教学质量评估与监控中心年工作总结

根据处领导的指示，我们在开展各项工作的同时，不断探索新的教学评估的理念、方法和实践，认真总结实践成果，提炼工作经验，形成研究成果。首先，认真开展教学评估工作管理制度的研究与建设，把探索工作新方法、新途径作为一个重要方面抓落实，从源头规范我们的工作，经过中心全体同志的努力，本年度共制定或修订工作制度5项，包括《湖北工业大学大学生创新教育管理及运行机制》、《湖北工业大学教学督导工作章程》、《多媒体管理办公室工作职责》、《湖北工业大学教案评比评价指标》、《湖北工业大学教师批改作业质量标准》。

其次，在工作过程中从学校实际出发，不但改善工作方法，形成一套适应学校教学发展的评估体系和工作模式，并努力学习上级工作精神和其它高校的评估经验，为此，处领导专门安排吴X同志、黄X同志于10月下旬参加了教育部评估中心举办的第二期高校内部质量保障体系建设研讨会。

第三，坚持做好工作总结，形成理论成果。本年度，吴X同志申报一项省级科研重点课题《地方工科大学产学研实践教学体系研究》、王_志申报一项校级教研课题《地方工科院校公共选修课程体系的实践与研究》、王XX与黄_同志共同参与一项省级科研课题《大学生考试违纪作弊心理分析及干预对策研究》研究、黄_同志参与的一项教研课题《构建地方工科院校教师教学质量评价体系研究与实践》今年完成结题工作。1

王XX、黄_同志分别承担了《大学生学习指南》一书第一章、第二章的编写。

三、着力抓好三支队伍建设

1.教学督导工作委员会队伍建设。教学督导是教学评估与监控的一支重要力量，学校和教务处领导不仅思想上高度重视，还从各个方面加强队伍建设，一是精心挑选、聘任了新一届督导委员会成员，人员更加精干，工作重点从侧重于“督”转变为侧重于“导”；二是安排部分督导到四川高校学习他们的工作经验，通过学习，促进了督导的理论水平和业务能力的提高；三是制定了《湖北工业大学教学督导工作章程》，更加明确了督导工作的性质、内容和重点；四是建立督导工作例会制度，对督导工作进行定期交流和讨论，提高工作效率；五是建立二级学院督导制度，促进各学院教学工作进一步走向规范化。

2.大学生评教委员会队伍建设。一是做好组织换届工作，吸收一批工作热情高，能力强的学生充实到该组织；二是对成员进行系统的培训，在工作态度、工作方法、工作作风等各方面提高评教员的能力；三是在内部开展各项活动，提高同学们的集体荣誉感和团结协助精神。

3.多媒体教学管理人员队伍建设。我校目前教师在授课中大多采用多媒体教学辅助手段，多媒体设备的好坏也直接影响到教师的授课，因此多媒体管理人员的服务水平显得尤为重要。今年以来，我们首先修订了工作职责，将设备划片，责任到人；其次树立强烈的服务意识，通过多次学习、讨论，明确工作性质；第三是加强业务知识的学习，不断提高服务水平，做到小故障自己修，大故障及时报。由于多媒体设备大多到了更换期，故障时有发生，在今后的工作中，我们将继续加大工作力度，争取使该项工作有明显的改善。

四、明确重点，切实做好教学评估工作

1.组织两个学期的期中教学检查

期中教学检查是我校常规的教学检查工作，为了发挥常规检查的效应，全面了解、收集教学信息，中心精心安排了本年度两次期中教学检查工作。

上半年，组织以教学督导为主、部分教学管理人员、教师代表参加的检查小组，进行了毕业实习调研、教研情况检查、毕业设计（论文）检查、实验教学、试卷检查。检查人员分3个小组分别深入11个学院进行检查，共召开师生座谈会34次，抽查了193名及443名学生的毕业设计（论文）材料和20__学年第一学期试卷袋数297袋，对每项检查都提交了检查报告。

下半年，结合我校教学工作实际及薄弱环节，除了常规检查外，增加了实验教学系统调研、教案、作业批改情况，检查目的更加侧重于发挥引导作用，不只是告诉哪些方面做得不好，而是引导怎样做才算“好”。各检查小组深入各学院（部）、实训中心进行检查，共抽查了165袋试卷和165份毕业设计（论文），召开10余次师生座谈会，1余份教师教案和1多个班级的作业批阅情况，检查结束后，对每个学院的检查情况书面总结并反馈。

