法律分析：
1.找开发商协商解决。如果发现质量问题，首先找开发商，因为购房者与开发商有着直接的合同关系。
2.如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。
3.如果投诉还没有解决问题可以提起仲裁或者民事诉讼。
法律依据：
《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百二十三条 人民应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百一十九条的起诉，必须受理。符合起诉条件的，应当在七日内立案，并通知当事人；不符合起诉条件的，应当在七日内作出裁定书，不予受理；原告对裁定不服的，可以提起上诉。
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