法律分析：火车票退票的规定有：
1、开车前8天以上退票的，不收退票费；
2、票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价百分之五计，24小时以上、不足48小时的按票价百分之十计，不足24小时的按票价百分之二十计；
3、开车前48小时到8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍收百分之五的退票费。
法律依据：《铁路旅客运输规程》
第四十九条 因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：
1.在发站，退还全部票价。
2.在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。
3.在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
4.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。
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