从两次期中教学检查的情况看，我校试卷、毕业设计（论文）等教学资料的管理已基本规范，但系级教研活动、实验教学有待提高。

2.教学督导及各级人员听课

听课是了解教师课堂教学情况的有效途径之一。本年度，教学督导共听课8人次，涉及11个学院的门次课程，其中被评为“优”的次数有次，被评为“良”的次数有次，被评为“合格”的次数有次，优良率达“”（具体见表），整体情况良好。

根据《湖北工业大学听课制度要求》，按时发放领导听课通知，并及时收取、整理听课情况，共收取领导听课册近160余本，各级领导及教管人员共听课近450余次。

3．学风大检查

为掌握学风状况，了解学生课堂到课情况，本年度组织了两次学生到课率检查。

3月7日上午，对全校11个学院学生到课情况进行了检查，共普查了221个课堂，应到10172人，实到8324人，到课率为81.83%。

10月21日上午，对全校11个学院学生到课情况进行了检查，共普查了199个课堂，应到11428人，实到98人，到课率为86.61%。

从两次学生到课率抽查的情况可以看出，学生到课率整体情况比较好，下半年比上半年到课率有所提高。

4．学生评教

本学年，大学生评教员主要以我校近三年新进教师为听课对象，共听课10余人次，其中被评为“优”的有次，占总数的%；被评为“良”的有次，占总数的%；被评为“中”的有次，占总数的%；被评为“合格”的有次，占总数的%；“不合格”的有次，占总数的%。从学生评教的数据可以看出，我校年轻教师的授课水平整体情况良好，优良率达到%。

五、加强引导示范，做好各项教学评优工作

1.第九届“优秀教学质量奖”评选

“优秀教学质量奖”评选是我校传统的教学评比活动，为优秀教师脱颖3

而出提供平台，今年上半年，中心组织了第九届“优秀教学质量奖”评选。

本届评选历时三月，经学院初评、学生课堂问卷测评和教学督导随堂听课、校评审委员会评审三个阶段，最终选出一等奖2名，二等奖3名，三等奖5名，提名奖11名。在第一阶段，通过多种途径对评选活动进行了宣传，各学院自行组织初评并推荐了31名教师参加复选，经校级审核，有21名教师进入第二阶段评选；第二阶段，指导大学生评教委员会发放28份问卷对复评的28位教师的课堂教学质量进行测评，回收问卷2560份，其中有效问卷2541份，教学督导听课近1次。根据学生测评结果和教学督导听课情况，遴选出了21位教师进入第三阶段评选。第三阶段，由校级评审委员会根据21名教师的教学、教研科研、课程建设、获奖等情况综合评选，最终确定10名优秀教学质量奖获得者，具体见下表。

为使评选更为公正、公平、科学，本届评选更加注重过程。在学校复评阶段，通过教学督导随堂听课和学生评选两种方式对进入复评的教师进行评选，综合两方面的意见决定进入最后阶段评选的老师，这一举措收到

2.第二届“最受学生欢迎的老师”评选

为进一步贯彻“以评促建，教学相长”的理念，增进师生交流，彰显我校教学特色，开展了由教务处主办、大学生评教委员会承办的第二届“最受学生欢迎的老师”的活动。

此次评选的范围是全校所有教师，评选过程由向师生征集评价要素、学生投票海选、对入围教师针对性地问卷调查三个阶段组成。在第一阶段中，共回收师生有效征集问卷40余份，综合师生意见确定了评选的评价要素。在第二阶段，通过发放选票和定点投票的方式让全校学生参与投票，共收集学生有效选票1余份，根据选票情况确定了30名老师进入第三阶段评选。第三阶段，对入围的30名教师一学年内的授课学生进行等额问卷调查，最后根据调查结果确定了10名“最受学生欢迎的老师”，具体见下表：为保证本次评选活动的客观、公正、透明，活动前在学生中进行了广泛深入的动员和宣传，在计票过程中已剔除了同一学号的重复投票及废票，活动得到了广大学生的强烈响应，在学生中造成良好影响。

