进和淮南市第一人民医院病理科的全面合作,培养技术团队,动态监督培训效果,及时改进。
2)拓展和市第一人民医院其他学科的合作领域,建立紧密的业务关系即责任利益共同体。继续加强和安徽省儿童医院的协作
3)在继续开展各学科业务合作的同时,20xx年加强科研项目合作,计划开展《先天性髋关节脱位的临床研究》项目合作。
4)做好对口支援工作,在巩固20xx年对口支援三和乡卫生院儿科、妇产科和超声科各项工作的基础上,20xx年开展分级诊疗管理、预约挂号和双向转诊工作。
(四)护理方面基本工作
1、加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全
护理质量管理是护理管理永恒的主题,是护理管理工作的核心内容。在20xx年的护理工作中,护理部将对照各项质量考核标准认真进行考核、分析、评价,整改,体现持续改进,实行目标管理。
1)组织护理质量管理委员会考核小组成员每季度进行全院护理质量督查,并进行汇总、通报,绩效兑现;各护理单元每月进行护理质量自查,对存在的问题及时整改追踪,适时修订护理质量标准(《护理质量考核及奖惩办法》,完善制度、规范,提出改进措施,促进护理质量的持续改进;加大护士长夜查房力度,保障夜班、中班护理质量。
2)做好重点环节,重点时段,重点人群、重点部门(消毒供应室、手术室、新生儿科、产房等)的护理质量管理,护理部将不定期下科室进行督导,确保护理安全。
3)进一步加大感染控制力度,严格遵守执行消毒隔离制度,加强职业防护,保障护理人员安全,做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。拟成立全院护理应急小组,以保障突发应急预案的落实。
4)建立并完善患者风险评估制度,及时评估有跌倒、坠床、压疮等高风险患者,采取有效措施,防止意外伤害事件的发生。逐步建立各项护理质量敏感指标,指导临床护理工作。继续发挥静疗小组作用,保障全院静脉治疗质量及安全。
5)加强危急重症病人及护理不良事件的管理,鼓励不良事件主动上报行为,对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行协调处理。
6)扎实做好护理病历的三级质控工作,定期进行护理记录缺陷分析与改进,提高病历书写质量。加强医疗设备及急救药械管理,责任到人,职责明确,随时处于备用状态。
2、强化优质护理内涵,落实责任制整体护理
落实“以病人为中心”的服务理念,按照分级护理、专科护理工作标准,实施责任制整体护理,加强健康宣教,为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。
1)加强护理人力资源管理,落实护士岗位管理,全院临床护理采取分层级APN排班制度,尽可能满足临床护理工作需要。
2)为进一步加大对优质护理服务工作的考核力度,将定期召开护士长专题会议、公休座谈会及意见本汇总,广泛听取各方面意见,通过不断总结改进临床护理工作,改善服务态度,提高服务质量,使广大患者达到满意。
3、加强护士岗位管理、绩效管理
1)进一步落实护理人员分层管理,将护理岗位需求与护理人员能力相对应,体现“人尽其才,才尽其用”用人机制,为患者提供较高专业水平护理服务。
2)改进和细化工作流程,把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入到流程中去,加强细节管理,使护士工作具有执行力和可操作性。
4、加强护士长、护士工作能力培养,切实提高护理队伍整体素质
