各级及其有关部门对消费者协会履行职能应当予以支持，并提供必要的工作条件。对消费者协会提出的查询，有关行政部门应当在十五日内作出答复。有关行政部门对商品和服务进行监督、检查时，可以邀请消费者协会参与。消费者协会委托鉴定部门鉴定的，鉴定部门应当出具书面鉴定结论。大众传播媒介对于消费者协会揭露、批评损害消费者合法权益的行为，应当予以支持。
《中华人民共和国消费者权益保》
第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
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