3．首届“优秀教师教案、教师批改作业材料”评展

为进一步规范教学行为，提高广大老师的教学能力和教学水平，12月组织了优秀教案、优秀批改作业评展活动。

评展活动分为学院初评、学校评审、评展三个阶段。11月10至11月21日为初评阶段，各学院根据《湖北工业大学教案评比评价指标》和《湖北工业大学教师批改作业质量标准》进行了初评，共有50门课程教案和50个班级作业材料参加校级评审；11月24日至12月5日为学校评审阶段，成立了由教学督导、学院教学院长、教师代表组成的校级评审委员会进行复评，从内容和形式两个方面对参评教案和作业材料进行了深入细致的评语，最终评选出了10门课程的教案和10个班级的批改作业材料参加学校为期一周的评展活动，具体内容见下表。

本次评展活动不仅是一次对优秀教案、优秀批改作业的筛选、评比，也纠正了一些教师认为教案写好写坏无所谓的错误想法和思想，端正了教学态度，规范了教学管理，同时为全校教师提供了一个相互学习、相互交流、取长补短机会。

4．具体组织指导教师参加湖北省首届青年教师授课竞赛

7月份，根据湖北省教育工会《关于组织湖北省首届青年教师授课竞赛的通知》要求，组织钱_、黄_、龙_3名青年教师代表学校参加竞赛。虽然此次竞赛正值学校放假期间，但大家克服了种种困难，7月15日组织专家对他们的参赛大纲、课件和论文进行了评审。8月18日组织了十多位校内专家和历届校教师授课竞赛一等奖获得者为3名教师集中“挑刺”，在讲课艺术、讲课内容、讲课方法、多媒体课件准备等各方面提出了很多宝贵的意见和建议。最终，黄X老师获理工组三等奖；钱_、龙_老师分获理工组、文史组优秀奖，我校荣获湖北省首届青年教师教学竞赛（高校组）组织奖。

六、创新工作

1.筹建校大学生创新教育基地。为了进一步提高我校学生的创新意识和创新能力，在处领导的指示下，我们于9月开始筹建校大学生创新教育5

基地，经过大量的调研和论证，我们制定了《湖北工业大学大学生创新教育管理及运行机制》及相关管理制度，在大学生创新教育指导思想、工作思路、教育目标、创新教育内别、范围、组织、学校支持，成果奖励等各方面做了规定。并对创新教育基地进行了职能规划，目前有计算机创新室和创业实践室两个创新实验室进入筹建阶段，预计明年开始正式运行。大学生创新教育机制的建立、创新教育基地的建立，将加快我校学生创新活动的发展。

2.开通网上教学督导信箱。为了更加及时有效的了解全校师生对教学方面的意见，加强教务处与广大师生的沟通，我们于上半年制作了教学督导网站，并在下半年开始试运行，三个月来，共有14条留言，其中，教行方面7条，学籍管理方面7条，教学服务与师德师风方面暂时空缺。我们针对每一条留言都做了认真回复，并制作了《湖北工业大学教学督导信息反馈登记表》。经过几个月的试运行，我们积累了处理相关信息收集、信息处理、信息反馈的经验，明年，我们将正式对该信箱进行宣传，争取使该信箱成为教务处与广大师生交流的一个有效平台。

3.创办《教学督导工作简报》。旨在加大教学督导工作的反馈力度，内容以教学督导工作为主，涉及期中教学检查、听课、专项工作检查等方面。

4.发布湖北工业大学20__年本科教学质量报告及20__年学院教学工作状态一览表。评估中心在收集20__年全年各项教学数据后，经过认真整理分析，系统阐述了我校20__年的本科教育质量状况，并形成反映42项教学评估指标状况的20__年学院教学工作状况一览表。

5.多媒体教室管理实行岗位责任制。根据学校统一安排，10月，教务处与多媒体管理办公室三名临时人员签订了劳动合同，在此基础上，为了进一步加强工作力度，改善工作作风，强化服务意识，对多媒体教室管理人员实行岗位责任制，将每个教室具体划分到个人，要求大家每天分四次检查各自的包干区，做好设备卫生工作、检查与维修工作，以期改善工作的被动局面。

七、中心日常事务工作

1．多媒体教学设备使用培训讲座

为规范多媒体教学设备的使用和管理，提高教师使用计算机和多媒体设备的效率和质量，9月下旬，举办了多媒体教学设备使用培训，各学院20__年以后新进教师140余人参加了培训。