1)20xx年将加大对护士长工作的考核力度。把护理制度、职责、流程、应急预案培训等内容加入到护士长考核中。鼓励护士长积极参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水平。
2)加强专科护士培养,安排外出进修学习,加快专科护理的建设和发展;提高高危孕产妇、高危儿等专科护理水平。充分发挥护理业务骨干、专科护士及护理服务明星的带头示范作用。
3)护理业务学习培训目标明确,围绕“缺什么就学(培训)什么”,强调实效。依据护士分层培训计划,认真修订护士分层管理及考核。通过医院购置的三基考试题库系统,重点加强新护士、低年资护士的考核力度。
4)举办两期市级护理继教班。
5)加强实习生(进修生)的带教工作,要求一师(护师)一生制。
5、创新思维开展护理工作,支持各科开展新工作
加强护士新理论、新知识、新技术学习,探索延伸护理服务模式,鼓励各科室新工作的开展,20xx年力争在以下科室开展新的工作项目:
儿科:
1、加强重症监护专科建设。
2、开展中、长导管留置技术。
新生儿科:建立患者微信群,掌握患儿预后情况。
手术室:开展血气分析工作
妇科:盆底肌功能锻练
产科:门诊:孕期网络管理,设立二胎咨询门诊
康复中心:
1、创建示范性孕妇学校
2、扩大早期教育
3、开展妊纹祛除治疗
(五)民生工程及基本卫生服务均等化工作方面
1、以“两纲”工作为主线,推进“两纲”实施,落实“两纲”各项指标,完成“两纲”指标的评估。
2、继续实施“提高妇女儿童健康水平”省民生工程项目,加大社会宣传和动员力度,优化服务环境和服务流程,进一步加强与民政等部门的协作,全市婚检率稳定在90%以上,完成上级下达的婚检任务。农村住院分娩补助做到应补尽补,完成20xx年补助任务。
3、实施好基本公共卫生服务和重大公共卫生服务项目工作,促进妇幼卫生服务逐步均等化。
1)20xx年继续做好推进孕产妇和儿童系统保健管理“示范县和重点县”工作,进一步完善孕产妇健康管理、0-6岁儿童保健健康管理。确保“两管”覆盖率达90%以上,孕产妇保健和3岁以下儿童保健系统管理率达85%以上。继续开展听筛、新生儿遗传代谢性疾病筛查,产前筛查工作。
2)农村育龄妇女增补叶酸服务规范,进一步提高农村育龄妇女补服叶酸的发放,确保完成省卫生厅下达的任务。
3)加强妇幼卫生监测项目和预防艾滋病、梅毒、乙肝母婴传播项目的管理。
4)继续开展孕产妇死亡和新生儿死亡评审、孕产妇危重症监测,努力降低孕产妇死亡率,做到孕产妇死亡评审制度化、规范化。
5)继续开展农村35-岁妇女免费“两癌”筛查项目工作。
6)加强督查,继续抓好产科建设,进一步降低剖宫产率,力争降至30%。
(五)医院感染防控管理及预防保健工作方面
医院感染管理部分:
1、完善医院感染管理制度,落实质量控制,加强感染监测工作。
1)充分发挥三级医院感染管理体系作用,认真落实医院感染管理会议制度,每季度编印一期《院感信息反馈》,对上一季度院感各项监测指标数据,院感病历检查和院感消毒隔离检查情况进行统计、汇总并及时反馈。对科室存在的具体问题制定整改措施。检查结果与科室绩效挂钩。
2)积极协助医务科、药剂科做好合理使用抗菌药物监督管理工作,做好病原学监测工作。加强对多重耐药菌监测的督导,从而强化各科室病原学监测意识,及早发现多重耐药菌的流行趋势。认真做好对购入的消毒药械,一次性使用医疗卫生用品进行监督管理,持续开展医院感染环境卫生学和消毒灭菌效果监测。通过每月对全院各科的院内感染病例进行统计和汇总,督促临床科室对院内感染病例的报告和汇总,并及时反馈给临床科室。
2、加强重点部门的医院感染管理,强化医务人员手卫生。
