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物业客服专员岗位职责

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  1、负责接待客户服务要求、投诉、来访,并做好登记,并及时跟进处理结果;

  2、熟练办理租户的入住,催收、退租、换租、装修、维修、放行、回访等的日常事务办理;

  3、负责客户的咨询解答工作;日常联络工作;了解客户需求,及时解决客户困难;

  4、每月费用登记,催收等;

  5、协同接待组接待相关事项的准备工作;

  6、领导交代的临时性工作。

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