培训内容主要是介绍我校多媒体教学设备的操作步骤、使用规范、以及常见设备问题的排除。通过此次培训，老师们对学校现有的多媒体教学资源有了进一步了解，为更好地使用多媒体教学设备奠定了基础。6

2．组织优秀教师公开示范课和教学经验交流活动

为发挥优秀教师的模范带头作用，给青年教师提高教学水平提供学习机会，12月底，举行了优秀教师公开示范课及教学经验交流活动。邀请获得“十佳优秀教学质量奖”和“青年教师授课竞赛”中获奖的老师讲授公开课，邀请获“教书育人”先进个人称号和获“师德标兵”的老师介绍从教以来的教学经验，受到广大青年教师的好评。

3.妥善处理教学事故

对每一起教学事故，都会从填报人、当事人、相关部门等多方面求证事实，力求客观反映事故本身，充分考虑非人为因素，本年度共受理教学事故26起,文件认定起二级教学事故，起三级教学事故，起教学警告。

4.维护多媒体设备，确保多媒体教学设备的正常运行

定期检查多媒体设备，及时更换损坏设备。本年度共更换21个灯泡、19台中控、18个光驱、7台投影机，5个USB接口、4套投影设备。共处理教师反映的多媒体设备技术问题50余个。

对教师使用多媒体情况进行抽查，规范多媒体设备的使用。共抽查了174人次，对使用规范的教师和使用不规范的教师予以通报。

5.申报国家级大学生创新教育基地

为了倡导以学生为主体的本科人才培养和研究性学习教学改革，调动学生学习的主动性、积极性和创造性，激发学生的创新思维和创新意识，同时在项目实践中逐渐掌握思考问题、解决问题的方法，提高其创新实践的能力，5月份填写了第二批国家大学生创新性实验计划项目申报书，已经通过省教育厅的审核，并上报到教育部等待最后审批。

6.协助其它科室工作

根据处里工作安排，协助其他科室做好工作，如配合教研科完成20__年“专升本”报名、考试、阅卷工作；协助学籍科发放24级毕业生毕业证书发放工作等。20__年教学质量督导处（评建办）工作总结20__年是学院全力加强内涵建设、规范管理、深入推进综合改革之年，教学质量督导处（评建办）按照《随州职业技术学院20__年工作要点》，以提升教育教学质量为目标，以内涵建设为主线，以规范管理为重点，在学院党政的支持下，在学院教学督导委员会和评建工作领导小组的指导下，在兄弟部门的帮助、配合下，完成了各项任务，实现了既定的工作目标。现总结如下：一、主要成绩

（一）教学督导工作

1、学院领导班子高度重视督导工作

学院领导多次召开教学督导工作会议，研究、解决教学督导中存在的主要问题，对督导处反馈的督导信息高度重视，督促整改，随时了解整改情况，并深入各系（部、中心）检查、指导素质教育和职业能力培养，深入课堂一线听课，检查、指导专业建设和教学改革，听教师说课等。

2、加强组织建设，调整教学督导委员会

鉴于原教学督导委员会人员工作岗位变动，经学院同意，调整了学院教学督导委员会，学院下发了《随州职业技术学院关于调整教学督导委员会的通知》（随职院发[2010]20号）文件，聘请罗_、杨X等4位专职教学督导员和石_、陈X等26位兼职教学督导员，尤其是聘请了__村、郭_等5位行1

业企业专家作为兼职督导员，另外还聘请了何_、姚X等97位学生教学信息员，为学院教学督导工作开展，提供了组织保障。

3、建立了较为完善的督导工作规章制度

为使学院教学督导工作整体规范有序推进，制定和完善了《随州职业技术学院教学督导委员会章程》、《随州职业技术学院教学督导工作规范》、《随州职业技术学院教学督导信息反馈管理办法》、《随州职业技术学院教学差错和教学事故认定处理暂行办法》、《随州职业技术学院毕业生追踪调查与毕业生质量评价管理办法》、《随州职业技术学院学生教学信息员制度》等事关教学督导全局的督导文件制度，以制度建设促进工作的规范与科学。