1)按照国家相关法律、法规制定重点科室的预防,控制医院感染制度,并认真落实、督导。适应国家相关,加强对产房、母婴同室、人流室等重点部门的院感管理。加强供应室管理。尤其是组织、设备、质量建设进一步充实到位。启动以消毒供应室为中心环节的消毒灭菌工作。定期或不定期进行感染质量督查对全院各科室的医院感染环节质量进行检查和考核。
2)继续落实医务人员手卫生管理制度,加强手卫生的宣传、教育、培训活动,增强预防医院感染的意识,每月定期或不定期抽查医务人员手卫生知识掌握情况、手卫生执行情况,保证洗手与手消毒效果。
3、开展医院感染知识培训,提高医院感染防控意识
组织医院感染管理小组人员参加各类医院感染控制与管理的培训班,努力提高业务水平和自身素质,提高院感管理水平。面向全院制订医院感染知识培训计划并针对培训内容,对医院感染管理知识进行测试。
预防保健工作:
1、严格执行传染病上报相关规定。
严格传染病疫情管理,做好传染病报卡登记、网络直报和保管工作。积极开展传染病规范上报的知识培训和全院传染病防治知识的考核工作。提前安排各种节假日传染病上报工作,且每天对门诊日志、病历进行核查,及时发现传染病漏报,对上报的传染病疫情分析报告的进行季度分析和年度分析。
2、做好传染病的检测,病毒采样及流调工作。
及时做好手足口病病原学采样及送检;开展了AFP相关病例监测及旬报工作。5—10月份,做好肠道传染病及发热病人血疟原虫镜检工作。做为艾滋病免费自愿筛查点,做好艾滋病免费筛查及登记个案调查表工作。做好性传播疾病的检测上报。做好病房消毒隔离,防止此类疾病在院内的交叉感染。
3、预防保健其他相关工作。
1)积极开展各种防病宣传日的宣传活动(3.24结核病日、4.25计划免疫宣传日、4.26防治疟疾日、12.1世界艾滋病日)以及针对不同季节不同疾病的健康知识宣教工作。
2)做好我院死亡、肿瘤病例的登记、上报及死亡报卡的管理工作。
3)做好疫苗领发、保存及各种报表及时录入上报和冷链管理工作。完成在我院分娩的新生儿乙肝首针、卡介苗24小时内免费接种。
为高质量地完成20xx年度我市妇女儿童发展规划监测评估工作,同时为各级决策部门实施本地区妇女儿童发展规划提供科学的监测依据,推动规划目标全面如期达标,请各成员单位按下列要求,认真做好本年度的妇女儿童发展规划监测评估工作:
一、加强组织领导,按时按质完成监测评估工作
各成员单位要加强组织领导,及时组织完成监测数据(材料)的收集整理、报送、监测评估、预警等环节的工作。根据目标责任分解书,制定工作计划,明确各部门职责,落实该工作所必须的人、财、物,加强督导和协调力度,确保监测评估工作顺利完成。
二、建立规划监测预警机制,为规划目标如期达标提供前瞻性的统计监测
鹤山市实施20xx—20xx年妇女儿童发展规划已进入最后三年的攻坚阶段。为了确保规划目标全面如期达标,各成员单位要全面盘点本部门规划目标的达标情况,要结合未达标指标的目标情况进行分年度的预警分析,分列预警情况表,从而掌握未达标指标的变化趋势,为部门决策明确主攻方向,提供科学预警信息。对重点难点指标的达标问题要及时召开会议研究,制定落实推进的措施和方案,推动“两个规划”的实施进程。
三、按时按质完成年度监测数据收集、汇总和报送工作
各成员单位要指定专人负责该项工作,按时按质完成本部门20xx年度妇女儿童规划监测统计数据的收集、汇总和报送工作,5月19日前将《广东省妇女儿童发展规划重点监测统计年报表》(鹤山市20xx年报表)、《〈鹤山市妇女发展规划(20xx—20xx年)〉主要定量指标统计监测预警情况表(20xx年度)》、《〈鹤山市儿童发展规划(20xx—20xx年)〉主要定量指标统计监测预警情况表(20xx年度)》(共三表)有关本部门的指标数据报市妇儿工委办公室,并就有关数据的变化情况作说明和解释。参照市20xx年报表中的相应数据,对照指标找出差距和有可能存在的问题,做好预警工作。
