1、手机登录12306app，点击我的未登录。2、点击忘记密码。3、选择适合自己的找回密码方式，填写相关信息找回即可。
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12306消费密码忘记了怎么找回
通过保护问题或邮箱找回、通过人脸识别重置密码等。12306消费密码忘记了找回办法：
1、通过保护问题或邮箱找回，打开手机上的12306软件，进入登录页面后，点击忘记密码，然后根据页面上的提示，选择通过保护问题或者邮箱的方式找回忘记的密码；
2、通过人脸识别重置密码，先打开手机上的12306软件，进入页面之后，选择我的，然后选择左上角位置的未登录，在登录页面中选择忘记密码，需要重新输入一个新的密码，之后选择重置密码即可。
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