4、围绕内涵建设，加强教学督导工作

关注教学过程，加强教学常规，是学院内涵建设的基本要求，也是20__年督导工作的基本取向与重点内容。

（1）按照规范要求强化常规督导

①常规检查。组织了2次学期初教学检查，2次期中教学检查和2次期末教学检查。平时加大对各教学业务单位检查力度，尤其是今年下半年对各教学业务单位教学秩序采取经常性抽查，下发了4期教学督导通报，对违规的相关单位和个人进行了通报批评，保证了教学秩序规范有序运行。

②听课评课。30位专、兼职教学督导员深入课堂一线进行随堂听课，共听了272名教师的课，听课792节。督导员听每位教师的课时都认真填写了《课堂教学评价表》、《听课记录》等，2

并在课后与任课教师进行面对面的深入交流，将意见反馈给任课教师，促进教师不断改进。

③教师教学工作督导评估。修订和完善了《随州职业技术学院教师工作考核办法（试行）》。全年分二次对272名任课教师从教学行为规范、课堂教学评价、学生评议、教学资料检查评定、实验实习实训考核、教研科研成果考核等6各方面进行量化打分，形成对每位教师的综合评价，总体情况较好，优秀占21%，良好占69%，合格占10%。

④开展学生评教、教师评教、教师评学活动。组织08、09、10级60多名学生分二次对3多门课程的任课教师进行定性、定量评价（下半年采用网上评教），以教研室为单位分二次对272名教师开展同行评议，所有的任课教师对所任教的班级进行了学生学习情况评价。

⑤召开师生座谈会。全年集中召开二次师生座谈会，听取了2多名学生、105名教师对学院教学管理、教学改革、教学建设等方面的意见与建议，很多好的建议已被学院采纳，对学院发展起到了积极的推动作用。

（2）找准薄弱环节进行专项督导

①“教学做”一体化教学模式改革。按照学院《关于推进教学做一体化教学模式改革的原则意见》，教学质量督导处始终将“教学做”一体化教学改革作为今年的重点工作来抓，将课堂教学活动作为督导工作的主阵地，对教师在课堂教学中存在的问题3

提出改进意见，切实将教学改革落到实处，在此基础上撰写一份《关于实施“教学做”一体化教学模式改革的调研报告》，呈报相关部门和主管院长。

②质量工程项目建设。我院质量工程项目建设近二年取得了较好成绩，但与示范高职院校尚存一定差距，为创建省级示范高职院校，切实提高核心竞争力，需要进一步强化此项工作，为此，教学质量督导处在深入系（部、中心）调研的基础上撰写一份《关于“质量工程”实施情况的调研报告》，为下一步质量工程建设提供依据。

5、加强督导工作的信息反馈，发挥督导工作的沟通和宣传作用

充分利用《随州职院报》、《职院简报》、《教学工作简报》、教学工作例会、校园网等开展督导工作的信息反馈和宣传交流，及时发现在专业建设、课程改革中的优秀教师和先进单位。全年共发了6期“教学督导通报”，对规范教学管理、强化质量意识起到了积极促进作用。

6、构建了“12345”教学质量监控体系模式

根据质量监控体系构建的原则和我院教学实际，构建了“一个中心、二条主线、三方参与、四项任务、五个结合”（简称“12345”）的教学质量监控体系模式。

“一个中心”即是以提高教育教学质量为中心。

“二条主线”即一条线由院长-教学院长-教务处-系（部、4

中心）-教研室-教师与学生组成的教行管理线，另一条线由院长-分管督导处的院领导-教学质量督导处-职能部门-全体职工与学生组成的教学督导评估线。

“三方参与”是指教育行政主管部门、社会行业（企业）和学院内部进行监督、检查、评估和指导。

“四项任务”即是教学管理质量监控、教师教学质量监控、学生学习质量监控和教学建设质量监控。

“五个结合”一是院级监控与系（部、中心）、专业教研室监控相结合；二是理论教学监控与实践教学监控相结合；三是发现问题与解决问题相结合；四是全面监控与重点监控相结合；五是总结经验与吸取教训相结合。

上述“12345”教学质量监控体系模式的实施，有力推动了我院良好教风、学风建设，促进了教学质量全面提高。

（二）评建工作

20__年是我院第二轮人才培养工作评估的正式启动年，在这一年中，评建办在学院评建领导小组的领导下，以务实、协作、拼搏的工作作风，积极组织、统筹全院评建工作，较好地完成了预期工作目标。