四、认真撰写年度监测评估报告
统计监测重点成员单位(统计局、教育局、组织部、卫生局、劳动保障局、妇联、民政局、计生局、环保局、市政局、体育局)要认真撰写本部门“两个规划”年度监测评估报告,在撰写“两个规划”评估报告时,应将妇女发展规划评估和儿童发展规划评估分为两个报告。要针对监测评估的任务及时反映规划实施的进程和问题,提出对策建议,为市决策提供科学依据。妇女儿童发展规划监测评估报告应包括五项基本内容:一是反映规划实施的进展情况,全面盘点规划目标的达标情况;二是总结年度有关与工作,指出成绩与问题;三是与全省和有关地区同类指标作比较,指出优势和差距;四是测算下年指标达标速度,对达标难度较大的指标提前预警;五是提出促进完成规划目标的建议。
活动对象:
机电系08级机设一班
活动时间:
XX年3月22日(星期日)
活动地点:
活动目的:
1、加强班级团结,增进班级凝聚力,巩固同学之间的深厚友谊,丰富我们的校园文化生活。在春暖花开之际,带领同学们走进大自然,拥抱大自然,放飞自己的心灵,陶冶自己的身心,丰富我们的精神生活,从而充实我们的大学生活。
2、陶冶学生热爱大自然及我国传统文化的情操,这对学生身心健康发展有着重要的帮助、沉闷的学习不利于学生心理健康发展,必要的活动对于学生心理的健康发展有着重要的引导作用、有研究表明大自然的和谐对于人类心理健康发展有着积极的作用,经常接触大自然对于人类培养一颗平和的心有很大的帮助、欢乐瞬间
活动过程:
1、活动前一周各班委经过充分而精密的准备,为成功实行春游出行作好周详计划;
2、策划制定好后向辅导员请示,经同意后在班中宣布计划,并根据同学的意见作出更加详细的计划;
3、班委分工合作,各司其职,将外出参加活动的同学分为若干组,分设小组长,小组长负责自己带队的所有成员的一切,班长负责管理小组长,团支书带队;
4、3月22日早上8:30出发,从学校坐756路公交车到鲁磨路转乘709路公交车到省博物馆,然后从博物馆步行到东湖景区;
5、到景区后,同学们根据自己的喜好到处游览,带上的三部数码相机派上了用场,同学们尽情地欢笑,用照片记录了那一幕幕欢乐的场面;
6、吃完午饭后,大家聚在一起做一些游戏;
7、下午4:00,组织同学们安全还回美好的记忆
活动总结:
1、成功地组织这次外出活动充分表现出班委在班级活动中的领导组织才能,同时,同学们对这次活动的积极参与和服从管理是这次活动成功实现的'必要条件;
2、同学们走出校园,亲近大自然。在繁忙的学习之余有了些许放松,陶冶了同学们的情操,有助于同学们以更饱满的精神投入到新的学习生中。
3、此次活动共花班费合计111元整,剩余部分同学们自己买单。
一、强化保健院内部管理机制,推动我院各项工作的发展
加快保健院基础设施建设,积极争取项目资金,加强沟通,拓宽筹资渠道,在业务工作中进一步强化内部管理机制,根据《综合目标管理责任书》和《妇幼保健工作质量管理规范》的有关规定,完善各项工作制度。将医疗保健.护理工作进行细化量化,与科室签定责任书,责任到人。为充分调动职工的工作积极性,便于科学管理,达到多劳多得,少劳少得,兼顾公平目的,继续实行院、科两级绩效管理方案,每月定期检查,按标准进行操作
二、加强妇幼“两系”管理工作,提高服务能力
