六、作業內容

Who，When，Where，How to do，What

6.1供應品管理時機

6.1.1當公司尚無生產之非規格品時，要求客戶提供樣本或國際色碼給公司

做為生產標準時。

6.2提供/核對

6.2.1客戶以貨運、郵寄、親自送達等方式，提供樣本或國際色碼給公司。

6.2.2業務員或營業部助理，先核對公司色卡，確認無相近之顏色。

6.3移交

6.3.1各營業所之業務員或營業部助理，將客戶所提供之樣本或國際色碼，

以郵寄或由營業部相關人員送達方式，移交給技術組主管。

6.4登錄/檢驗

6.4.1技術組主管將客戶提供之樣本，登錄於〝客戶供應品數量管制表〞

(MS-S4-0701)如附件1。

6.4.2技術組主管應依【配方管理程序書】(MS-P2-0502)及「物性檢測作業標

準書」(MS-P3-1102)之相關規定，檢視樣本之材質與規格。

6.5足量/適用

6.5.1技術組主管判定客戶所提供之樣本，是否足夠做上述檢驗之用，若不

足，回到流程2，請客戶再次提供，若足量，則進入流程6，進行

打樣。

6.6打樣

6.6.1打樣員依【配方管理程序書】(MS-P2-0502)之相關規定，進行打樣。

六、作業內容

Who，When，Where，How to do，What

6.7保存/維護

6.7.1技術組主管將客戶所提供之樣本加以標示，以便日後歸還，在尚未歸

還前，應置於客戶樣品櫃妥善保管。

6.7.2如客戶並無要求歸還該樣本時，當色樣經客戶確認允收後，該樣本即

可丟棄，並於〝客戶供應品數量管制表〞(MS-S4-0701)如附件1中，

刪除記錄。

6.8異常

6.8.1技術組主管判定樣本是否有異常，若有，進入流程9，告知客戶，若

無，則進入流程10，進行處置。

6.9告知聯絡

6.9.1客戶所提供之樣本在色樣未經客戶確認允收之保存期間，如有損壞或

或不足或不適用或遺失等情況，技術組主管應以電話聯絡各營業所相

關人員，告知客戶。

6.10處置

6.10.1若需重新提供，營業所相關人員應聯絡客戶，商談樣本重新提供事宜。

6.10.2若不需重新提供，但必須歸還時，營業所相關人員應聯絡客戶，商談

樣本歸還事宜，並依本作業內容6.7.2之相關規定辦理。

6.10.3若不需重新提供也不須歸還時，依本作業內容6.7.2之相關規定辦理。

6.11記錄存查

6.11.1由技術組主管依【品質記錄管制程序書】(MS-M2-1601)之相關規定，

彙集並保存所有之表單記錄並妥善保存。