1、完善机构，落实责任。在学院党政领导大力支持下，进一步完善了纵向贯通、横有协同的评建组织领导体系，下发了《随州职业技术学院第二轮人才培养工作评估实施方案》，成立了评建工作领导小组和评建办公室，建立了8个项目建设评建小组，5

全体师生员工进一步明确了职责和工作任务，为今后工作开展提供了依据。

2、提高认识，营造氛围。为进一步提高全体师生员工对评建工作的认识，进一步推动全体师生员工积极投身于评建工作，在学院相关部门的大力支持下或协助其他部门，共组织召开了5场次（含校外专家1场）的全院性评建宣传动员会、评建任务布置会及培训会。为指导全体师生员工认真开展迎评促建工作，由评建办编印了《随州职业技术学院第二轮人才培养工作评估知识手册》，主要介绍了评估的具体要求、指标体系、操作规程和评估基本知识，充分利用《职院简报》、校园网等载体，多渠道营造评建氛围，形成“人人关心评估、人人参与评估、人人奉献评估”的生动局面。

3、找出差距，确定重点。评建办通过对照指标体系要求，明确学院优势，找出存在的差距，如师资队伍建设、校企合作、产学结合等，根据存在的问题，评建办会同其他部门制定相应对策，进一步确定了重点建设任务。

4、整体布置，分步实施。在整体布置评建工作任务的基础上，细化各阶段具体实施方案，将工作任务分阶段逐一完成，循序渐进推动评建工作扎实开展。今年评建办共下发了三号评建计划任务书，并对第一、二号计划书的完成情况进行全面检查，将检查结果在全院进行了通报，有力推动了评建工作规范有序进行。

5、上报数据，完善制度。今年9月，评建办组织了20__学年度状态数据采集上报工作，在各部门大力支持下，上报的数据达到了准确、真实、可信。

为进一步强化责任意识，确保第二轮人才培养工作评估顺利开展，学院下发了《随州职业技术学院第二轮人才培养工作评估考核及奖惩办法》（随职院发[2010]20号）文件，制定了考核办法及奖惩办法，实行严格的四级责任制和四级审核签字制，有力保证了评建工作顺利实施。

二、存在不足

（一）教学督导工作

1、督导制度有待进一步完善和落实。

2、督导结果需及时反馈，督导效果需进一步提高。

3、督导队伍亟待进一步加强。

4、督导方法需进一步创新和改进。

（二）评建工作

1、全院迎评氛围不够浓厚。

2、对迎评、评估指标体系认识理解不够深。

3、有的支撑材料不规范，存在应付现象。

4、评建办亟待加强力量。

三、主要工作思路

（一）教学督导工作

1、完善督导制度，拓宽督导范围。如开展专业建设质量评7

价、课程建设质量评价、顶岗实习质量评价等。

2、加强督导队伍建设，提高督导水平。督导员要加强理论学习和业务学习，提高工作能力和服务水平。

3、协调好院、系（部、中心）督导机构工作，充分发挥院、系（部、中心）、教研室在督导工作的重要作用。

4、完善实践教学督导方法，探索校企合作的督导工作新模式。要充分发挥行业、企业专家在教学督导中的作用，尤其对专业建设、课程建设、实践教学、实践基地建设、教材建设等进行重点督导。

5、重视结果反馈，提高教学督导的实效性。完善督导结果通报反馈制度，及时主动向院领导、相关部门提交督导报告，反馈督导情况，提出整改建议。

（二）评建工作

1、认真学习，提高认识。全体教职员工，尤其是各部门负责人要认真学习、深刻理解评估指标体系内涵要求，将评建工作作为重中之重的工作来抓。

2、精心指导，全面反馈。对评建工作各项任务，评建办将通过开展专题会议、书面反馈等多种工作方式，加大对各项工作的指导力度。

3、不断完善，重点建设。不断完善各种评建材料，在师资队伍、校企合作、产学合作等方面要重在建设，并要加大材料佐证力度。

4、精心布置，全面推进。评建办将拟定20__年评建工作具体实施方案，确保明年下半年顺利通过评估。

二○一○年十二月十五日9