坚持“面向基层,面向群体”的妇幼卫生工作方针,强化保健科的工作职能,抓好妇幼保健,加强农牧区孕产妇系统管理,降低孕产妇和婴幼儿死亡率,力争保健科的工作有新的起色,不断把服务范围推向农村牧区,与此同时,抓好基层的业务指导,每月做好乡镇妇幼保健人员的培训,通过下乡和经常性的例会、学习 班、培训班等形式来提高基层妇幼保健人员的专业素质。20xx年全县孕产妇死亡率30/10万以下;新生儿破伤风发病率1/1000以下;孕产妇住院分娩率95%以上;高危孕产妇住院分娩率达到100%。
认真做好农村孕产妇住院分娩补助项目工作,做到资料齐全、帐目明晰,不挪用、不挤占、不截留专项补助资金。
认真做好艾滋病母婴传播的预防干预项目和对孕妇增补服叶酸的项目的工作,按项目要求准备实施方案、组织机构等资料。
三、加强业务管理提高医疗保健水平
1、加强医疗质量控制体系,根据新形势、充实新内容,确保基础医疗保健工作的踏实与健全。
2、构建合理的人才梯队,目前我院通过进修培训,具备了初步的专业技术人员梯队,但结构不合理,年龄层次不合理,技术水平不合理的现象仍然存在,要花大力气进行人才梯队和人员结构的建设,提前进行人员储备和培训,确保健院工作正常合理有序进行。
3、加强护理人员的素质培养。护理工作是医疗质量的重要组成部分,我院的整体护理水平相对欠缺。今后要通过各种渠道,加强在职护理人员的培训,有计划的分批选送骨干外出进修学习,接受新观念、学习新技术、推广新做法。
4、开展新的医疗项目;宫腔镜手术和无痛分娩。
5、保健科要规范对乡村级妇幼工作的管理力度,建立各项业务考核制度。并按季度进行考核。加强对高危孕产妇的筛查和随访,降低孕产妇死亡率。
6、抓好控制院内感染及传染病漏报的管理。成立艾滋病初筛实验室。防止院内感染的发生。
7、重点加强妇产科队伍建设、制度建设、医疗质量、护理质量。
8、加强内儿科的建设,基本做到内儿科常见病能得到有效治疗,院内会诊、综合救治能力得到加强。
四、加强纠风工作和医德医风建设
强化医疗安全,减少事故纠纷,使医疗卫生服务质量有新的提高。培养提高保健队伍的业务素质和服务质量,树立良好的医德医风和优质服务的窗口形象。奉行“儿童优先.母亲安全.病员至上”的服务宗旨,广泛开展讲政治.讲文明.讲奉献活动,向社会公布优质服务,广泛接受社会各阶的监督。同时贯彻执行“医药分开核算,分别管理”。杜绝药品购销中的不正之风。保证人民群众用药安全。加强行风建设,改善服务态度,重点结合县卫生局下发的《综合目标管理责任书》积极开展活动,使群众对我院的满足程度有新的提高。以切实改善服务,提高医疗质量为切入点,进一步加强医患沟通,及时化解纠纷苗头。把创建和谐妇幼保健院、和谐科室的工作落到实处。进一步加强信息公示,确保因病施治、合理用药、合理检查、合理收费。依托药品集中招标采购信息平台,降低药品零售价格,努力减轻病人负担。
五、搞好党风廉政建设和反腐工作
1、认真贯彻“一把手”负总责的工作要求,根据《卫生系统党风廉政建设和行风建设责任书》的内容和要求,明确班子成员的相关任务和责任。党支部与各科室签订《党风廉政建设和行风建设责任书》,把《责任书》的目标、任务分解落实到各科室、建立和完善党风廉政建设和行风建设的管理运行机制。
2、进一步完善防范、抵制商业贿 赂的长效机制,在严格执行现有制度的基础上,进一步强化对重点科室、重点人员的教育、监督、管理,形成自觉抵制医药购销领域和医务服务中的不正之风的良好氛围,努力营造和谐医患关系。
六、大力推进精神文明建设和社会治安综合治理工作
加强政治思想工作,改善院内外环境。提高医护人员服务水平,提供优质服务。搞好社会治安综合治理,创建安全文明单位和自治区级卫生红旗单位。加大精神文明建设力度,继续开展“三好一满意”和文明科室.文明职工评选活动。
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